INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. X. No. 1 Junio 2024
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
La Revista Innovación y Gerenciaes una publicación semestral de laUniversidad Dr. José Gregorio Hernández
(UJGH), que surge con el propósito de convertirse en una importante referencia entre los órganos de difusión
universitarios que existen en la actualidad.Publicaartículos cientícos, ensayos, críticas de libros, sobre as-
pectos asociados con procesos de innovación. En los cuales se presentan conocimientos novedosos, nuevas
ideas y experiencias teórico-prácticas, que contribuyen con las diferentes disciplinas del conocimiento. Ade-
más,abarca temas relacionados con la gerencia, término con gran auge en los tiempos actuales, desde la pers-
pectiva de entender nuevos retos y formular estrategias orientadas a dar respuestas a los procesos de trans-
formación que experimenta la sociedad moderna. Las contribuciones cientícas difundidas en este medio,
serán el resultado de investigaciones teóricas o experimentales de carácter inédito y original.La revista está
dirigida a investigadores, catedráticos, profesionales, estudiantes y el público en general, interesados en am-
pliar sus conocimientos sobre temas de actualidad y relevancia en las áreas primordiales del desarrollo social.
EDITOR JEFE
Dra. Janeth Hernandez
COEDITOR
Dra. Marisela Zabala
COMITÉ EDITORIAL
Dra. Lisette Sanchez Díaz
Dr. Edgar A. Prieto
Dr. Deivi Fuentes Doria
Dr. Romer Alvarez M
Dra. Sahilys Urdaneta
Dr. Oswaldo Vergara
Dr. William Pirela
CONSEJO ASESOR
Dra. Migdalia Caridad
Dra. Annherys Paz
Dr. Angel Acevedo Duque
Dr. Ronald Prieto
Dr. Faber Alzate Ortiz
Dr. Ender Carrasquero
COMITÉ DE REDACCIÓN
Msc. Geryk Nuñez
Dra. Branda Molina
Lcdo. Harvin Férnandez
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. X. No. 1 Junio 2024
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
2024, Universidad Dr. José Gregorio Hernández.
Maracaibo, Venezuela
Concepto gráco: Karla Velazquez y Daniel León Bracamonte
E-mail: Karlavelazquez0902@gmail.com
Diagramación y montaje: Daniel León Bracamonte
E-mail: Danielleonbracamonte2004@gmail.com
Innovación y Gerencia. Revista cientíca arbitrada
Vol. X. Nº. 1, Junio 2024, pp. 45 - 50
UJGH ISSN: 3005-5172
Depósito legal: ZU2023000012
Desarrollo organizacional y
toma de decisiones en la planicación
estratégica institucional
Luis García
Luis J. García R. Ingeniero en Materiales Industriales, TSU. en Metalurgia egre-
sado del Instituto Universitario Tecnológico de Puerto Cabello (IUTPC), con
Diplomado en Docencia Universitaria. Docente de Electrónica y ciencias co-
munes en U.E.P Fe y Alegría “La Chinita”. Actualmente estudiante de Educa-
ción mención Matemática en la Universidad de Abierta (UNA).
Correo Electrónico: luisgarcia170@ujgh.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0009-0003-2768-3139
Danyelis Báez
Licenciada en Educación Integral egresada de la Universidad Dr. José Grego-
rio Hernández.
Correo Electrónico: danyelizbaez_17@hotmail.com
ORCID: https://orcid.org/0009-0003-2768-3139
RESUMEN: La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto de la in-
tegración del desarrollo organizacional en la toma de decisiones en la planicación
estratégica institucional. Este aspecto es crucial para garantizar el crecimiento y el
éxito a largo plazo de una institución. Dicho objetivo se sustenta en las investigacio-
nes de autores como Sagredo Alina (2015), Chiavenato (2009), Mallma Javier (2022),
Gutiérrez, Alizo, Morales y Romero (2016), Almuiñas José y Galarza Judith (2015). Se
emplea una metodología descriptiva, documental y bibliográca, y se propone una
reexión en torno al mejoramiento de la cultura organizativa, la comunicación, el
liderazgo y las habilidades de trabajo en equipo. Esto proporciona una base sólida
para la toma de decisiones estratégicas efectivas. Al invertir en el desarrollo organi-
zacional, las instituciones pueden maximizar su capacidad de adaptación y alcanzar
sus objetivos de manera más eciente y ecaz. Se llega a la conclusión de que el
procedimiento de la toma de decisiones en la planicación estratégica institucional
conlleva la ejecución de acciones para recticar las situaciones actuales en un siste-
ma orientado a establecer el futuro deseado y alcanzar los objetivos de la entidad.
PALABRAS CLAVE: Desarrollo organizacional, toma de decisiones, planicación estra-
tégica institucional.
