Disruptia
Vol 2. Nº2. Junio 2026, pp. 59 - 66
UJGH ISSN: 3105-7616
Depósito legal: ZU2025000276
INTELIGENCIA ÉTICA Y GESTIÓN CONSCIENTE EN ORGANI-
ZACIONES UNIVERSITARIAS
Heruby Abreu
Magíster en Gerencia de Empresas (UJGH). TSU Administración de Empresas (IUTM), TSU
Administración de RRHH (IUJEL), Lcda. Administración de Empresas (UPTM). Diplomado For-
mación Docente (UJGH).
Correo Electrónico: heruby.abreu@ujgh.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0009-0008-1373-1378
Juan Rincón
Postdoctorado en Gerencia de las Organizaciones (URBE) y en Ciencias Humanas (LUZ). Doctor
en Ciencias Gerenciales; Magíster Scientiarum en Ciencias de la Comunicación; Licenciado en
Comunicación Social (URBE). Vicerrector Académico de la Universidad Dr. José Gregorio Her-
nández; Coordinador Académico de la Facultad de Ingeniería de LUZ. Profesor Titular LUZ y
UJGH. Investigador activo.
Correo Electrónico: juan.rincon@ujgh.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9240-5122
Yanelis Ramos
Postdoctorado en Estado, Políticas Públicas y Paz Social (URBE). Doctora en Ciencias Geren-
ciales (URBE). Doctora en Ciencias de la Educación (URBE). Magister en Gerencia Educativa
(URBE). Especialidad: Docente integral, Mención: Educación para el trabajo (UPEL). Locutora
(UCV). Diplomado en Docencia en Educación Superior. Docente UJGH. Investigadora Activa.
Correo Electrónico: yanelis.ramos@ujgh.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6096-275X
RESUMEN: El presente estudio tiene como propósito analizar la inteligencia ética en la
gestión organizacional universitaria y, a partir de ello, proponer un modelo de gestión
consciente apoyado en la creación de un Observatorio de Inteligencia Ética. El estudio
fue sustentado en autores como Martin (2005), Vindas (2005) citado por Seijo et al.
(2009), Bowen, G.A (2009), entre otros. La investigación se llevó a cabo desde un enfo-
que cualitativo, de carácter descriptivo, bajo un diseño de estudio de caso, tomando
como escenario la Universidad Dr. José Gregorio Hernández. Para la recolección de
la información se utilizaron entrevistas semiestructuradas dirigidas a directivos, así
como grupos focales con docentes y la revisión de documentos institucionales. Pos-
teriormente, la información obtenida fue analizada mediante el análisis de contenido
temático, lo que permitió identicar categorías vinculadas con la toma de decisiones
éticas, la cultura organizacional y el liderazgo consciente. Entre los hallazgos más rele-
vantes se pudo observar que la incorporación de la inteligencia ética dentro de la ges-
tión contribuye al fortalecimiento de la conanza institucional, favorece la coherencia
organizacional y mejora el compromiso del talento humano. También se evidenció que
no existen mecanismos formales que permitan hacer seguimiento sistemático a la di-
mensión ética, lo cual refuerza la necesidad del modelo propuesto. En este sentido, se
plantea el modelo “Gestión Consciente: Observatorio de Inteligencia Ética”, orientado
a promover procesos continuos de evaluación, reexión y mejora dentro de la gestión
universitaria. Finalmente, se concluye que asumir la inteligencia ética como un eje
transversal favorece el desarrollo de organizaciones más humanas, sostenibles y com-
prometidas con el bien común.
PALABRAS CLAVE: Inteligencia ética, Gestión Consciente, Liderazgo Universitario.
Introducción
Las organizaciones actuales están enfrentando retos éticos
cada vez más complejos en medio de un entorno globalizado, cam-
biante y bastante incierto, marcado por avances tecnológicos, exi-
gencias competitivas y una presión social progresivamente mayor
ETHICAL INTELLIGENCE AND CONSCIOUS MANAGEMENT IN UNIVERSITY ORGA-
NIZATIONS
ABSTRACT: This study aims to analyze ethical intelligence in university organizational mana-
gement and, based on this analysis, propose a conscious management model supported by
the creation of an Ethical Intelligence Observatory. The study draws on the work of authors
such as Martin (2005), Vindas (2005) cited by Seijo et al. (2009), and Bowen, G.A. (2009),
among others. The research was conducted using a qualitative, descriptive approach,
employing a case study design at Dr. José Gregorio Hernández University. Data collection
involved semi-structured interviews with administrators, focus groups with faculty, and
a review of institutional documents. The data was then analyzed using thematic content
analysis, which allowed for the identication of categories related to ethical decision-ma-
king, organizational culture, and conscious leadership. Among the most relevant ndings,
it was observed that incorporating ethical intelligence into management contributes to
strengthening institutional trust, fosters organizational coherence, and improves employee
engagement. It was also evident that there are no formal mechanisms for systematically
monitoring the ethical dimension, which reinforces the need for the proposed model. In
this regard, the "Conscious Management: Ethical Intelligence Observatory" model is propo-
sed, aimed at promoting continuous processes of evaluation, reection, and improvement
within university management. Finally, it is concluded that adopting ethical intelligence as
a cross-cutting principle fosters the development of more humane, sustainable organiza-
tions committed to the common good.
