INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. X. No. 1 Junio 2024
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
La Revista Innovación y Gerenciaes una publicación semestral de laUniversidad Dr. José Gregorio Hernández
(UJGH), que surge con el propósito de convertirse en una importante referencia entre los órganos de difusión
universitarios que existen en la actualidad.Publicaartículos cientícos, ensayos, críticas de libros, sobre as-
pectos asociados con procesos de innovación. En los cuales se presentan conocimientos novedosos, nuevas
ideas y experiencias teórico-prácticas, que contribuyen con las diferentes disciplinas del conocimiento. Ade-
más,abarca temas relacionados con la gerencia, término con gran auge en los tiempos actuales, desde la pers-
pectiva de entender nuevos retos y formular estrategias orientadas a dar respuestas a los procesos de trans-
formación que experimenta la sociedad moderna. Las contribuciones cientícas difundidas en este medio,
serán el resultado de investigaciones teóricas o experimentales de carácter inédito y original.La revista está
dirigida a investigadores, catedráticos, profesionales, estudiantes y el público en general, interesados en am-
pliar sus conocimientos sobre temas de actualidad y relevancia en las áreas primordiales del desarrollo social.
EDITOR JEFE
Dra. Janeth Hernandez
COEDITOR
Dra. Marisela Zabala
COMITÉ EDITORIAL
Dra. Lisette Sanchez Díaz
Dr. Edgar A. Prieto
Dr. Deivi Fuentes Doria
Dr. Romer Alvarez M
Dra. Sahilys Urdaneta
Dr. Oswaldo Vergara
Dr. William Pirela
CONSEJO ASESOR
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Dra. Annherys Paz
Dr. Angel Acevedo Duque
Dr. Ronald Prieto
Dr. Faber Alzate Ortiz
Dr. Ender Carrasquero
COMITÉ DE REDACCIÓN
Msc. Geryk Nuñez
Dra. Branda Molina
Lcdo. Harvin Férnandez
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. X. No. 1 Junio 2024
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
2024, Universidad Dr. José Gregorio Hernández.
Maracaibo, Venezuela
Concepto gráco: Karla Velazquez y Daniel León Bracamonte
E-mail: Karlavelazquez0902@gmail.com
Diagramación y montaje: Daniel León Bracamonte
E-mail: Danielleonbracamonte2004@gmail.com
Innovación y Gerencia. Revista cientíca arbitrada
Vol. X. Nº. 1, Junio 2024, pp. 73 - 82
UJGH ISSN: 3005-5172
Depósito legal: ZU2023000012
Liderazgo transformacional en la
gerencia 4.0 una perspectiva innovadora
Reynaldo Jiménez
Dr.en Ciencias Gerenciales (Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin), Magister
en Gerencia Empresarial (URBE), Licenciado en Trabajo Social (Universidad
Central de Venezuela). Docente-Investigador de la Escuela de Trabajo Social,
Profesor de Postgrado de la Facultad de Ciencias Políticas y Jurídicas (Univer-
sidad del Zulia).
Correo Electrónico: r.jimenez@sed.luz.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2841-8084
Anarilis Gómez González
Dra. en Ciencias Gerenciales (Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin), Magister
en Gerencia de Recursos Humanos (URBE), Licenciada en Trabajo Social (Uni-
versidad del Zulia). Especialista Certicada en Facilitación del Conocimiento.