Introducción
El desarrollo organizacional desempeña un rol importante en
la toma de decisiones con respecto a la planicación estratégica
institucional. En un mundo que cambia constantemente, las orga-
nizaciones deben adaptarse y responder de manera efectiva a las
demandas y desafíos existentes. Además, proporciona el marco y
las herramientas necesarias para mejorar sus efectos y llevar a cabo
un cambio positivo y mejorar la efectividad de las organizaciones.
Por otro lado, la toma de decisiones estratégicas en la plani-
cación institucional también signica denir metas, objetivos cla-
ros y tangibles, así como desarrollar un plan dirigido a sus logros.
El desarrollo organizacional promueve una cultura orientada hacia
objetivos, en la que los valores centrales de una organización están
ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT AND DECISION MAKING IN INSTITUTIONAL
STRATEGIC PLANNING
ABSTRACT: The objective of this research is to analyze the impact of the integra-
tion of organizational development in decision making in institutional strategic
planning. This aspect is crucial to ensure the long-term growth and success of an
institution. This objective is supported by the research of authors such as Sagre-
do Alina (2015), Chiavenato (2009), Mallma Javier (2022), Gutiérrez, Alizo, Morales
and Romero (2016), Almuiñas José and Galarza Judith (2015). A descriptive, do-
cumentary and bibliographic methodology is used, and a reection is proposed
regarding the improvement of organizational culture, communication, leaders-
hip and teamwork skills. This provides a solid foundation for making effective
strategic decisions. By investing in organizational development, institutions can
maximize their adaptive capacity and achieve their objectives more efciently
and effectively. The conclusion is reached that the decision-making procedure in
institutional strategic planning entails the execution of actions to rectify current
situations in a system aimed at establishing the desired future and achieving the
objectives of the entities.
KEYWORDS: Organizational development, decision making, institutional strategic
planning.
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL E TOMADA DE DECISÃO NO PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
RESUMO: Esta pesquisa tem como objetivo analisar o impacto da integração do
desenvolvimento organizacional na tomada de decisão no planejamento estra-
tégico institucional. Esse aspecto é crucial para garantir o crescimento e o su-
cesso a longo prazo de uma instituição. Esse objetivo é embasado em pesquisas
de autores como Sagredo Alina (2015), Chiavenato (2009), Mallma Javier (2022),
Gutiérrez, Alizo, Morales e Romero (2016), Almuiñas José e Galarza Judith (2015).
Utiliza-se uma metodologia descritiva, documental e bibliográca, e propõe-se
uma reexão sobre a melhoria da cultura organizacional, comunicação, liderança
e habilidades de trabalho em equipe. Isso fornece uma base sólida para tomada
de decisões estratégicas efetivas. Ao investir no desenvolvimento organizacional,
as instituições podem maximizar sua capacidade de adaptação e alcançar seus
objetivos de maneira mais eciente e ecaz. Conclui-se que o procedimento de
tomada de decisão no planejamento estratégico institucional envolve a execução
de ações para corrigir as situações atuais em um sistema orientado para estabe-
lecer o futuro desejado e alcançar os objetivos da entidade.
PALAVRAS-CHAVE: Desenvolvimento organizacional, tomada de decisão, planeja-
mento estratégico institucional.
DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL ET PRISE DE DÉCISION DANS LA PLANIFICA-
TION STRATÉGIQUE INSTITUTIONNELLE
RÉSUMÉ : Cette recherche vise à analyser l’impact de l’intégration du développe-
ment organisationnel dans la prise de décision dans la planication stratégique
institutionnelle. Cet aspect est crucial pour garantir la croissance et le succès à
long terme d’une institution. Cet objectif est soutenu par les recherches d’auteurs
tels que Sagredo Alina (2015), Chiavenato (2009), Mallma Javier (2022), Gutiérrez,
Alizo, Morales et Romero (2016), Almuiñas José et Galarza Judith (2015). Une mé-
thodologie descriptive, documentaire et bibliographique est utilisée, et une ré-
exion est proposée sur l’amélioration de la culture organisationnelle, de la com-
munication, du leadership et des compétences en travail d’équipe. Cela fournit
une base solide pour une prise de décision stratégique efcace. En investissant
dans le développement organisationnel, les institutions peuvent maximiser leur
capacité d’adaptation et atteindre leurs objectifs de manière plus efciente et
efcace. On en conclut que le processus de prise de décision dans la planication
stratégique institutionnelle implique la mise en œuvre d’actions pour rectier
les situations actuelles dans un système orienté vers l’établissement du futur
souhaité et la réalisation des objectifs de l’entité.
MOTS-CLÉ: Développement organisationnel, prise de décision, planication stra-
tégique institutionnelle.