KEYWORDS: Ethical intelligence, Conscious Management, University Leadership.
INTELIGÊNCIA ÉTICA E GESTÃO CONSCIENTE EM ORGANIZAÇÕES UNIVERSITÁRIAS
RESUMO: Este estudo tem como objetivo analisar a inteligência ética na gestão organiza-
cional universitária e, com base nesta análise, propor um modelo de gestão consciente
apoiado pela criação de um Observatório de Inteligência Ética. O estudo baseia-se nos tra-
balhos de autores como Martin (2005), Vindas (2005) citado por Seijo et al. (2009) e Bowen,
G.A. (2009), entre outros. A pesquisa foi conduzida utilizando uma abordagem qualitativa e
descritiva, empregando um delineamento de estudo de caso na Universidad Dr. José Grego-
rio Hernández. A coleta de dados envolveu entrevistas semiestruturadas com administra-
dores, grupos focais com professores e a revisão de documentos institucionais. Os dados
foram então analisados utilizando a análise temática de conteúdo, que permitiu a iden-
ticação de categorias relacionadas à tomada de decisão ética, cultura organizacional e
liderança consciente. Entre os achados mais relevantes, observou-se que a incorporação da
inteligência ética na gestão contribui para fortalecer a conança institucional, promove a
coerência organizacional e melhora o engajamento dos funcionários. Também cou eviden-
te que não existem mecanismos formais para o monitoramento sistemático da dimensão
ética, o que reforça a necessidade do modelo proposto. Neste sentido, propõe-se o modelo
"Gestão Consciente: Observatório de Inteligência Ética", destinado a promover processos
contínuos de avaliação, reexão e melhoria na gestão universitária. Por m, conclui-se que
a adoção da inteligência ética como princípio transversal promove o desenvolvimento de
organizações mais humanas, sustentáveis e comprometidas com o bem comum.
PALAVRAS-CHAVE: Inteligência ética, Gestão Consciente, Liderança Universitária.
INTELLIGENCE ÉTHIQUE ET GESTION CONSCIENTE DANS LES ORGANISATIONS
UNIVERSITAIRES
RÉSUMÉ: Cette étude vise à analyser l'intelligence éthique dans la gestion organisationnelle
universitaire et, sur la base de cette analyse, à proposer un modèle de gestion consciente
soutenu par la création d'un Observatoire de l'Intelligence Éthique. L'étude s'appuie sur les
travaux d'auteurs tels que Martin (2005), Vindas (2005) cité par Seijo et al. (2009), et Bowen,
G.A. (2009), entre autres. La recherche a été menée en utilisant une approche qualitative
et descriptive, employant une conception d'étude de cas à l'Universidad Dr. José Gregorio
Hernández. La collecte de données a impliqué des entretiens semi-structurés avec des
administrateurs, des groupes de discussion avec le corps professoral et une révision de
documents institutionnels. Les données ont ensuite été analysées à l'aide d'une analyse de
contenu thématique, qui a permis l'identication de catégories liées à la prise de décision
éthique, à la culture organisationnelle et au leadership conscient. Parmi les résultats les
plus pertinents, il a été observé que l'intégration de l'intelligence éthique dans la gestion
contribue à renforcer la conance institutionnelle, favorise la cohérence organisationnelle
et améliore l'engagement des employés. Il était également évident qu'il n'existe pas de
mécanismes formels pour un suivi systématique de la dimension éthique, ce qui renforce
le besoin du modèle proposé. À cet égard, le modèle « Gestion Consciente : Observatoire
de l'Intelligence Éthique » est proposé, visant à promouvoir des processus continus d'éva-
luation, de réexion et d'amélioration au sein de la gestion universitaire. Enn, il est conclu
que l'adoption de l'intelligence éthique comme principe transversal favorise le développe-
ment d'organisations plus humaines, durables et engagées envers le bien commun.
MOTS-CLÉS: Intelligence éthique, Gestion Consciente, Leadership Universitaire.
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en torno a la transparencia y la responsabilidad. En este
escenario, la gestión organizacional ya no puede quedarse
solo en el cumplimiento de normas o códigos formales,
sino que necesita incorporar una mirada de rectitud más
consciente dentro de los procesos de toma de decisio-
nes. Esto lleva a cuestionar los modelos tradicionales de
dirección y a pensar en enfoques más integrales donde
los valores, los principios y las prácticas realmente estén
conectados.