Docente-Investigadora / Coord. Prácticas Profesionales, Escuela de Trabajo
Social (LUZ). Profesora de Postgrado Doctorado en Ciencias Sociales / Geren-
ciales. Correo Electrónico: a.gomez@sed.luz.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0057-6870
RESUMEN: La era del conocimiento con la digitalización, automatización e interco-
nectividad han transformado las actividades productivas, el comportamiento del
mercado, al igual que expectativas tanto de clientes, emprendedores como de cola-
boradores, dentro de escenarios cada vez más complejos y desaantes. La Industria
4.0conguró un cambio contundente en la forma cómo diversas empresas generan
sus procesos operativos, funcionales, competitivos para la creación de valor, don-
de sus líderes se constituyan en agentes de cambio, por cuanto moldean, articulan
e impulsan una visión prospectiva, a n de alcanzar los más altos estándares que
propicien alto desempeño. La presente investigación tiene como objetivo inter-
pretar al liderazgo transformacional en el entorno de la 4ta Revolución Industrial,
con proyección hacia la propuesta categorial de la Gerencia 4.0 dentro del ámbito
organizacional, sustentada en los postulados teóricos de los autores (Burns, 1978),
(Bass & Avolio, 1994), (Shannon, 1948 cit. por Soni & Goodman, 2017), (Schwab, 2016),
(Cotteleer & Sniderman, 2017), entre otros. Se propone bajo metodología cualitativa,
mediante ensayo analítico-documental, como aporte a un estudio en avance, dentro
de la línea de investigación desarrollo gerencial. Los resultados identican al lideraz-
go transformador como competencia pertinente e integradora dentro del complejo
entorno de la 4ta. Revolución Industrial. Se concluyó que la interactividad del líder
transformacional en el referido ámbito contextual, conlleva la categorización pro-
puesta denominada Gerencia 4.0, como perspectiva multidimensional, paradigmáti-
ca e impulsora de la actividad empresarial liderente, exible y humanizadora, ante la
incidencia disruptiva que implica aplicabilidad de una digitalización tecnológica, en
la gestión contemporánea.
PALABRAS CLAVE: Industria 4.0, Liderazgo Transformacional, Gerencia 4.0
Introducción
Las organizaciones enfrentan un panorama de cambios so-
cio-contextuales sin precedentes en el umbral del siglo XXI, impul-
sados por la rápida evolución tecnológica e invenciones sin prece-
dentes, que involucra la cuarta revolución industrial marcada por la
digitalización, la inteligencia articial, robótica avanzada, transfor-
TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP IN MANAGEMENT 4.0: AN INNOVATIVE
PERSPECTIVE
ABSTRACT: The age of knowledge with digitalization, automation and interconnectivity
have transformed productive activities, market behavior, as well as expectations of both
clients, entrepreneurs and collaborators, within increasingly complex and challenging
scenarios. Industry 4.0 congured a forceful change in the way how various companies
generate their operational, functional, competitive processes for the creation of value,
where their leaders become agents of change, as they mold, articulate and promote a
prospective vision, in order to to achieve the highest standards that promote high per-
formance. The objective of this research is to interpret transformational leadership in the
environment of the 4th Industrial Revolution, with a projection towards the categorical
proposal of Management 4.0 within the organizational eld, supported by the theoretical
postulates of the authors (Burns, 1978), (Bass & Avolio, 1994), (Shannon, 1948 cited by
Soni & Goodman, 2017), (Schwab, 2016), (Cotteleer & Sniderman, 2017), among others. It
is proposed under qualitative methodology, through analytical-documentary essay, as a
contribution to an ongoing study, within the line of managerial development research.
The results identify transformative leadership as a relevant and integrative competence
within the complex environment of the 4th. Industrial Revolution. It was concluded that
the interactivity of the transformational leader in the aforementioned contextual eld
entails the proposed categorization that we call Management 4.0, as a multidimensional,
paradigmatic and driving perspective of leading, exible and humanizing business acti-
vity, in the face of the disruptive incidence that implies the applicability of digitalization
technological, in contemporary management.
