Innovación y Gerencia. Revista científica arbitrada
Vol. VI. Nº. 1, Abril 2013, pp. 23 - 34
UJGH ·ISSN 1856-8807
Inteligencia ética: una triada basada
en principios, derechos y respeto
a la dignidad humana
Gisela Quijada*
Cristina Seijo**
Resumen
El presente artículo ofrece un enfoque desde los principios éticos, dere-
chos y el valor del respeto como elementos esenciales para el desarrollo
de la inteligencia ética en la práctica del comportamiento humano. De allí
se plantea una guía de acción fundamentada en principios, métodos y
criterios para establecer consensos de convivencia basados en el respeto
a través de la comunicación. La metodología se basa en un método etno-
gráfico documental, dirigido al sector universitario, siguiendo la secuen-
cia operativa del enfoque epistemológico racional deductivo. El aporte
teórico se sustenta en la fuente doctrinaria de Martin (2007), Maturana
(2010), Cortina (2007), Ferrer (2008), Seijo (2009), Belohlavek (2007),
García (2003), Casal (2008), entre otros, pudiéndose contribuir con ello a
la constitución de instituciones propicias para el entendimiento de la in-
teligencia ética en la consolidación de una organización más ética, identi-
ficada responsablemente con la práctica de sus principios.
Palabras clave: Inteligencia ética, principios, derechos.
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* Participante en el Doctorado de Ciencias Gerenciales (URBE). Magister en Gerencia de Empresas
(LUZ, 2002). Licenciada en Administración (LUZ, 1996). Actual Secretaria de la Universidad Dr.
José Gregorio Hernández (UJGH). Decana de Extensión y Desarrollo (UJGH, 2010). Directora de Re-
cursos Humanos (UJGH, 2007). E-mail: gisela.quijada@gmail.com
** Posdoctora en Políticas Públicas, Estado y Paz Social (2010). Gerencia de la Educación Superior
(2009). Gerencia de las Organizaciones (2007). Doctora en Ciencias Gerenciales (2006). Especialista
en Recursos Humanos (FACES-LUZ, 2006). Magister en Gerencia de Recursos Humanos (URBE,
2003). Abogada (URBE,.2000). Miembro del Observatorio de Ética de la Universidad del Zulia
(LUZ). E-mail: cristinaseijo@gmail.com
Recibido: 01-02-13. Aceptado: 28-02-13
Ethical Intelligence: A Triad Based on Principles,
Rights and Respect for Human Dignity
Abstract
This article offers an approach from ethical principles, rights and the
value of respect as essential elements for developaing ethical intelligence
in the practice of human behavior. An action guide is proposed based on
principles, methods and criteria for establishing consensuses of co-
existence founded on respect through communication. The methodology
is based on a documentary, ethnographic method, directed at the univer-
sity sector, following the operative sequence of the rational, deductive
epistemological approach. The theoretical contribution is supported on
doctrinal sources from Martin (2007), Maturana (2010), Cortina (2007),
Ferrer (2008), Seijo (2009), Belohlavek (2007), García (2003) and Casal
(2008), among others. Through this study, it is possible to contribute to
constituting institutions propitious for understanding ethical intelli-
gence in the consolidation of a more ethical organization, responsibly
identified with the practice of its principles.
Key words: Ethical intelligence, principles, rights.
Introducción
En la actualidad, las sociedades manifiestan diferentes ne-
cesidades, la mayoría de éstas presentadas por la dificultad de lo-
grar comportamientos fundamentados en la ética, constituyén-
dose la misma en la guía de dichas conductas, siendo promotora
para la generación de la convivencia exigida por las personas en
sus entornos, la cual es cada vez más afectada por los procesos
transformacionales producidos constantemente en el quehacer
humano.