En el caso de la educación superior, esta situación co-
bra aún más importancia, tomando en cuenta el papel que
tienen las universidades en la formación de ciudadanos y
profesionales con sentido ético. Sin embargo, en la prác-
tica se observa una distancia entre lo que se dice en los
discursos institucionales sobre valores y lo cual realmente
ocurre en la gestión universitaria, se diculta la consolida-
ción de culturas organizacionales verdaderamente hones-
tas. A partir de allí se plantea el problema de investigación,
centrado en la limitada integración de la inteligencia ética
dentro de los procesos de gestión organizacional universi-
taria, junto con la ausencia de mecanismos formales que
permitan hacer seguimiento, evaluación y fortalecimiento
de esta dimensión de manera continua.
Frente a esta situación, el presente estudio retoma el
trabajo previo desarrollado en la Universidad Dr. José Gre-
gorio Hernández (UJGH) y lo amplía a través de la propues-
ta de un modelo de gestión que incorpora la inteligencia
ética como eje transversal. La misma se entiende como
la capacidad de examinar “los estándares morales del
individuo y de la sociedad para decidir entre lo que está
correcto o lo incorrecto”. Esto implica un uso consciente
y reexivo de principios y valores, tal como lo plantean
Pelekais y Romero (2008), quienes la describen como una
facultad sustentada en ideales que alimentan el espíritu
humano y orientan la distinción entre lo verdadero y lo
falso en función del bien común.
Desde el punto de vista educativo, el desarrollo de
la inteligencia ética resulta clave para la formación de lí-
deres responsables y comprometidos con su entorno. En
este sentido, Campos Medina (2022) plantea que el docen-
te debe “brillar desde la honestidad, la intelectualidad y
la espiritualidad”, promoviendo una conducta coherente
que amplíe los horizontes de la educación. De igual for-
ma, distintos estudios en el ámbito gerencial han demos-
trado que los estilos de liderazgo ético generan efectos
positivos en las organizaciones, como mayor satisfacción
laboral, mayor compromiso, mejor desempeño y un clima
organizacional más favorable, además de contribuir con la
sostenibilidad y la reputación institucional.
Por otra parte, el enfoque de gestión consciente o li-
derazgo consciente pone el acento en la necesidad de que
los directivos actúen con claridad sobre sus valores, sus
propósitos y el impacto de sus decisiones en las personas
y en el entorno. Díaz (2022) señala que el líder conocedor
“pone en valor y equilibrio el propósito, los valores y el
reconocimiento de las personas y los equipos”, conside-
rando aspectos humanos como el estrés, la diversidad y la
conanza. En la misma línea, Treviño y Brown (2004) plan-
tean que la conducta moral debe gestionarse de forma
proactiva a través de una dirección claramente integra y
una cultura organizacional orientada por principios.
A partir de estos elementos, se formula la siguiente
pregunta de investigación: ¿Cómo inuye la inteligencia
ética en la gestión organizacional universitaria y de qué
manera puede estructurarse un modelo que permita su
institucionalización desde un enfoque de gestión cons-
ciente? En correspondencia con esta interrogante, el ob-
jetivo general del estudio es analizar esa inteligencia ética
en la gestión organizacional universitaria y proponer un
modelo de gestión consciente basado en la creación de
un Observatorio sobre Inteligencia Ética. De manera espe-
cíca, se busca identicar las percepciones de directivos
y docentes sobre la moral en la gerencia universitaria,
analizar la relación entre inteligencia ética, cultura organi-
zacional y liderazgo consciente, y diseñar un modelo que
permita sistematizar la evaluación y el fortalecimiento de
la integridad organizacional.
Se parte del supuesto de que la integración de la mo-
ral dentro de la planicación organizacional universitaria
favorece la toma de decisiones responsables, fortalece la
cultura institucional y promueve entornos de trabajo más
coherentes y sostenibles. En este marco, el paradigma
“Gestión Consciente: Observatorio de Inteligencia Ética” se
plantea como una propuesta orientada a institucionalizar
procesos de monitoreo, reexión y mejora continua en tor-
no a la rectitud organizacional.
Para nalizar, el documento se organiza en varias
secciones. En primer lugar, el Marco Teórico, donde se
desarrollan los principales fundamentos conceptuales.
Luego se presenta la Metodología, en la que se describe
el enfoque, el diseño y las técnicas utilizadas. Seguida-
mente, el apartado de Desarrollo, donde se exponen los
hallazgos junto con su discusión. Por último, se incluyen
las Conclusiones y Recomendaciones, donde se sintetizan
los aportes del estudio y se plantean orientaciones para su
aplicación en el contexto universitario.
Marco Teórico
Inteligencia ética
Puede entenderse como un concepto que amplía lo
que ya se venía trabajando desde las inteligencias múl-
tiples y la emocional, pero incorporando de manera más
clara la dimensión moral dentro de la forma en que las
personas piensan y actúan. Desde esta mirada, no se tra-
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ta solo de comprender emociones o resolver problemas,
también implica saber discernir y actuar de acuerdo con
principios morales en situaciones que muchas veces son
complejas. En ese sentido, Martín (2005) señala que la in-
teligencia ética “se apoya en las teorías de las inteligencias
múltiples” y profundiza y social habilitada por la imagina-
ción moral, lo que permite generar “conductas congruen-
tes” y orientar la acción hacia proyectos organizacionales
íntegros.