KEYWORDS: Industry 4.0, Transformational Leadership, Management 4.0
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL NA GESTÃO 4.0: UMA PERSPECTIVA INOVADORA
RESUMO: A era do conhecimento, com digitalização, automação e interconectividade,
transformou as atividades produtivas, o comportamento do mercado e as expectativas
tanto dos clientes quanto dos empresários e colaboradores, em cenários cada vez mais
complexos e desaadores. A Indústria 4.0 congurou uma mudança contundente na for-
ma como várias empresas geram seus processos operacionais, funcionais e competitivos
para a criação de valor, onde seus líderes se tornam agentes de mudança, moldando, ar-
ticulando e promovendo uma visão prospectiva, com o objetivo de alcançar os mais altos
padrões que promovam alto desempenho. O objetivo desta pesquisa é interpretar a lide-
rança transformacional no ambiente da 4ª Revolução Industrial, com uma projeção para
a proposta categórica da Gestão 4.0 no campo organizacional, apoiada nos postulados
teóricos dos autores (Burns, 1978), (Bass & Avolio, 1994), (Shannon, 1948 citado por Soni
& Goodman, 2017), (Schwab, 2016), (Cotteleer & Sniderman, 2017), entre outros. Propõe-se
uma metodologia qualitativa, por meio de um ensaio analítico-documental, como contri-
buição para um estudo em andamento, dentro da linha de pesquisa em desenvolvimento
gerencial. Os resultados identicam a liderança transformacional como uma competência
relevante e integradora no ambiente complexo da 4ª Revolução Industrial. Concluiu-se
que a interatividade do líder transformacional no campo contextual mencionado implica
na categorização proposta que chamamos de Gestão 4.0, como uma perspectiva multi-
dimensional, paradigmática e impulsionadora da atividade empresarial, exível e huma-
nizadora, diante da incidência disruptiva que implica a aplicabilidade da tecnologia de
digitalização na gestão contemporânea.
PALAVRAS-CHAVE: Indústria 4.0, Liderança Transformacional, Gestão 4.0.
LEADERSHIP TRANSFORMATIONNEL DANS LA GESTION 4.0 : UNE PERSPECTIVE
INNOVANTE
RÉSUMÉ : L’ère de la connaissance, avec la numérisation, l’automatisation et l’intercon-
nectivité, a transformé les activités productives, le comportement du marché ainsi que
les attentes des clients, des entrepreneurs et des collaborateurs, dans des scénarios de
plus en plus complexes et exigeants. L’industrie 4.0 a conguré un changement radical
dans la façon dont les différentes entreprises génèrent leurs processus opérationnels,
fonctionnels et concurrentiels pour la création de valeur, où leurs dirigeants deviennent
des agents de changement en façonnant, articulant et promouvant une vision prospective
an d’atteindre les normes les plus élevées favorisant la haute performance. L’objectif de
cette recherche est d’interpréter le leadership transformationnel dans l’environnement
de la 4e Révolution industrielle, avec une projection vers la proposition catégorique de
la gestion 4.0 dans le domaine organisationnel, soutenue par les postulats théoriques
des auteurs (Burns, 1978), (Bass & Avolio, 1994), (Shannon, 1948 cité par Soni & Goodman,
2017), (Schwab, 2016), (Cotteleer & Sniderman, 2017), entre autres. Elle est proposée dans
le cadre d’une méthodologie qualitative, à travers un essai analytique-documentaire, en
tant que contribution à une étude en cours, dans le domaine de la recherche sur le dé-
veloppement managérial. Les résultats identient le leadership transformateur comme
une compétence pertinente et intégrative dans l’environnement complexe de la 4e Révo-
lution industrielle. Il a été conclu que l’interactivité du leader transformationnel dans le
domaine contextuel mentionné implique la catégorisation proposée que nous appelons
gestion 4.0, en tant que perspective multidimensionnelle, paradigmatique et motrice de
l’activité commerciale, exible et humanisante, face à l’incidence perturbatrice que su-
ppose l’applicabilité des technologies de numérisation dans la gestion contemporaine.
MOTS-CLÉ: Industrie 4.0, Leadership transformationnel, Gestion 4.0.
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mando la manera en la cual las empresas se desempeñan,
a su vez redene la concepción del trabajo, la inversión o
el liderazgo a todo nivel.
La relevancia de esta temática trasciende el ámbito
académico, convirtiéndose en una práctica empresarial
que permite el establecimiento, desarrollo y crecimiento
de iniciativas productivas en la virtualidad. La transición
hacia una gerencia articulada con la 4ta Revolución Indus-
trial plantea desafíos signicativos; desde la conversión
de resistencia al cambio, la disminución de brechas, hasta
integración de habilidades digitales, bajo propuestas que
ofrecen opciones únicas para reorientar tanto el liderazgo
como la gestión de las organizaciones.