En tal sentido, se pretende con la presente investigación
abordar aspectos de importancia relacionados con la inteligencia
ética como elemento que constituye un reto para la inteligencia
humana, propulsora de la convivencia en las sociedades moder-
nas. Así como la amplitud contenida en los principios éticos como
modelo para la acción, basado en la responsabilidad, respeto, mé-
todos, criterios y formas de consenso a través de la comunicación
como aspecto de relevancia en las relaciones entre las personas.
De igual manera, se exponen las generalidades planteadas
en la declaración de los derechos humanos asentados en el valor
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del respeto hacia la diversidad cultural y principio de vida que rige
la conducta. Se finaliza con el análisis de la importancia del dere-
cho de expresar y comunicar la opinión como eslabones de la con-
vivencia que descansan en la práctica constante del respeto y su
valorización para cada persona.
1. Fundamentación teórica
1.1. Inteligencia ética: un reto para la inteligencia
humana
Las organizaciones modernas están redimensionando su
misión en perspectiva de los procesos relacionados con la globali-
zación, la tecnología y los sistemas sociales donde están inmer-
sas, llevando a estas entidades a desarrollarse de forma inteligen-
te, considerando en todo momento la ética como factor de convi-
vencia y bienestar.
En este sentido, analizar la situación actual de la sociedad
conlleva a evaluar la pérdida de los valores éticos o poca práctica
de los mismos, donde la inteligencia cumple un rol importante
dada la conducción maquiavélica que interfiere, dificulta e impo-
sibilita la convivencia humana. En relación con lo antes expues-
to, Martin (2007) reintroduce la responsabilidad como base pri-
mordial de los valores éticos, en lo cual generalmente los niveles
de uso y abuso del poder originan problemas en el establecimien-
to de las relaciones interpersonales dentro de la organización,
profundizando y radicalizando la violencia y pérdida de goberna-
bilidad.
No obstante, el autor antes citado plantea que los problemas
nacen por la carencia de valores éticos, considerándose un reto
para la inteligencia humana, donde la capacidad para elegir cons-
truye el bien común, basado en armonía mediante la integración
del todo. Cabe resaltar que etimológicamente el término inteligen-
cia proviene del latín inter.-legere, cuyo significado se traduce en
lo que posibilita escoger entre una cosa y otra; por tanto, decidir
no es simplemente tener opción, hay que abrir caminos a decisio-
nes con fundamento ético.
En este mismo orden de ideas, el autor mencionado conside-
ra que la práctica de los valores en cada persona es una distinción
importante de su conducta, lo cual está íntimamente ligado a su
inteligencia, teniendo así la potestad de decidir sobre cuál o cuá-
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les opciones se dirige el comportamiento del individuo, atendien-
do los aspectos cimentados en lo ético y moral. Por consiguiente,
las distinciones de la inteligencia permiten visualizar lo que no
parece visible, donde se muestran las complejidades que guían
las decisiones.
La definición de la inteligencia expuesta por Gardner, citado
por Martin 2007 contempla un potencial biopsicológico orientado
a procesar información, que se puede activar en un marco cultu-
ral, a fin de resolver problemas o crear productos que tienen valor
para una cultura, distinguiendo las exigencias, costumbres y ne-
cesidades de los miembros que la integran.
Es conveniente señalar que la inteligencia, tanto a nivel indi-
vidual como organizacional, permite gestionar el proceso de toma
de decisiones en incertidumbre, colocando en evaluaciones todos
los factores que sean necesarios para disminuirla o superarla; en
este sentido, es importante señalar lo planteado por Maturana
(2010), donde establece que la incertidumbre no es más que
aquello que el hombre a construido por la pérdida de la confianza,
dada estas condiciones solo se puede determinar la ejecución de
un efectivo proceso en tomar decisiones desde la inteligencia, ba-
sándose en el establecimiento de patrones y acciones que generen
confianza para accionar.
En concordancia con Martin (2007) cuando plantea la im-
portancia de la relación entre contexto e individuo, también en-
tendida como la de organización-actor, esto puede generar efectos
en una persona socialmente inteligente, pero en un contexto or-
ganizacional no orientado al cumplimiento de la responsabilidad
social, la única forma que tendrá de desarrollar su potencialidad
será como actor, en conciencia del cumplimiento de las deman-
das sociales.