Esta forma de entender el intelecto pone en eviden-
cia la importancia de que exista coherencia entre lo que se
piensa, lo que se siente y lo que se hace, algo que resulta
clave en contextos organizacionales donde las decisiones
afectan a otros. La inteligencia ética no se queda en el
cumplimiento de normas, más bien supone un proceso
constante de reexión que lleva a cuestionar y evaluar los
estándares morales tanto personales como sociales. En esa
misma línea, Vindas (2005), citado por Seijo et al. (2009),
plantea que esta forma de intelecto implica la capacidad
de “resolver problemas, crear productos signicativos de
forma deontologica”, integrando lo técnico con lo emocio-
nal dentro de un marco de valores que orienta la conducta.
Visto así, la inteligencia ética se puede asumir como
una competencia transversal que articula valores, juicio
moral y acción responsable, permitiendo que las personas
se desenvuelvan con mayor integridad dentro de las orga-
nizaciones. Su desarrollo aporta a una toma de decisiones
más consciente, centrada en el bien común, dejando de
lado visiones reducidas enfocadas únicamente en la e-
ciencia o en el simple cumplimiento de normas. Por ello,
se convierte en un elemento importante para construir
culturas organizacionales basadas en la integridad, la res-
ponsabilidad y la sostenibilidad.
Liderazgo ético y liderazgo consciente
La conducción moral se puede comprender como
la integración entre los valores personales del líder y su
forma de actuar dentro de la organización, reejándose
en conductas coherentes que terminan siendo referencia
para los demás. Este tipo de conducción va más allá de
la autoridad formal, ya que se apoya en la credibilidad,
la justicia y la responsabilidad, generando conanza en
la gestión. En este sentido, Treviño y Brown (2004) reco-
miendan que la conducta moral se gestione a través de
un liderazgo explícito y de una dirección consciente de la
cultura organizacional, resaltando la importancia de pro-
mover prácticas que refuercen valores compartidos. El
liderazgo ético pone el foco en la gura de un líder íntegro,
con vocación de servicio, orientado al bienestar colectivo
y a la toma de decisiones justas.
No solo inuye en los resultados de la organización,
también impacta en las relaciones entre las personas y en
el ambiente de trabajo, favoreciendo espacios más cola-
borativos y transparentes. Por otro lado, el liderazgo cons-
ciente amplía esta visión al incorporar elementos como la
autoconciencia, la reexión y el sentido de propósito. Díaz
(2022) plantea que “un líder sensato” desarrolla personas
y organizaciones, genera seguridad en su entorno y pro-
mueve procesos de mejora continua. Además, señala que
este tipo de dirección “pone en valor y equilibrio el propó-
sito, los valores y el reconocimiento de las personas y los
equipos”, tomando en cuenta aspectos humanos como el
estrés, la diversidad y la conanza.
En este marco, el liderazgo consciente busca equili-
brar los resultados con el bienestar de las personas, pro-
moviendo prácticas donde los valores tengan un lugar real
dentro de la gestión. La coherencia entre lo que se dice y
lo que se hace, la escucha activa y la sensibilidad frente a
las necesidades del entorno son elementos que lo carac-
terizan. Tal como se ha evidenciado en distintos estudios
sobre ética organizacional, estos estilos de conducción se
relacionan con mejoras en el clima laboral, el compromiso
del personal y la reputación institucional, lo cual refuerza
su importancia para la sostenibilidad organizacional.
Modelo de Gestión Consciente
Tomando en cuenta los planteamientos anteriores, se
propone el modelo “Gestión Consciente: Observatorio de
Inteligencia Ética” como una alternativa para la gerencia
organizacional en el contexto universitario. Este patrón
busca integrar la inteligencia ética y el liderazgo consciente
en una estructura que oriente la toma de decisiones hacia
el bien común y la coherencia institucional. La propuesta
parte de la idea de que la moral debe gestionarse de ma-
nera intencional y constante, no como algo accesorio. En
este sentido, Treviño y Brown (2004) insisten en la impor-
tancia de trabajar la cultura moral de forma responsable,
mientras que Díaz (2022) aporta elementos prácticos rela-
cionados con el desarrollo de líderes sostenibles.
A partir de ello, el modelo se organiza en cuatro com-
ponentes. El primero tiene que ver con la autoconciencia
recta del equipo directivo y docente, entendida como la
reexión permanente sobre los valores que orientan sus
decisiones. El segundo se relaciona con la comunicación
abierta y transparente de los principios institucionales,
como base para generar conanza. El tercero apunta a la
toma de decisiones alineadas con el bien común, incorpo-
rando criterios de rectitud dentro de la gestión. Y el cuarto
corresponde a la creación de un observatorio interno que
permita monitorear, evaluar y fortalecer la dimensión mo-
ral de la institución.