Recibido: 11-03-24. Aceptado: 16-05-24 45
claramente articulados y compartidos por todos. Desde un
punto de vista organizacional también pone énfasis en la
ética de la responsabilidad social.
Al tomar decisiones estratégicas, es fundamental
considerar no solo el impacto interno en la organización,
sino también el impacto en el mundo que la rodea. Por
medio del desarrollo organizacional, las instituciones pue-
den establecer principios éticos adecuados y calibrados,
ya que se generan soluciones más completas así mismo se
construye un sentido colectivo de propósito en torno a la
estrategia institucional.
La gestión del cambio es otro aspecto vital del desa-
rrollo organizacional en la toma de decisiones estratégicas,
por lo cual la transformación es inevitable en cualquier or-
ganización y, a menudo, es necesaria para lograr los obje-
tivos estratégicos. Sin embargo, implementar intercambios
exitosos puede ser todo un desafío. Cabe destacar que la
DO proporciona herramientas que ayudan a comprender y
gestionar el impacto del crecimiento en los individuos, así
como de la organización en su conjunto. Esto garantiza una
transición más suave y una adecuada implementación de
las decisiones estratégicas.
Es importante tener en cuenta que el crecimiento or-
ganizacional también se ocupa de la formación como el
desarrollo de los miembros de la organización. El proceso
de toma de decisiones estratégicas se mejora signicativa-
mente al brindar a los miembros del equipo oportunida-
des de capacitación y crecimiento profesional. Cuanto más
capacitados estén, sus decisiones serán más informadas y
ecaces, lo que fortalecerá la planicación estratégica y la
realización de los objetivos de la institución.
Fundamentación teórica
Desarrollo Organizacional
El desarrollo organizacional también conocido como
DO es una disciplina que se ocupa del cambio planicado
y la mejora de las organizaciones. El cual es un proceso
de gestionar el desempeño de una empresa a lo largo del
tiempo, con técnicas, estrategias y prácticas coordina-
das. Su objetivo es mejorar la productividad y fortalecer
las relaciones internas mejorando el clima laboral, donde
se mencionan algunos de los autores lo cual sustentan el
campo del desarrollo organizacional según sus fundamen-
tos teóricos.
Para Chiavenato (2012), la administración del cambio
organizacional no está completa sin el desarrollo organi-
zacional, El artículo de Segredo (2016), titulado “Desarrollo
organizacional. Una mirada desde el ámbito académico”
explica que el desarrollo organizacional se reere a un
cambio planicado en la cultura de una organización, que
se lleva a cabo mediante la implementación de tecnolo-
gías de ciencias de la conducta, investigación y teoría. Así
que, el DO es una expresión que incluye diversas acciones
fundamentadas en valores democráticos y humanos.
Las empresas deben estar abiertas a los cambios para
mejorar e innovar, ya que el desarrollo organizacional se
relaciona directamente con los principios y valores éticos.
Esto ayuda a mejorar la situación nanciera de la empresa
para que pueda alcanzar sus objetivos. Sin embargo, hay
que tener en cuenta que la mayoría de los cambios pueden
generar problemas tanto administrativos como humanos.
Seguido tenemos a Lazo & Velásquez (2017), donde
describen el desarrollo organizacional como un conjunto
de acciones destinadas a mejorar la capacidad de resolver
problemas en una empresa, de manera que se puedan en-
frentar los cambios que se presenten tanto interna como
externamente. Esto se traduce en un mejor desempeño de
los trabajadores y en logros favorables para la empresa.
Para lograrlo, es importante capacitar continuamente al
personal y prepararlo para nuevos desafíos.
Parra, Duran y Romero (2017), arman que el éxito en
la implementación de una estrategia depende en gran me-
dida de las habilidades interpersonales. Las actividades
que se realizan para llevar a cabo la estrategia afectan a
todos los miembros de la organización, desde los emplea-
dos hasta los gerentes.
Cada división y departamento debe trabajar en con-
junto para lograr los objetivos generales de la organiza-
ción. El desarrollo organizacional busca comprender todos
los aspectos de una organización y promover una cultura
de calidad en todos los procesos, involucrando a todo el
personal para aumentar su sentido de pertenencia, res-
ponsabilidad y exibilidad.
De manera que el desarrollo organizacional es crucial
para el crecimiento y éxito de cualquier institución. Este
proceso planicado y continuo busca mejorar la efectivi-
dad y el desempeño de una organización a través de cam-
bios en su cultura, estructuras, procesos y comportamien-
to de sus miembros.