Este artículo propone un acercamiento al respecto, en
el contexto de la digitalización, destacando su signica-
do en cuanto a la conguración de sus estrategias, dentro
del entorno empresarial en constante evolución. El objeti-
vo de la investigación consiste en interpretar al liderazgo
transformacional en la 4ta Revolución Industrial, congu-
rando una proyección hacia la propuesta categorial de la
Gerencia 4.0 dentro del ámbito organizacional. Para ello, la
ruta metodológica consistió en la documentación teórico
interpretativa, que presenta el análisis temático de los tér-
minos, el cual, mediante cuadro de contrastación y subse-
cuente discusión comprensiva de los resultados, conllevó
a la sistematización de la categoría emergente.
A través de ello, se procura la contribución al desa-
rrollo de los líderes gerenciales, orientados a enfrentar
desafíos futuros con empatía, integridad y una sólida ca-
pacidad para renovar sus organizaciones, en la sociedad
contemporánea, mediante la primordial comprensión del
disruptivo ecosistema tecnológico, que se moviliza hacia
la sostenibilidad e innovación en un mundo cada vez más
digitalizado e interactivo.
Fundamentación teórica
Liderazgo transformacional, competencia
asertiva
Los procesos de cambio y la diversidad de instru-
mentos utilizados en la actualidad aumentan progresiva-
mente, generándose tan rápidamente que previo al último
siglo, difícilmente pudieron anticiparse. El crecimiento de
modelos de negocios corporativos, la automatización in-
dustrial, modos de producción e incorporación laboral, la
competencia global, confrontados ante las crisis de diver-
so orden, ha creado un entorno altamente inestable para
el sector económico, industrial y comercial.
Las dinámicas contextuales variaron sustantivamente
tras la postpandemia, con impacto e incertidumbre conti-
nua, evidenciada a escala mundial, en el cual se afrontan
renovadas formas para la generación de bienes y servicios;
cuyos líderes habrían de vislumbrar acciones consustan-
ciadas
Algunos autores exponen diversos enfoques acerca
del liderazgo en los cuales se alude a su relevancia para la
formulación de un objetivo común (Levinson, 2007), apun-
tando su carácter esencial como elemento trasformador
(Burns, 1978), (Bryman, 1992), y (Bass & Avolio, 1994), (Nor-
thouse, 2016) al mismo tiempo que le consideran como
una de las dimensiones más trascendentes para el logro
del éxito dentro de la organización (Covey, 2013), (Drucker,
2000).
Por tanto, los directivos requieren la manifestación
de competencias y dominios, a n de inuir u orientar a
sus colaboradores para la actividad que adelantan con
mayor efectividad, asumiendo responsabilidades en los
resultados, alcance de objetivos personales o grupales,
sobre todo frente a las dinámicas económico-político ge-
neradas a nivel contextual que activan enfoques orien-
tados a reconocer distintivas aristas, desenvolvimiento e
interrelaciones al respecto.
Acerca de su origen y proposición
A nales de la década de 1970, el concepto de lide-
razgo transformacional fue introducido por primera vez
por James M. Burns en su obra “Leadership” (1978). Inicial-
mente, este enfoque se basaba en estudios descriptivos
de líderes políticos. Sin embargo, en el actual campo de
la psicología social, el liderazgo transformacional se de-
ne como un proceso en el que el líder y sus seguidores
se inspiran mutuamente para alcanzar su máximo poten-
cial. Este proceso conduce al desarrollo y satisfacción de
las necesidades de los colaboradores, generando cambios
signicativos en el entorno laboral. A su vez, estos cambios
fomentan un sentido de pertenencia y compromiso entre
los miembros del equipo.
Por su parte Bernard M. Bass, profesor de la Univer-
sidad de Binghamton, en su obra “Leadership and Perfor-
mance Beyond Expectation” (1985), reitera las ideas de
Burns (1978) sobre el liderazgo transformacional, profundi-
zando en cómo medir este tipo de liderazgo y su impacto
en el desempeño de los seguidores. Según Bass, el líder
transformacional inspira a sus seguidores a superar sus
propias expectativas y a alcanzar un rendimiento superior.
Esto se logra mediante el desarrollo de un vínculo caris-
mático con los mismos, reforzando valores, transformando
sus actitudes hacia el logro y motivándoles a través de la
inuencia idealizada, la estimulación intelectual y la con-
sideración individual. En denitiva, el liderazgo transfor-
macional, tal y como lo describe Bass, tiene un impacto
positivo en el desarrollo individual, grupal y social.