El Observatorio de Inteligencia Ética toma como re-
ferencia experiencias del ámbito empresarial orientadas
a evaluar la integridad organizacional. Un caso relevante
es el de la Fundación Étnor, dirigida por Adela Cortina, que
impulsa un Observatorio de Ética Empresarial en la Comu-
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nidad Valenciana para analizar el papel de los valores en
la gestión y en la toma de decisiones. En este sentido, el
observatorio propuesto para la UJGH se plantea como un
espacio permanente de recolección y análisis de informa-
ción, a través de encuestas, foros, revisión de prácticas,
entre otros mecanismos, con la intención de generar indi-
cadores de moralidad y aportar a la mejora de las políticas
institucionales.
Aportes recientes en el tema
En los últimos años se ha incrementado el interés
por estudiar la relación entre valores, liderazgo y dirección
dentro de la educación superior. Diversos trabajos han re-
saltado la necesidad de integrar la dimensión moral tanto
en la formación universitaria como en la gestión institucio-
nal, reconociendo su impacto en la calidad educativa y en
la responsabilidad social. Campos Medina (2022) plantea
una reexión importante sobre la inteligencia ética en el
ámbito educativo, destacando cómo se relacionan el pen-
samiento y la conducta moral en los docentes y cómo esto
inuye en la formación de los estudiantes. Esto refuerza
la idea de que la moralidad no solo debe enseñarse, sino
también vivirse dentro de las instituciones.
En el campo de la administración, algunos estudios
recientes proponen incorporar la conciencia plena en las
prácticas organizacionales, señalando que una gestión
consciente permite “minimizar el desperdicio y poner el
foco en las personas y en los equipos”, lo cual tiene im-
plicaciones positivas en la sostenibilidad. De igual forma,
investigaciones en comportamiento organizacional mues-
tran que el liderazgo basado en valores contribuye a mejo-
rar la efectividad global de las organizaciones, al promover
entornos más colaborativos y orientados al logro colectivo.
Por su parte, Iliana Páez, de la Universidad del Ro-
sario, destaca que el liderazgo integro ha cobrado mayor
relevancia en respuesta a los escándalos corporativos re-
cientes, señalando la necesidad de seguir profundizando
en su carácter multidimensional y en sus efectos en distin-
tos contextos organizacionales. Esto rearma la importan-
cia de continuar desarrollando estudios sobre inteligencia
ética dentro de la gestión.
En síntesis, el marco teórico permite ver que la in-
teligencia ética y el liderazgo consciente son elementos
fundamentales para una gestión organizacional más cohe-
rente y sostenible. La literatura coincide en que cuando los
directivos actúan “desde el hilo de la virtud de la moral”,
como señala Campos, las organizaciones tienden a armo-
nizar sus procesos y a ampliar sus posibilidades tanto en
lo educativo como en lo productivo. A partir de estos apor-
tes y de experiencias previas como las de Seijo et al. (2013)
y Quijada et al. (2019), se sustenta el modelo propuesto,
cuya validación se presenta en la siguiente sección.
Metodología
El estudio se desarrolla dentro del paradigma inter-
pretativo, con un enfoque cualitativo de tipo descriptivo
y un diseño de estudio de caso de corte transeccional. La
intención fue comprender con mayor profundidad las per-
cepciones y experiencias relacionadas con la gestión cons-
ciente en el contexto universitario. Este tipo de enfoque
resulta adecuado cuando se busca interpretar signicados
y entender fenómenos sociales desde la mirada de quie-
nes los viven, tal como lo señalan Hernández, Fernández
y Baptista (2014), quienes explican que la investigación
cualitativa permite acercarse a la realidad en su contexto
natural y comprenderla a partir de los signicados que le
dan las personas. De igual forma, el estudio de caso per-
mite analizar de manera detallada una unidad especíca
y lograr una comprensión más integral del fenómeno (Yin,
2018).
Como unidad de análisis se tomó la Universidad Dr.
José Gregorio Hernández (UJGH), considerando su impor-
tancia en el ámbito regional y su interés institucional en
fortalecer la dimensión ética dentro de la gestión. La se-
lección de los informantes se hizo mediante un muestreo
intencional, tomando en cuenta criterios de experiencia y
pertinencia en funciones de gerencia y docencia. Esto se
corresponde con lo planteado por Patton (2002), quien se-
ñala que este tipo de muestreo permite trabajar con casos
que aportan información signicativa para el estudio.
La muestra estuvo conformada por quince informan-
tes clave, entre ellos directivos académicos y administra-
tivos, como rector, decanos y jefes de departamento, ade-
más de docentes y personal de apoyo. Esta variedad de
actores permitió tener una visión más completa del fenó-
meno y contrastar distintas perspectivas, lo que enriqueció
el análisis. Para recolectar la información se utilizaron
varias técnicas propias del enfoque cualitativo, buscando
una aproximación más cercana y contextualizada al objeto
de estudio. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a
los directivos, que según Kvale (2011) permiten profundizar
en las experiencias y signicados que los participantes
atribuyen a su realidad.