En un entorno educativo, el desarrollo organizacional
es fundamental para promover la mejora continua, la e-
cacia institucional y el logro de objetivos educativos, bus-
cando optimizar el rendimiento académico, el bienestar de
los estudiantes y el desarrollo profesional del personal. En
resumen, el desarrollo organizacional es un enfoque cla-
ve para promover el cambio positivo, mejorar la eciencia
operativa y aumentar la satisfacción de los empleados en
cualquier organización.
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
Recibido: 11-03-24. Aceptado: 16-05-24 48
Toma de Decisiones
En lo que respecta a la toma de decisiones en el ám-
bito educativo, estas deben ser tomadas con el objetivo
de estabilizar procesos y asegurar el cumplimiento exitoso
de las actividades operativas, gerenciales, académicas y
administrativas. De esta manera, se garantiza que la insti-
tución educativa funcione de manera coherente y eciente
en la toma de decisiones.
Según Duque (2017), la toma de decisiones es funda-
mental para que las instituciones educativas puedan cum-
plir con su función de manera estable. Por otro lado, Pérez
y Gutiérrez (2016), arman que el manejo de conictos en
las instituciones educativas implica acciones que optimi-
zan y potencian la resolución de los mismos, fomentando
la anticipación de cómo actuar ante situaciones conicti-
vas y brindando un conjunto de experiencias signicativas
para mediar en la conclusión de los mismos.
En adición a lo previamente mencionado, es impor-
tante destacar que todas las instituciones educativas pue-
den enfrentar situaciones que requieran la toma de de-
cisiones en torno a un conicto, ya que las escuelas no
son inmunes a este tipo de situaciones. Sin embargo, es
posible argumentar que cuando las decisiones tomadas en
las escuelas no son adecuadas, esto puede conducir a con-
ictos graves debido a la falta de acción oportuna.
De acuerdo a Mallma (2022), en su trabajo de titula-
ción, establece que la toma de decisiones es un proceso
que atraviesan las personas cuando deben elegir entre
distintas opciones. Además, hace hincapié en los conic-
tos que se presentan y a los cuales hay que encontrarles
soluciones. Solo luego del pertinente análisis es posible
comprenderlo y dar una solución adecuada.
Según los autores Gareth y Jennifer (2010), como se
cita en Gamboa (2016), “la toma de decisiones es el proce-
so mediante el cual los gerentes responden a las oportuni-
dades y amenazas que se les presentan, analizando opcio-
nes y tomando determinaciones o decisiones relacionadas
con las metas y líneas de acción organizacionales” (p. 227).
Por lo tanto, es crucial que la toma de decisiones y
el desarrollo organizacional sean elementos esenciales en
el ámbito educativo. A través del análisis de datos, la eva-
luación continua, la participación y colaboración, la ges-
tión del cambio y la formación y desarrollo profesional, los
centros educativos pueden tomar decisiones informadas
y estratégicas que promuevan la mejora educativa. Al fo-
mentar un entorno de toma de decisiones basado en evi-
dencia y participativo, se logra una educación de calidad
y se brinda a los estudiantes las mejores oportunidades
para su desarrollo integral.
De igual manera, la toma de decisiones en la gerencia
educativa es un proceso crucial que implica evaluar una
variedad de opciones y elegir la mejor manera de abordar
los desafíos y aprovechar las oportunidades en el ámbi-
to educativo. Los gerentes educativos, ya sean directores,
administradores o líderes académicos, tienen un papel
importante en la toma de decisiones que afectan el apren-
dizaje de los estudiantes, la calidad de la enseñanza y la
ecacia general de las instituciones.
Planicación Estratégica Institucional
La planicación estratégica es esencial para el éxito y
el crecimiento de cualquier organización. Consiste en es-
tablecer objetivos a largo plazo, denir estrategias y tomar
decisiones que guíen hacia el éxito organizacional. Según
Gutiérrez, Alizo, Morales y Romero (2016), la planicación
estratégica surge como un proceso en el que una organi-
zación dene sus metas y objetivos estratégicos, así como
las acciones necesarias para alcanzarlos. Por lo tanto, es
una herramienta imprescindible para cualquier tipo de or-
ganización y es una práctica común para la alta gerencia.
Según Almuiñas & Galarza (2015), en su artículo sobre
el Proceso de Planicación Estratégica en las Universida-
des: Desencuentros y Retos para el mejoramiento de su ca-
lidad, se indica que la planicación estratégica institucio-
nal implica la identicación de problemas y el desarrollo
de un pensamiento colectivo, que consolide la idea de la
necesidad de evaluar periódicamente el proceso de plani-
cación estratégica.
Esto debe convertirse en una práctica actual que
forme parte del mejoramiento institucional. En otras pa-
labras, se trata de hacer compromisos especícos para po-
ner en práctica los objetivos y políticas establecidas para
la planeación estratégica.