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Este estilo de liderazgo no se limita a satisfacer las
necesidades básicas de los seguidores, sino que aspira a
elevarlas a un nivel superior. En este proceso, “tanto el lí-
der como sus seguidores se unen para alcanzar objetivos y
aspiraciones comunes, identicándose con metas que van
más allá del interés individual” (Bryman, 1992: 153). El bien
del equipo o la organización se convierte en la motivación
principal, inspirando a todos a trabajar juntos para lograr
la misión y visión compartida. Este enfoque transforma-
cional genera cambios signicativos en la cultura empre-
sarial, creando un ambiente más favorable y productivo.
Otra de sus características es que “el líder transfor-
macional no solo se preocupa por motivar a sus segui-
dores, sino también por comprender y adaptarse a sus
necesidades, así como, a sus aspiraciones individuales”
(Northouse, 2016: 175). A su vez, estos líderes actúan como
agentes de cambio, fomentando la creatividad y la arti-
culación de ideas para alcanzar estándares más altos de
desempeño. Al mismo tiempo, forman a sus colaboradores
para que compartan una visión común y desarrollen con-
anza mutua, creando un equipo sólido y cohesionado. En
este sentido, el liderazgo transformacional no solo impul-
sa el rendimiento individual, sino que también lo transfor-
ma en su conjunto, creando un ambiente donde todos los
miembros del equipo se sienten motivados, inspirados y
comprometidos con el logro de objetivos comunes.
Elementos del Liderazgo Transformacional
Según Bass y Avolio (1994: 204), quienes se basan en
la teoría de Burns (1978), los líderes transformacionales
logran resultados extraordinarios gracias a su carisma e
inuencia. Estas cualidades les permiten inspirar, estimu-
lar intelectualmente y motivar a sus seguidores, generan-
do en ellos un alto nivel de satisfacción personal. Estos
elementos representan los componentes diferenciadores
del líder transformacional, designados como las “Cuatro
I’s”, por sus siglas en inglés: (Idealized inuence) Carisma
o Inuencia idealizada; (Intellectual Stimulation) Estimula-
ción intelectual; (Individualized consideration) Considera-
ción personalizada y (Inspirational motivation) Motivación
Inspiracional.
Inuencia Idealizada (Carisma): Se reere al efecto
de aquellos líderes que actúan como guras ejemplares
debido a sus notables destrezas persuasivas y altos valo-
res éticos, (Bass & Avolio, 1994: 3). Es decir, actúan como
modelos a seguir para sus seguidores, su comportamien-
to coherente y alineado con los valores de la organización
inspira conanza, respeto y admiración, lo que a su vez ge-
nera lealtad y compromiso entre los colaboradores.
El modelo comportamental íntegro visto desde un
enfoque empresarial, se encuentra alineado con los obje-
tivos de la organización. Por lo tanto, requiere que los lí-
deres incluyan altos niveles de entusiasmo y compromiso;
hagan conciencia sobre sí mismos; alentando a su equi-
po a enfrentar las dicultades para el desarrollo de una
creación proactiva, de modo que posibilite un desempeño
ético elevado, que infunda orgullo, respeto y credibilidad.
Estímulo Intelectual: Los líderes transformacionales
avivan los esfuerzos de sus seguidores por ser innovadores
y creativos al cuestionar las expectativas, replantean las
dicultades y la creación de ideas inminentes, sin críticas
tildadas ante los errores de los individuos, (Bass & Avolio,
1994: 3). Por tanto, desafían el statu quo e incentivan la
creatividad y la renovación, esto lo logran al promover una
revisión crítica o innovadora de las situaciones existentes,
alentando a sus seguidores a explorar nuevos métodos o a
renovar lo que ya está establecido.