También se desarrollaron tres grupos focales, con
entre diez y doce participantes cada uno, técnica que,
de acuerdo con Morgan (1997), facilita la interacción y la
construcción colectiva de ideas sobre un tema determina-
do. Además, se realizó un análisis documental de fuentes
institucionales como códigos de ética, planes de estudio
y actas organizacionales. Esto permitió contrastar aquello
que está formalmente establecido con lo que realmente
ocurre en la práctica, siguiendo eso que plantea Bowen
(2009) sobre la importancia del análisis documental en
estudios cualitativos.
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Los instrumentos utilizados, tanto las guías de entre-
vista como las de discusión grupal, fueron validados me-
diante juicio de expertos en investigación educativa, lo que
ayudó a asegurar su claridad, pertinencia y coherencia con
los objetivos del estudio, tal como recomiendan Escobar y
Cuervo (2008) en relación con la validez de contenido. El
análisis de la información se realizó a través del análisis
de contenido temático. Según Braun y Clarke (2006), esta
técnica permite identicar y organizar patrones dentro
de los datos. Las entrevistas y los grupos focales fueron
transcritos y luego codicados, identicando unidades de
signicado y categorías relacionadas con la inteligencia
ética, los estilos de liderazgo y la cultura organizacional.
Este proceso se llevó a cabo de manera organizada, bus-
cando generar interpretaciones bien fundamentadas.
Para garantizar la calidad del estudio, se tomaron
en cuenta criterios propios de la investigación cualitativa
como la credibilidad, la transferibilidad, la dependencia y
la conrmabilidad, siguiendo los planteamientos de Lin-
coln y Guba (1985). En este sentido, se aplicó triangulación
tanto de fuentes como de técnicas, combinando infor-
mación de directivos, docentes y documentos, así como
entrevistas, grupos focales y análisis documental, lo que
permitió fortalecer la consistencia de los hallazgos.
También se consideraron las orientaciones de Escu-
dero y Cortez (2018), especialmente en lo relacionado con
la descripción detallada y contextualizada de los resul-
tados, procurando mantener coherencia entre los datos
obtenidos y su interpretación. En términos generales,
la metodología permitió integrar de manera ordenada las
percepciones de los actores con los fundamentos teóricos
del estudio, sirviendo de base para el análisis de la inte-
ligencia ética en la gestión organizacional universitaria y
para la construcción del modelo “Gestión Consciente: Ob-
servatorio de Inteligencia Ética”.
Resultados
El análisis de la información permitió identicar
varias categorías que dejan ver la importancia de la inte-
ligencia ética dentro de la gestión organizacional univer-
sitaria, además de su relación con la orientación respon-
sable y la cultura institucional. Estas categorías se agrupan
alrededor de cuatro ideas principales: la inteligencia ética
como capacidad de discernimiento moral, la cultura orga-
nizacional responsable, el liderazgo integro y consciente,
y la necesidad de institucionalizar la ética a través de un
observatorio.
En relación con la primera categoría, los participantes
coincidieron en que la inteligencia ética es un elemento
clave al momento de tomar decisiones dentro de la ges-
tión universitaria. Los directivos señalaron que necesitan
herramientas que les permitan revisar los fundamentos
morales de sus decisiones, en línea con lo planteado por
Seijo y Romaña (2013), quienes la denen como la capaci-
dad de evaluar los estándares morales propios y sociales
para decidir lo correcto. En este sentido, los informantes
vincularon esta capacidad con la posibilidad de emitir
juicios más justos, tanto en procesos internos como en
la relación con la comunidad universitaria. Sin embargo,
también se observó que, aunque existen espacios infor-
males para la reexión moral, como foros o comités de
calidad, estos no forman parte de un sistema organizado
que garantice continuidad y seguimiento.
Como segunda categoría aparece la cultura organi-
zacional consciente, donde destacan elementos como la
conanza, la colaboración y la coherencia institucional.
Los participantes resaltaron que cuando hay transparencia
en la gestión y coherencia entre lo que dicen y hacen los
líderes, se genera un mejor ambiente de trabajo. En par-
ticular, los docentes señalaron que la aplicación de prin-
cipios éticos fortalece el sentido de pertenencia y mejora
la percepción interna de la institución. Esto deja ver que
la cultura organizacional no depende solo de normas for-
males, sino también de prácticas diarias que reejan los
valores compartidos.
En cuanto a la tercera categoría, se identicó el li-
derazgo moral y responsable como un factor importante
en la construcción de entornos organizacionales más sa-
ludables. Los informantes destacaron que los líderes que
actúan con coherencia, empatía y responsabilidad logran
generar mayor conanza y compromiso en sus equipos.