Por consiguiente, los cambios organizacionales enfrentados
por las instituciones las conllevan a comprometerse en producir
cambios estructurales en diferentes índoles, social, cultural, eco-
nómico y político, donde cada vez debe mostrarse mayor preocu-
pación por el desarrollo de la convivencia humana dentro y fuera
de cada espacio, requiriendo en la persona un comportamiento
más sensible, adaptado a la práctica ética fundamentada en el
basamento de principios y valores de manera inteligente.
En este sentido, las organizaciones como generadoras y pro-
ductoras de transformaciones son las primeras en el deber de
concentrar una plataforma ético-inteligente procuradora de bie-
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nestar. En relación con ello, Cortina (2007) establece que la ética
es el conjunto de principios, normas, preceptos que presiden la
vida de los pueblos, de los individuos; asimismo, la moral y la éti-
ca relacionadas constituyen lo referente al modo de ser y actuar
producto de la práctica de hábitos y costumbres pensados como
buenos.
Cabe destacar que el proceso de globalización involucra la
intención-acción como medida fundamental del mismo, pero el
factor ético no puede estar desligado de ello, por tal razón debe
contemplar la ética como premisa y guía de estos momentos de in-
tercambio que generan alteraciones en la convivencia pacífica. En
consecuencia, se reclaman comportamientos éticos en los líderes
en todos los ámbitos, en búsqueda de impulsar una discusión
permanente sobre los desafíos éticos de la sociedad.
Para Ferrer y Pelakais (2008), la inteligencia ética está basa-
da en principios y valores que alimentan el espíritu humano; asi-
mismo, logra la distinción de lo verdadero y de lo falso en los prin-
cipios éticos del bien común; además, se orienta a desarrollar el
potencial limitado del ser humano. Es un proceso creativo más
cercano a la sabiduría que al conocimiento y capacidad de discer-
nir para reconocer la acción responsable. Igualmente, la ética se
vincula incondicionalmente con los valores humanos, por tanto,
es imposible desligarla del amor, gratitud, justicia, honestidad y
tolerancia.
De acuerdo con lo formulado por el autor, es importante ex-
presar cómo los valores son parte esencial de la plataforma ética,
convirtiéndose en el punto de partida del comportamiento indivi-
dual que distingue las acciones a seguir de manera correcta; por
ende, la ética está ligada permanentemente a la práctica constan-
te de valores que la conllevan a fortalecer estructuras organiza-
cionales con inteligencia y fundamentación de eticidad.
Dentro de este marco, Seijo, Rivas y Barroeta (2009) plan-
tean que en las últimas décadas del siglo XX se produjeron cam-
bios y transformaciones que incidieron en el pensamiento social,
en la manera de ver la imbricación entre la persona y sus relacio-
nes con la sociedad, la especie, forma de pensar; además, en la
manera de llevar a la práctica nuevas formas de coexistencia que
pudieran ayudar a construir otras más avanzadas de vivencia,
convivencia y, en última instancia, sobrevivencia.
Cabe considerar que en la actualidad las empresas deben
poseer amplios mecanismos capaces de producir transformacio-
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nes en los individuos en el entorno donde éstos se insertan; es por
ello que el cambio inicia desde el seno de la organización, consti-
tuyéndose como elemento clave de su inteligencia, propulsando
la convivencia social de manera más humana, social y ética.
Según lo establecido por Vindas (2009), la inteligencia ética
es la capacidad de resolver problemas, mediante la creación de
productos significativos de forma ética, aplicado al ámbito de las
competencias organizacionales e individuales; también abarca
competencias técnicas como: el saber y saber hacer, emocionales:
saber actuar y éticas: el actuar basado en valores. Por otra parte,
en la inteligencia ética se subsume la inteligencia racional-instru-
mental y la emocional.