En el referido contexto, el liderazgo transformador se
caracteriza por el grado en que el líder desafía las posicio-
nes establecidas, asume riesgos y solicita las ideas de sus
seguidores. Estos líderes estimulan, fomentan y nutren el
desarrollo del pensamiento crítico y la independencia per-
sonal entre sus colaboradores. En este entorno, el apren-
dizaje se convierte en un valor fundamental, y las situa-
ciones inesperadas se consideran oportunidades para la
ejecución de acciones más productivas. Es decir, los líde-
res transformadores son agentes de cambio que inspiran a
sus seguidores a pensar de manera diferente y a actuar de
manera innovadora para lograr un mayor éxito.
Atención Individualizada: Brindan particular acerca-
miento ante las necesidades de crecimiento y logro de ma-
nera individual actuando como entrenador o mentor, cuya
práctica ofrece espacio para el aprendizaje acompañado,
el cual reconoce las diferencias entre las personas sus for-
talezas y capacidades, vocaciones e inquietudes (Bass &
Avolio, 1994: 3). Se caracteriza por la atención individua-
lizada que el líder brinda a cada uno de sus seguidores.
En este tipo de liderazgo, el líder asume un rol de mentor
o coach, proporcionando apoyo emocional, intelectual y
profesional a sus seguidores en función de sus necesida-
des especícas orientadas a su crecimiento.
Inspiración Motivacional: Este componente implica la
capacidad de los líderes para impulsar a un desempeño
que supere las expectativas, pues se conducen de tal ma-
nera que inspiran a sobresalir, dando signicado y desafío
al trabajo de sus seguidores, (Bass & Avolio, 1994: 3). Estos
líderes inspiradores se caracterizan por su capacidad para
comunicar con claridad sus visiones y estrategias. Utilizan
un lenguaje sencillo y poderoso para transmitir sus ideas y
valores, y emplean símbolos para enfatizar la importancia
de ciertos objetivos. Su comunicación inspiradora eleva el
nivel de motivación, entusiasmo y optimismo entre sus se-
guidores, animándolos a alcanzar metas que van más allá
de sus intereses personales inmediatos.
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En el ámbito laboral, el liderazgo inspirador se ma-
niesta cuando el líder articula un enfoque atractivo y
desaante, establece altos estándares de rendimiento,
comunica optimismo sobre el futuro y brinda signicado
al trabajo de sus seguidores. Los líderes inspiradores son
hábiles comunicadores que saben cómo conectar con sus
seguidores a nivel emocional e intelectual. Sus palabras y
acciones inspiran a los demás a dar lo mejor de sí mismos
y a trabajar en equipo para lograr objetivos comunes. Es
decir, el liderazgo inspirador se basa en la capacidad del
líder para motivar e inspirar a sus seguidores a través de
una comunicación clara, poderosa y signicativa.
La 4ta Revolución Industrial
La Industria 4.0, su denominación representa la
transformación digital e integración de novedosas tecno-
logías en los procesos de manufactura y producción. Esta
concepción surgió por la necesidad de las industrias en
adecuarse a la evolución frente a los vertiginosos cambios
tecnológicos, económicos y sociales del siglo XXI. La cuarta
revolución industrial, combina tanto la producción física,
como las operaciones con tecnologías digitales inteligen-
tes, robótica, Big Data, y análisis de datos para el diseño
de sistemas productivos más exibles, ecientes e inno-
vadores.
Con fundamento anticipatorio (Shannon, 1948 cit. por
Soni & Goodman, 2018: 64), propuso su Teoría Matemática
de la Comunicación en la cual introdujo la forma de medi-
ción, así como, representación de la información que rigen
su transmisión y procesamiento, en tanto capacidad de los
referidos sistemas de comunicación sobre el contenido
que procesan, constituyéndose en pionero de la premisa
que toda información en tanto lenguaje podía digitalizar-
se, por tanto, convertirse en bits.
La Cuarta Revolución Industrial no se limita a la
implementación de equipos inteligentes y sistemas in-
terconectados. Su alcance es mucho más amplio, ya que
abarca una serie de avances simultáneos en áreas como
la secuenciación genética, la nanotecnología, las energías
renovables y la computación cuántica. Lo que diferencia
a la Cuarta Revolución Industrial de las anteriores es la
convergencia y la interacción de estas tecnologías en los
ámbitos físico, digital y biológico. Esta fusión tecnológica
está transformando profundamente la forma en que vi-
vimos, trabajamos y nos relacionamos con el mundo que
nos rodea.