De esta manera el Desarrollo Organizacional (DO), es
una forma sistemática y planicada de mejorar la efecti-
vidad y eciencia de una organización, lo que se busca es
fortalecer la capacidad de la institución para adaptarse a
los cambios, mejorar la comunicación, fomentar el trabajo
en equipo y promover un clima organizacional favorable,
todos estos aspectos del desarrollo organizacional pueden
tener un impacto signicativo en la toma de decisiones en
el contexto de la planicación estratégica institucional.
Es muy importante señalar que el desarrollo orga-
nizacional promueve la creación de una cultura organiza-
cional que esté abierta al cambio y a la innovación. Esto
implica fomentar una mentalidad de aprendizaje continuo
y una actitud proactiva hacia la toma de decisiones; en el
desarrollo, esto facilita la exploración de nuevas ideas, la
búsqueda de oportunidades y la disposición a asumir ries-
gos calculados en la planicación estratégica.
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
Recibido: 11-03-24. Aceptado: 16-05-24 45
Además, mejora la comunicación y colaboración entre
los distintos niveles y departamentos de la institución. En
el ámbito de la toma de decisiones estratégicas, esto es
fundamental, ya que implica la participación de múltiples
actores y la integración de diversas perspectivas, promo-
viendo la comunicación abierta, la participación activa y la
creación de espacios para el intercambio de ideas, lo cual
enriquece la calidad de las decisiones estratégicas.
Un aspecto clave del desarrollo organizacional en
la toma de decisiones estratégicas es el fortalecimiento
de las capacidades de liderazgo dentro de la institución.
Además, puede proporcionar capacitación y desarrollo
de habilidades para los líderes, lo cual les permite tomar
decisiones más estratégicas. Asimismo, puede facilitar la
creación de equipos de trabajo de alto rendimiento y em-
poderar a los miembros del equipo para participar activa-
mente en el proceso de toma de decisiones estratégicas.
A continuación, los siguientes autores describirán al-
gunas estrategias beneciosas para la organización en la
toma de decisiones en el entorno institucional: Minztberg,
H (1987), dene la estrategia como el patrón o plan que
integra las principales metas y políticas de una organiza-
ción y establece la secuencia coherente de las acciones a
realizar.
Por otra parte, Andrews K (1980), la dene como un
plan general de la empresa para enfrentarse con su en-
torno y vivir dentro de él. Por lo tanto, se presentan los
siguientes pasos que podrían ser beneciosos para cual-
quier tipo de organización o institución:
1. Mejora la comunicación: El desarrollo organi-
zacional fomenta una comunicación abierta y
transparente dentro de la organización, lo que
facilita el intercambio de información rele-
vante para la toma de decisiones estratégicas.
2. Fomenta la participación y la responsabilidad:
El desarrollo organizacional promueve la par-
ticipación activa de todos los miembros de la
organización en el proceso de toma de deci-
siones. Logrando crear sentido de pertenencia.
3. Facilita la adaptabilidad y el aprendizaje orga-
nizacional: El desarrollo organizacional fomenta
un enfoque de aprendizaje continuo en la orga-
nización. La toma de decisiones en la planica-
ción estratégica se benecia de este enfoque,
permitiendo una mayor exibilidad y ajuste a
medida que se implementan las estrategias.
4. Estimula la creatividad e innovación: Esto per-
mite considerar diferentes perspectivas y opcio-
nes en el proceso de toma de decisiones estra-
tégicas, fomentando la creatividad e innovación
dentro de la organización. La inclusión de dife-
rentes enfoques puede llevar a soluciones más
sólidas, así como estrategias más innovadoras.
En este sentido, se puede decir que la planicación
estratégica institucional es el proceso por el cual una or-
ganización establece sus objetivos a largo plazo y crea un
plan para lograrlos. La identicación de los recursos dis-
ponibles, la evaluación del entorno externo y la determi-
nación de las necesidades para lograr las metas estable-
cidas son parte de esta planicación. También permite el
crecimiento interno de la organización y el fortalecimiento
de sus líneas de visión y misión. A continuación, enuncia-
mos unas técnicas prácticas que nos permitirán compren-
der más la planicación estratégica:
1. Uso de técnicas de grupo en la toma de deci-
siones estratégicas: El desarrollo organizacio-
nal implica el uso de técnicas como grupos de
trabajo, lluvia de ideas y discusiones en equipo
para tomar decisiones estratégicas. Estas prácti-
cas facilitan la participación y permiten que se
escuchen diferentes perspectivas antes de to-
mar una decisión nal.
2. Uso de análisis de datos y métricas: El desarro-
llo organizacional fomenta el uso de datos en la
toma de decisiones estratégicas. Esto implica el
análisis de información relevante, como datos -
nancieros, datos de mercado y datos de desem-
peño, para respaldar las decisiones estratégicas.