También se observó que la incorporación de prácticas
como espacios de reexión o manejo emocional contribu-
ye a mejorar la dinámica de trabajo. Los docentes hicieron
énfasis en que los líderes que saben manejar la diversidad
y promueven el empowerment impulsan una mayor ini-
ciativa moral dentro de la comunidad universitaria, lo que
incluso tiene impacto en la formación de los estudiantes.
Finalmente, la cuarta categoría muestra la necesidad
de institucionalizar la ética dentro de la gestión univer-
sitaria. Los participantes coincidieron en que no existen
mecanismos formales que permitan evaluar y hacer se-
guimiento al comportamiento integro en la organización.
A partir de esto, surgió con frecuencia la idea de crear
un observatorio interno que permita medir indicadores
éticos como el clima organizacional, la transparencia y la
coherencia institucional. Esta propuesta guarda relación
con experiencias del sector empresarial, como las desa-
rrolladas por la Fundación Étnor, donde se promueve el
análisis sistemático del papel de la moralidad en la toma
de decisiones.
En general, los resultados permiten ver que la inteli-
gencia ética, el liderazgo consciente y la cultura organiza-
cional están estrechamente relacionados y tienen un im-
pacto importante en la calidad de la gestión universitaria.
También se hace evidente la necesidad de avanzar hacia
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modelos más estructurados que integren estos elementos,
dejando atrás enfoques fragmentados o solo declarativos.
Discusión
Los resultados obtenidos guardan bastante relación
así que se planteó en el marco teórico, sobre todo con
lo que tiene que ver sobre la inteligencia ética como una
capacidad para discernir moralmente dentro de la acción
organizacional. En este sentido, lo encontrado en el estu-
dio coincide con lo señalado por Seijo y Romaña (2013), ya
que los actores reconocen la importancia de revisar sus
propios criterios morales y los del entorno al momento
de tomar decisiones. Esto refuerza la idea de que la ética
no puede verse solo como cumplimiento de normas, sino
como un proceso que implica reexión constante.
De igual manera, la aparición de la cultura organiza-
cional consciente como una categoría relevante va en línea
con lo que plantea Díaz (2022), quien habla de la necesidad
de equilibrar los objetivos institucionales con el reconoci-
miento de las personas. En los resultados se observa que
cuando los líderes actúan con coherencia y transparencia,
se generan mejores condiciones para el compromiso orga-
nizacional, algo que también ha sido señalado en distintos
estudios sobre liderazgo ético.
En cuanto al liderazgo consciente, los hallazgos res-
paldan lo propuesto por Treviño y Brown (2004), quienes
plantean que la ética debe gestionarse de forma explíci-
ta desde la dirección y la cultura organizacional. En este
caso, se pudo ver que los líderes que promueven espacios
de reexión y trabajan desde valores logran ambientes
de trabajo más equilibrados y orientados al bien común.
Además, la incorporación de prácticas vinculadas al mind-
fulness organizacional aporta a una gestión más humana,
fortaleciendo relaciones basadas en la conanza y el res-
peto.
Por otro lado, la necesidad de contar con un observa-
torio de inteligencia ética aparece como uno de los aportes
más importantes del estudio. Este resultado no solo le da
sustento al modelo propuesto, sino que también responde
aquello que actualmente se viene planteando en la litera-
tura sobre la necesidad de institucionalizar la ética en las
organizaciones a través de mecanismos concretos de se-
guimiento y mejora. En este sentido, el paradigma “Gestión
Consciente: Observatorio de Inteligencia Ética” se presenta
como una alternativa viable para reducir la distancia entre
aquello que se dice en términos morales y lo que realmen-
te se hace en la práctica.
En conjunto, tanto los resultados como su análisis
permiten armar que la inteligencia ética no puede seguir
viéndose como algo secundario dentro de la gestión uni-
versitaria. Más bien, debe asumirse como un eje central.
La relación entre liderazgo consciente, cultura organizacio-
nal y mecanismos de seguimiento moral ofrece una base
sólida para avanzar hacia instituciones más coherentes,
sostenibles y orientadas al bien común.
Conclusiones
Los resultados del estudio permiten armar que la
inteligencia ética tiene un papel clave dentro de la gestión
organizacional universitaria, ya que favorece procesos de
toma de decisiones basados en principios y valores orien-
tados al bien común. A partir de esto, se observa que su
incorporación dentro de la dinámica institucional contri-
buye a fortalecer la coherencia organizacional, mejorar la
conanza entre los actores y consolidar una cultura moral
más clara.
Del análisis realizado se desprende que el modelo
“Gestión Consciente” logra integrar de manera efectiva la
dimensión ética con la dirección organizacional, generan-
do espacios para la reexión sobre las decisiones y faci-
litando la alineación entre valores personales y objetivos
institucionales. Esto no solo impacta en la cohesión de los
equipos de trabajo, también mejora la forma en que se
ejerce el liderazgo, promoviendo prácticas basadas en la
transparencia, la responsabilidad y la coherencia.