Dentro de esta perspectiva, es importante lo mencionado por
el autor en cuanto a que la inteligencia debe materializarse en el
saber, a través del impacto de los valores y principios éticos me-
diante el accionar del comportamiento, regidos por los aspectos
morales que pueden conducir al desempeño ético, bien sea de
manera individual u organizacional, anexándole a esto la emocio-
nalidad como factor importante de la conducta humana y la ra-
cionalidad como lineamiento socialmente aceptado, pero al mis-
mo tiempo ambos inherentes a la condición de cada persona,
constituyen la inteligencia ética.
En ese mismo contexto, los postulados de Belohlavek (2007)
muestran que la inteligencia ética es un mecanismo mental que
construye los preconceptos estructurales y reglas de juego con las
que una persona aborda la realidad; asimismo, el autor indica
que tiene por objetivo hacer funcional la interacción entre el me-
dio y el individuo, igualmente, conservar su identidad, la cual
comprende los aspectos individuales, grupales y sociales.
A partir de lo anteriormente expuesto, es importante preci-
sar que los autores coinciden en que la inteligencia ética funda-
menta el accionar ante realidades mediante la práctica ordenada
del pensamiento lógico, pero con bases éticas que permitan la me-
jor convivencia con los otros.
Con respecto a lo antes planteado, Belohlavek (2007) afirma
que mientras más estructurada es la inteligencia de la persona,
más ardua es su medición y la posibilidad de modificar la acción
de ésta, en lo cual la ética es el elemento posible e inmediato capaz
de originar el comportamiento adaptativo del ser humano y así
motorizar el comportamiento cultural. En este sentido, la inteli-
gencia ética funciona favorablemente cuando la persona logra los
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objetivos que afirman su identidad, sintiendo satisfacción por ser
como es, por lo que parece y hace, pues si produce fallas esto es
conducente a revisión, de lo contrario dicha inteligencia ética po-
dría presentar disfuncionalidad.
En concordancia con el autor, es importante precisar que la
inteligencia es un guía de la conducta de la persona con su carga
de valores morales presentes, encontrando en ésta la forma de ge-
nerar acciones con comportamientos que muchas veces conlle-
van a los juicios que buscan el perfeccionamiento de esa conduc-
ta a través de actuaciones más éticas, reguladas a nivel individual
y grupal.
1.2. Principios éticos: Una guía para la acción
para el consenso a través de la comunicación
El principio de la modernidad es la libertad, así lo plantea
Cortina (2007), atendiendo al principio kantiano, según indica
que la norma es la libertad y todos los mecanismos que la relacio-
nan, donde el otro lado de la moneda lo refleja la responsabilidad,
mientras más libertad, más ética. No es posible colocar límites a
la libertad, ni principios, normas y reglamentos, se requiere de
orientación, responsabilidad y funcionamiento de esta última
como principio.
Según Ferrer y Pelekais (2008), la responsabilidad permite
asumir los valores y principios que la regulan internamente, exte-
riorizándose hacia el entorno; por tanto, es preciso que ésta se in-
ternalice para producir acciones éticas.
Retomando los postulados de Cortina (2007), puede desta-
carse que la fundamentación de la ética de los mínimos se basa en
dos dimensiones: personal e institucional, en las cuales se funda-
menta la autonomía personal, de cara a la responsabilidad y li-
bertad responsable, porque es a través de su cultivo, donde se
puede exigir justicia; en la segunda dimensión, las personas son
determinantes, pues sino existen sujetos y transformaciones cívi-
cas, las organizaciones estructuralmente quedan vacías.
De hecho, la ética de los mínimos está centrada en el com-
promiso social, gracias a la comunicación, diálogo, participación
y conversación, donde los individuos se hacen sensibles ante los
problemas generados por la iniquidad, origen de todos los desór-
denes sociales, así como la equidad y justicia son la base de una
sociedad bien organizada.