3. Desarrollo de planes de acción concretos: El de-
sarrollo organizacional se enfoca en la imple-
mentación efectiva de las estrategias planica-
das. Esto implica desarrollar planes de acción
detallados la cual denen claramente los pasos
necesarios, los responsables y los plazos para
implementar las estrategias. Estos planes de ac-
ción brindan una guía clara para la toma de de-
cisiones en el proceso de implementación.
Por lo tanto, el desarrollo organizacional desempeña
un papel crucial en la toma de decisiones en la planica-
ción estratégica institucional, la cual facilita una comuni-
cación efectiva, fomenta la participación responsable de
todos los miembros de la organización, estimula la adap-
tabilidad del aprendizaje continuo, y promueve la creativi-
dad e innovación.
Estos benecios se traducen en una toma de decisio-
nes más efectiva, lo que a su vez contribuye al éxito a largo
plazo de la organización. Al adoptar un enfoque de desa-
rrollo organizacional, las instituciones pueden mejorar su
capacidad para tomar decisiones estratégicas sólidas para
lograr sus objetivos de manera más efectiva.
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
Recibido: 11-03-24. Aceptado: 16-05-24 48
Metodología
El tipo de investigación se reere a las diferentes
formas en que se puede abordar un estudio en función
de sus características. De acuerdo con Mario Tamayo y Ta-
mayo (1994), la investigación cientíca implica el registro,
análisis e interpretación de la naturaleza actual y la com-
posición o procesos de los fenómenos. En este sentido, la
investigación describe y caracteriza el comportamiento de
la toma de decisiones en el contexto de la planicación
estratégica.
Por su parte, Egg (1977), señala que los estudios for-
mulativos o exploratorios y los estudios descriptivos son
los dos niveles en los que suelen trabajar las personas
interesadas en la acción, ya que permiten establecer un
marco de estudio a partir del cual se puede deducir una
problemática ulterior o bien formular un diagnóstico para
identicar carencias esenciales y sugerir una acción pos-
terior.
Se ha utilizado una metodología de tipo documental,
tal y como la dene Fidias G. Arias (2012), la investigación
documental es un proceso que implica la búsqueda, re-
cuperación, análisis, crítica e interpretación de datos se-
cundarios, es decir, aquellos obtenidos y registrados por
otros investigadores en fuentes documentales, ya sean im-
presas, audiovisuales o electrónicas. En esta investigación,
nuestro propósito es contribuir a la generación de nuevos
conocimientos.
Por lo tanto, esta investigación tiene un diseño bi-
bliográco, según Melchor Torres Muñoz (1992), la investi-
gación bibliográca se realiza mediante la consulta de do-
cumentos como libros, revistas, publicaciones periódicas,
anuales, registros, entre otras.
Toda investigación requiere una revisión completa de
las fuentes consultadas. Cuando se ha elegido y delimita-
do el problema de estudios en la investigación documen-
tal, sus responsabilidades tienen sentido. Sin embargo,
también puede usarse para buscar y limitar un tema. Por
lo tanto, se trabajará con una metodología descriptiva, do-
cumental y bibliográca para la realización del artículo.
Reexión
El desarrollo organizacional juega un rol fundamental
en la toma de decisiones en la planicación estratégica
institucional. En un mundo que está en constante cambio
y evolución, las organizaciones tienen que ser capaces de
adaptarse y responder de manera efectiva a las deman-
das y desafíos que enfrentan. El desarrollo organizacional
proporciona el marco y las herramientas necesarias para
impulsar un cambio positivo y mejorar la efectividad de
las organizaciones.
La toma de decisiones estratégicas en la planicación
institucional implica evaluar cuidadosamente las opciones
disponibles y seleccionar aquellas que mejor se alineen
con los objetivos y visión de la organización. El desarrollo
organizacional proporciona una base sólida desde la cual
realizar este proceso. Ayuda a identicar las fortalezas y
debilidades internas, así como a reconocer las oportuni-
dades y amenazas externas que pueden inuir en las deci-
siones estratégicas.
Además, el desarrollo organizacional promueve una
cultura de participación y colaboración. Involucrar a todos
los miembros de la organización en el proceso de toma de
decisiones no solo fomenta una mayor diversidad de ideas
y perspectivas, sino que también fortalece el sentido de
pertenencia y responsabilidad compartida.
Por lo tanto, es esencial para la toma de decisiones
estratégicas en una organización. Este enfoque se centra
en mejorar la ecacia y la eciencia de la organización a
través de una variedad de técnicas, incluyendo la plani-
cación estratégica, la gestión del cambio y la formación y
desarrollo de personas.