Por su parte, la incorporación del Observatorio de
Inteligencia Ética representa un aporte importante, ya
que permite contar con un mecanismo formal para hacer
seguimiento y evaluación continua de la conducta moral
dentro de la organización. Esto ayuda a superar la visión
tradicional de la ética como algo estático, dando paso a
una gestión más dinámica centrada en la mejora continua
y en la institucionalización de valores. De esta manera, la
organización se acerca a prácticas que ya han sido recono-
cidas en la literatura sobre valores organizacionales.
En concordancia con lo planteado por Treviño y
Brown (2004), se rearma la necesidad de trabajar la ética
de manera activa en todos los niveles de la comunidad
universitaria, más allá de la existencia de códigos forma-
les. Se trata de promover una cultura consciente, reexiva
y participativa. En este sentido, la inteligencia ética se
posiciona como una competencia necesaria para avanzar
hacia organizaciones más humanas, sostenibles y compro-
metidas socialmente.
Finalmente, el estudio aporta tanto en lo teórico como
en lo práctico dentro del campo de la gestión universita-
ria, al mostrar que la integración de la inteligencia ética,
junto con procesos de seguimiento y evaluación continua,
permite a las instituciones responder mejor a los desafíos
actuales. A partir de esto, se proyecta a la Universidad Dr.
José Gregorio Hernández como una organización capaz de
adaptarse a los cambios, manteniendo siempre su com-
promiso con el desarrollo humano y el bien común.
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Recibido: 20-05-2026. Aceptado: 06-6-2026 65
Recomendaciones
Para llevar el modelo a la práctica, se plantean algu-
nas acciones que pueden ir orientando su implementación
dentro de la universidad. Se propone desarrollar procesos
de capacitación continua en inteligencia ética dirigidos
tanto a directivos como a docentes, incorporando espacios
de reexión sobre dilemas morales que puedan presentar-
se en la práctica. Esto ayudaría a que la ética no se quede
solo en lo teórico, sino que se trabaje desde situaciones
reales. También es importante formalizar el Observatorio
de Inteligencia Ética, deniendo indicadores claros como
encuestas de clima de rectitud o mecanismos para evaluar
la transparencia. En este punto resulta clave que partici-
pen distintos actores de la comunidad universitaria, de
manera que el proceso tenga legitimidad y no se perciba
como algo impuesto.
Otra acción necesaria es incorporar asignaturas o
módulos relacionados con ética y gestión consciente den-
tro de las carreras de administración y pedagogía. Esto
permitiría que los futuros profesionales comiencen a tra-
bajar estos temas desde su formación y no solo cuando ya
están en el ejercicio laboral. De igual forma, se plantea
promover espacios de diálogo y escucha dentro de la ins-
titución, como asambleas o foros donde se puedan discu-
tir abiertamente los valores institucionales y situaciones
concretas. Esto conecta con lo que plantea Díaz en relación
con la coherencia y la importancia de la escucha dentro
del liderazgo.
Por último, se sugiere articular las políticas de res-
ponsabilidad social universitaria con el modelo de gestión
consciente, de modo que las acciones hacia afuera tam-
bién reejen los valores que se promueven internamente.
En este contexto, el Observatorio de Inteligencia Ética se
entiende como una pieza clave dentro de ese modelo, ya
que sería el encargado de organizar, hacer seguimiento y
fortalecer la dimensión moral en la gestión universitaria.
Su función principal estaría orientada a pasar de un dis-
curso ético a una práctica concreta que pueda ser evalua-
da.
Este observatorio podría organizarse en tres niveles.
Un primer nivel diagnóstico, centrado en recoger informa-
ción a través de encuestas, entrevistas, análisis de casos
o revisión de procesos. Luego un nivel analítico, donde se
interpretan esos datos para identicar diferencias entre lo
que la institución dice y aquello que realmente ocurre, así
como tendencias en la cultura organizacional. Finalmente,
un nivel propositivo, desde donde se generen recomenda-
ciones y acciones de mejora.
También es importante que el observatorio funcione
bajo principios como la participación, la condencialidad
y la transparencia, involucrando a directivos, docentes, es-
tudiantes y personal administrativo. El hecho de que sea
un espacio interdisciplinario permitiría tener una visión
más amplia de los problemas éticos y enriquecer la toma
de decisiones. Además, podría generar informes periódi-
cos que sirvan de apoyo para la planicación institucional.
En cuanto a su funcionamiento, el observatorio po-
dría trabajar con indicadores relacionados con integri-
dad, responsabilidad, equidad, transparencia y conanza
organizacional, lo que permitiría tener una visión más
clara del estado de la ética dentro de la universidad. Esto
también facilitaría hacer seguimiento en el tiempo y ver
si realmente se están logrando avances. En general, la
puesta en marcha del Observatorio de Inteligencia Ética no
solo aportaría al fortalecimiento de la cultura moral en la
UJGH, sino que también ayudaría a consolidar un modelo
de gestión más coherente, basado en la reexión, el uso
de información y el compromiso con el bien común, con
posibilidades reales de mantenerse en el tiempo.
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