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Por otra parte, García y Dolan (2003) plantean que los valo-
res y principios éticos son puntos de referencia que guían la acti-
vidad de la empresa, constituyen la base para desarrollar accio-
nes e interactuar en función de lograr objetivos trazados. Ade-
más, consideran la valoración del ser humano e influyen en una
compleja serie de condiciones intelectuales, afectivas, que supo-
nen toma de decisiones, estimación y actuación.
En este orden de ideas, los principios constituyen una guía
para la acción, en la cual se comparten responsabilidades, respe-
to, métodos y criterios de consenso, a través de la comunicación,
constituyendo la forma de fortalecer el comportamiento de las so-
ciedades en culturas sólidas constituidas por individuos libres
socialmente responsables.
1.3. Derechos humanos: una diversidad cultural
basada en la condición humana
El 10 de diciembre de 1948, la Asamblea General de las Na-
ciones Unidas aprobó y proclamó la Declaración Universal de De-
rechos Humanos; tras este acto histórico se pidió a todos los paí-
ses miembros que publicaran el texto de dicha declaración, dis-
poniendo su distribución y exposición.
Debe señalarse que esta declaración de la Organización de
las Naciones Unidas (ONU), se constituye en la diversidad cultu-
ral para el ideal de los derechos humanos en el mundo, señalando
que: cada vida humana debe ser respetada, la igualdad entre los
seres humanos, libertad en sus diversas manifestaciones, solida-
ridad, entre otros. Dentro de esta perspectiva, para Casal (2008),
dichos derechos son inherentes a las personas, se derivan de la
dignidad humana y resultan fundamentales en un determinado
estadio de evolución de la humanidad por lo que reclaman una
protección jurídica
En este orden de ideas, puede decirse que son principios
consagrados para la vida y convivencia del hombre en el planeta;
de igual forma, son llevados desde el nacimiento y hasta la muer-
te; de hecho, son los principios declarados lo que hacen que la
evolución de los individuos se conduzcan en basamentos de liber-
tad, justicia e igualdad.
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1.4. Respeto a la dignidad humana: una cualidad
fundamentada en un principio de vida
Desde el contexto de la dignidad humana, todo ser nace y ad-
quiere este derecho de vida, lo cual le permite adquirir un modo
de vivir donde exige respeto así mismo y a los demás, constituyén-
dose en baluarte de la declaración de los derechos humanos. En
este sentido, Sánchez (2005) asegura que todo ser merece respe-
to, independientemente de su raza, creencia edad, sexo, cultura,
filiación política y/o religión, como elemento cuantificable que
pueda dar origen a una diferenciación entre las personas.
En este aspecto prevalecen las cualidades personales esen-
ciales: libertad, justicia e igualdad de derechos de las personas en
su desenvolvimiento cotidiano del entorno social, político, econó-
mico y, por ende, cultural. Desde luego, este precepto, como prin-
cipio de vida, se constituye a nivel de la convivencia como la fun-
damentación del respeto, donde es importante precisar la impor-
tancia de ello en el desarrollo sano de la vida organizacional.
1.5. Respeto a la condición humana de ser diferente:
un principio ético basado en la conducta
En la Declaración Universal de los Derechos Humanos
(1948), se plantea que todos los seres humanos nacen libres e
iguales, dotados de razón y conciencia, además, deben compor-
tarse fraternalmente los unos con los otros. Asimismo, todo indi-
viduo tiene derecho a la vida, libertad, seguridad de su persona,
entre otros; también al reconocimiento de su personalidad jurídi-
ca; en consecuencia, todos tienen, sin distinción, derecho a la
protección de la ley y contra toda discriminación.
Por tanto, todos ser humano es igual ante la ley, no se deben
hacer diferenciaciones que afecten la dignidad por ningún tipo de
factor, social, económico y político, así como tampoco ningún dis-
tingo de raza, religión, sexo, cultura, religión y condición política.