La planicación estratégica es una parte fundamental
del desarrollo organizacional. Implica establecer objetivos
y metas claras para la organización, y luego determinar las
mejores estrategias para alcanzarlos. La planicación es-
tratégica ayuda a garantizar que la organización tenga un
enfoque claro y coherente para su trabajo, lo que a su vez
aumenta la probabilidad de éxito. La gestión del cambio es
otro aspecto vital del desarrollo organizacional en la toma
de decisiones estratégicas.
El cambio es inevitable en cualquier organización y,
a menudo, es necesario para lograr los objetivos estraté-
gicos. Sin embargo, implementar cambios exitosos puede
ser todo un desafío. El desarrollo organizacional propor-
ciona herramientas y enfoques que ayudan a comprender
y gestionar el impacto del cambio en los individuos y en la
organización en su conjunto. Esto garantiza una transición
más suave y una adecuada implementación de las decisio-
nes estratégicas.
Es crucial destacar que el desarrollo organizacional
también se preocupa por la formación y desarrollo de las
personas en la organización. Proporcionar oportunidades
de capacitación y crecimiento profesional a los miembros
del equipo contribuye en gran medida al proceso de toma
de decisiones estratégicas. Cuanto más capacitados estén,
más informadas y efectivas serán sus decisiones, lo que a
su vez fortalecerá la planicación estratégica y la viabili-
dad de los objetivos institucionales.
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
Recibido: 11-03-24. Aceptado: 16-05-24 45
Referencias bibliográcas
Arias, F. (2012). El proyecto de investigación, introducción
a la metodología cientíca. Venezuela: Editorial Epis-
teme.
Javier Mallma (2022) Calidad de Servicio y Toma de Deci-
siones en la Facultad de Ciencias de la Facultad de
Ciencias de la empresa de la Universidad Nacional
José María Arguedas Andahuaylas 2020. (Tesis de Gra-
do) https://1library.co/document/q7wpkrpv-univer-
sidad-nacional-jos%C3%A9-mar%C3%ADa-arguedas.
html
Almuiñas José & Galarza Judith (2015) artículos El Proceso
de Planicación Estratégica en las Universidades: Des-
encuentros y Retos para el mejoramiento de su cali-
dad. https://www.redalyc.org/pdf/3193/319327515006.
pdf
Lazo Kendy y Velásquez Myriam (2017). La comunicación
interna y el desarrollo organizacional de la nancie-
ra QAPAQ AGENCIA HUANCAYO - 2017. (Tesis de grado
Universidad Peruana Los Andes Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables) https://repositorio.upla.
edu.pe/bitstream/handle/20.500.12848/339/TESIS.
pdf?sequence=1&isAllowed=y
Gutiérrez, Alizo, Morales y Romero (2016). Planicación es-
tratégica situacional: Perspectiva de una unidad cien-
tíca universitaria. Revista Venezolana de Gerencia,
vol. 21, núm. 76, octubre-diciembre, 2016, pp. 607-626
Universidad del Zulia Maracaibo, Venezuela.
Pérez, Alina M. Segredo. (2015). Desarrollo organizacional.
Una mirada desde el ámbito académico. Educación
Médica. 17. 10.1016/j.edumed.2015.09.002.
Pérez & Gutiérrez (2016) EL CONFLICTO EN LAS INSTITUCIO-
NES ESCOLARES Ra Ximhai, vol. 12, núm. 3, enero-ju-
nio, 2016, pp. 163-180 Universidad Autónoma Indígena
de México El Fuerte, México
Mintzberg H (1987). Estrategias para el cambio. Jhon Voyer,
7-14. Mexico Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
Andrews K (1980). El concepto de estrategia empresarial.
McGraw-Hill. p.3
Tamayo y Tamayo, Mario. El proceso de la investigación
cientíca. 3a edición. México, Limusa, 1994.
Torres, M. (1992). La investigación cientíca: cómo abor-
darla. México: Universidad Autónoma de Chihuahua.
Chiavenato (2009) Comportamiento organizacional. 2a Edi-
ción ed. Mexico McGraw-Hill. p.450
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
Recibido: 11-03-24. Aceptado: 16-05-24 48
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. X. No. 1 Octubre 2024
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
La Revista Innovación y Gerenciaes una publicación semestral de laUniversidad Dr. José Gregorio Hernández (UJGH),
que surge con el propósito de convertirse en una importante referencia entre los órganos de difusión universitarios que
existen en la actualidad.Publicaartículos cientícos, ensayos, críticas de libros, sobre aspectos asociados con procesos
de innovación. En los cuales se presentan conocimientos novedosos, nuevas ideas y experiencias teórico-prácticas,
que contribuyen con las diferentes disciplinas del conocimiento. Además,abarca temas relacionados con la gerencia,
término con gran auge en los tiempos actuales, desde la perspectiva de entender nuevos retos y formular estrategias
orientadas a dar respuestas a los procesos de transformación que experimenta la sociedad moderna. Las contribucio-
nes cientícas difundidas en este medio, serán el resultado de investigaciones teóricas o experimentales de carácter
inédito y original.La revista está dirigida a investigadores, catedráticos, profesionales, estudiantes y el público en ge-
neral, interesados en ampliar sus conocimientos sobre temas de actualidad y relevancia en las áreas primordiales del
desarrollo social.