En otras palabras, la Industria 4.0 no es solo una re-
volución tecnológica, sino también una revolución social y
económica. Sus efectos se sentirán en todos los aspectos
de la vida humana, desde la forma en que producimos bie-
nes y servicios hasta la forma en que interactuamos con la
naturaleza y entre nosotros. Sin embargo, traspasa el uso
de equipos inteligentes y sistemas interconectados, cuyo
alcance se hace aún más amplio, puesto que simultánea-
mente se producen oleadas de avances en áreas que abar-
can desde la secuenciación genética, la nanotecnología,
las energías renovables hasta la computación cuántica.
Conforma la fusión de estas tecnologías y su interacción
en los dominios físico, digital y biológico lo que hace que
la cuarta revolución industrial sea fundamentalmente di-
ferente de las revoluciones anteriores (Schwab, 2016: 13).
La Industria 4.0 signica la Revolución Industrial del
milenio que combina técnicas avanzadas tanto de produc-
ción como operativas, empleando tecnologías digitales
para el ingenio empresarial, la cual estaría interconectada
de manera autónoma, con analítica de datos para la crea-
ción de innovación y desarrollo en el mundo físico. Repre-
senta formas de integración dirigida a personas, grupos
o activos de tecnología inteligente para la conectividad,
marcada por la aparición de ciencias aplicadas como la
robótica, la analítica, la inteligencia articial y tecnologías
cognitivas, la nanotecnología, computación cuántica, dis-
positivos portátiles, el Internet de las Cosas (IoT), la fa-
bricación aditiva y los materiales avanzados (Cotteleer &
Sniderman, 2017: 6).
Esta se considera como una estrategia industrial en la
cual convergen los sistemas físicos y digitales de produc-
ción, lo cual implica la conexión entre ambos, permitien-
do el desarrollo de plataformas de TI de interoperabilidad
para soportar la conexión con el Internet de las cosas (IoT),
en los procesos industriales de servicios de alta tecnolo-
gía; ecosistemas para el desarrollo de sensores con sof-
tware embebido, control industrial y el IoT, así como para
el avance en las capacidades de analítica macro numérica
(Big Data) que se genera en dichas interacciones (PROSOFT,
2019: XI).
En base a ello, se hace necesario que las empresas
adopten una visión integral de lo que constituye la indus-
tria 4.0, principalmente por la incidencia que tiene en el
mundo de los negocios. Sus fundamentos se basan en la
interconexión de máquinas, sistemas y activos para crear
redes inteligentes a lo largo de la cadena de valor, esto
se logra a través de la integración de varias tecnologías
emergentes:
Internet de las Cosas (Internet of things, IoT): Disposi-
tivos dotados con informática incrustada que se conectan
por medio de tecnologías estándar, lo cual permite a los
dispositivos de campo vincularse e interactuar entre ellos
y con los controladores centrales (Blanco, Fontrodona, &
Poveda, 2017: 152). Es decir, la combinación de la actual
tecnología con la industria manufacturera en los procesos
de fabricación, facilitan tanto la conexión, como el inter-
cambio de datos entre máquinas, dispositivos, redes o
personas, así como, el diseño de sistemas de producción
inteligentes, descentralizando el análisis y la toma de de-
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
Recibido: 31-03-24. Aceptado: 25-05-24 82
cisiones para dar respuestas en tiempo real.
Big Data y Análisis de Datos: Consiste en el proceso de
análisis de datos en forma conjunta, basados en su natura-
leza, volumen y velocidad a la cual deben ser procesadas,
sobrepasando la capacidad habitual de los sistemas in-
formáticos (Blanco, Fontrodona, & Poveda, 2017: 152). Para
la Industria 4.0, resultan beneciosas para la fabricación
predictiva, dirigida al desarrollo tecnológico mediante la
rápida expansión del Internet. Se trata de la capacidad de
recopilación, almacenamiento y análisis en gran volumen
de datos en tiempo real para la toma de decisiones en el
ámbito productivo.