Bajo este principio ético deben moderar las organizaciones su con-
ducta, llevando ésta de la mano con una misión compartida, pro-
vista de valores por parte de todos los individuos que la integran.
Según Soto (2007), los valores son cambiantes, pues han
surgido en diferentes tiempos y edades históricas, donde la pers-
pectiva cambia según el momento, en cuanto a la concepción del
mundo y dependen de la cultura, componentes religiosos, raza,
así como de otros factores variables con el tiempo; en este sentido,
antiguos filósofos dejaron constancia de la sabiduría, amor, ver-
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dad y justicia como valores necesarios para vivir como personas y
el buen funcionamiento de la sociedad.
En consecuencia, cuando las personas entienden que la
base de la conducta ética humana radica en la práctica del respe-
to hacia el otro, logran accionar la tolerancia, solidaridad, coope-
ración, factores estos de suma importancia para generar la convi-
vencia social que se requiere en cualquier comunidad.
1.6. Respeto de expresar y comunicar su opinión:
dos eslabones basados en la convivencia
Según la Declaración de los Derechos Humanos, toda perso-
na tiene derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y re-
ligión; este derecho incluye la libertad de cambiar de religión o de
creencia, así como la libertad de manifestarla individual y colecti-
vamente, tanto en público como en privado, por la enseñanza,
práctica, culto y observancia. De igual manera, tiene derecho a la
libertad de opinión y expresión, lo cual incluye no ser molestado a
causa de sus opiniones, de investigar, recibir informaciones, di-
fundirlas sin limitación de fronteras, por cualquier medio de ex-
presión. Según Hartmann, citado por Escobar (2007), la libertad
se concretiza en algunos tipos específicos que permiten la convi-
vencia humana: libertad de opinión, reunión, de expresión, cul-
tos, entre otros; los cuales están consagradas en la constitución.
Dentro de este contexto, al hablar de libertad, muchas veces
se piensa en una libertad sin límites, pero cuando se analiza la
ética, la determinación no se excluye, de tal manera que a partir
de ciertas condiciones dadas, ya sean físicas, psicológicas o socia-
les, se pueda configurar la conducta, poniendo en juego las deci-
siones pertinentes para alcanzar fines o propósitos que se consi-
deran valiosos.
2. Metodología
Con base en el proceso metodológico empleado es de tipo et-
nográfico documental, siguiendo la secuencia operativa del enfo-
que epistemológico racional deductivo, con esta fundamentación
se develó que la praxis educativa en los ambientes universitarios,
no puede enmarcarse solamente en un acto prescritivo, técnico,
organizativo, sino que debe ser ante todo un acto responsable,
que implique la selección y aplicación de una metódica orientada
a garantizar el bienestar individual y colectivo.
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Consideraciones finales
En los tiempos presentes, es indudable el trascendental rol
que cumple la ética en la evolución de las sociedades modernas;
los valores y principios necesariamente deben constituirse como
ejes de la puesta en práctica de la inteligencia ética organizacio-
nal, tanto a nivel individual como colectivo, donde los patrones
comportamentales ofrezcan a las personas posibilidades concre-
tas para el establecimiento de una convivencia responsable y ar-
moniosa que proyecte condiciones de desarrollo tan necesarias
en nuestra sociedad.
Conjugar el comportamiento en la ética a través de la inteli-
gencia, puede brindar la oportunidad a la organización de generar
ideas que consoliden su accionar, destacando un amplio conoci-
miento de principios, valores, derechos, normas, que a través de
la acción responsable puedan promover la plataforma ética fun-
damentada en la base del respeto.
Por último, es necesario reconocer que el hacer ciencia no
puede ser concebido como una acción y actitud neutral disociada
de connotaciones éticas que deben estar conjugadas en las nocio-
nes axiológicas del investigador con respecto a algunas cuestio-
nes éticas, su grado de calidad moral y de la definición de princi-
pios que guíen y orienten su comportamiento en el desarrollo de
la praxis investigativa.
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