Tiene como misión contribuir con la difusión y promoción permanente de la producción intelectual, desde la perspec-
tiva de presentar nuevos aportes dentro de los procesos de investigación y divulgación académica. Su visión está orien-
tada a proyectarse como un órgano de divulgación de reconocido prestigio en la comunidad académico-cientíca, capaz
de aanzar el desarrollo y ejecución de importantes retos en materia de generación de conocimientos.
Objetivos:
• Dar a conocer la profucción intelectual, mediante la publicación de trabajos de calidad y adaptados
a una nueva visión de la ciencia, orientada a la búsqueda de nuevos conceptos y paradigmas.
• Fomentar la investigación cientíco - técnica.
• Incentivas a los docentes e investigadores a desarrollar diversas líneas de investigación mediante las
cuales se ejecuten proyectos viables.
• Propiciar un medio editorial en el cual puedan confrontarse ideas y criterios vanguardistas vincula-
dos con las diversas áreas del saber.
• Promover el intercambio de información con otras instituciones dedicadas a impulsar el progreso
cientico de la región y el país.
Esta publicación se cuentra indizada en:
Latindex (América Latina, el Caribe, España y Portugal)
Advanced Science Index
Mir@bel “(RE) CUEILLIR LES SAVOIRS”
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Universidad Dr. José Gregorio Hernández.
Decanato de Investigación y Postgrado. Dirección del Fondo Editorial.
Calle 89B entre Av. 15 Delicias y Av. 14C. Maracaibo, estado Zulia Venezuela.
Correo electrónico: fondoeditorial@ujgh.edu.ve.
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. X. No. 1 Octubre 2024
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
Tabla de Contenido
Editorial
Artículos
• Rol de los centros de costos y benecios en la praxis contable moderna
Role of cost and benet centers in accounting praxis
Rafael Ricardo Espina Pion
• Fraternidad Interuniversitaria como agente potenciador de ciudadanía mundial para la calidad social
Interuniversity fraternity as an enhancer of global citizenship for social quality
Loraine Palmar, Losangela Palmar, Daniel Romero
• Desempeño gerencial para las escuelas primarias bajo el enfoque por competencias
Managerial performance for primary schools under the competency-based approach
Ana Bell Barrera Ruza, Roaxi Carolina Pimienta Chourio, Dubraska M. Cáceres Zambrano
• Excelencia y creatividad empresarial como pilares en la sostenibilidad y crecimiento organizacional
Excellence and business creativity as pillars for sustainability in organizacional growth
Andreina Salazar, Harvin Fernández, Juan Carlos Bracho
• Gerencia educativa y desempeño docente en educación media general
Educational management and teacher performance in general secondary education
Deinny José Puche Villalobos
• Desarrollo organizacional y toma de decisiones en la planicación estratégica institucional
Organizational development and decision making in institutional strategic planning
Luis García, Danyelis Báez
Gerencia innovativa: retos y oportunidades de la planicación estratégica institucional del futuro
Innovative management: challenges and opportunities of institutional strategic planning of the future
• Freddy Diaz, Luzoly Jordan
Contabilidad de gestión: una aproximación teórica para decisiones estratégicas y operativas efectivas
Management accounting:a theoretical approach for effective strategic and operational decisions
Ronny Leonardo Olaya Cum, Jhomyra Elizabeth Fernández Guevara, Cristian Javier Ordóñez Cabrera
• Reexiones críticas sobre los ejercicios de poder en la interacción docente-estudiante
Critical reections on power exercises in educational management
Giovanny Stiven Ramírez Mejía
• Liderazgo transformacional en la gerencia 4.0 Una perspectiva innovadora
Transformational leadership in management 4.0: An innovative perspective
Reynaldo Jiménez, Anarilis Gómez González
Ensayos
• Plan de mejora continua propuesto para la administración tributaria nacional en venezuela
Proposed continuous improvement plan for national tax administration in venezuela
William Pirela Espina
• Análisis del discurso y análisis crítico en las ciencias de la salud
Analysis and critical analysis of discourse in health sciences
Yessica Torres
8
14
20
27
36
45
51
58
65
73
84
91