Sistemas Cyberfísicos (CPS): Medios computacionales
interconectados que asisten y controlan entidades físi-
cas, generalmente utilizando la retroalimentación de los
sensores que monitorizan, los cuales pueden supervisar,
objetos en procesos reales, estrechamente relacionados
con los sistemas de la Internet de las Cosas (IoT), centrán-
dose en la relación entre procesos físicos, de red y com-
putacionales. (Blanco, Fontrodona, & Poveda, 2017: 153). La
interacción humana a través de la web de datos, se hace
posible mediante el establecimiento de redes seguras de
Internet e informáticas, cuyo objeto mejora la calidad, su
disponibilidad y abilidad de los sistemas.
Automatización y robótica: La automatización ha
hecho que los robots sean cada vez más exibles, autó-
nomos y cooperativos, desarrollando constantemente su
capacidad de interactuar entre ellos, lo cual les permitirá
trabajar de manera segura con los seres humanos, apren-
diendo continuamente de los mismos. (Blanco, Fontrodo-
na, & Poveda, 2017: 152). Aquellos con características más
avanzadas tienen la capacidad de colaborar con personas
(cobots) para la ejecución de la producción de manera e-
ciente, la disminución de errores, igualmente tienen una
mayor maleabilidad en funciones avanzadas, con facilidad
de operación en múltiples áreas.
Inteligencia Articial y aprendizaje automático: Tec-
nologías de procesamiento de información en la cual se
integran modelos y algoritmos que generan habilidades
para aprendizaje o ejecución de tareas cognitivas, permi-
tiendo tanto la adopción, como la predicción decisoria en
entornos físicos y virtuales. Los sistemas de IA funcionan
con relativa autonomía, a través del uso de interfaces, ex-
plotación de datos, modelización, así como, el cálculo de
correlaciones (UNESCO, 2021).Se utiliza, debido a las gran-
des cantidades de datos que recopilan y analizan en un
formato conciso, lo cual permite la mejora en procesos
empresariales, bajo autocorrección de ineciencias, con
una interacción humana limitada, posibilitando optimiza-
ción masiva en tiempo real.
Realidad aumentada: Proporciona una experiencia
interactiva en la cual se compagina el mundo real con in-
formación perceptual generada por computadoras, con
incorporación de objetos virtuales o información en un
espacio físico, mediante el uso de software, aplicaciones
y hardware como visores de AR, superponiendo al conteni-
do digital en entornos reales. (Rodríguez Vizzuett, Guerrero
García, & Olmos Pineda, 2020: 28). Se considera promete-
dor por cuanto brinda un buen soporte, en la reducción de
posibles errores y tiempos necesarios para la ejecución,
pues suministra información en tiempo real para la mejora
en la producción, como para la toma de decisiones.
Impresión 3D / Fabricación Aditiva: Técnica que per-
mite combinar procesos artesanales con producción en
serie, a través de la utilización de materiales depositados
en forma controlada mediante capas en los puntos don-
de se requiere, permitiendo fabricación de objetos perso-
nalizados, conformas geométricas según las necesidades
del mercado. El modelo modica tanto la cadena de va-
lor, como la de suministros, de forma signicativa en la
logística empresarial (López-Parada, 2018: 66). Constituye
una de las herramientas prácticas de la Industria 4.0, con
implementación de habilidades en la fabricación de nue-
vos objetos mediante componentes plásticos, metálicos o
inteligentes para el avance en la competitividad con las
cybertecnologías.
Computación en la nube (CM): Proceso mediante el
cual se almacena la información en servidores de Inter-
net a través del uso de equipos electrónicos o dispositivos
móviles, permitiendo al usuario respuesta a sus requeri-
mientos de servicios digitales en forma exible y rápida
con la mejor adaptación a su organización. (Guerrero &
Londoño, 2016: 62). Proporciona un enorme espacio de al-
macenamiento, facilita herramientas para procesar gran-
des cantidades de datos generados por los dispositivos
IoT, maximiza operaciones, así como su acceso en tiempo
real, con información valiosa para la eciencia y el rendi-
miento de sistemas.
Seguridad Cibernética: protección de toda la infraes-
tructura computacional, así como, todo lo relacionado con
la misma, donde se conjugan la informática con la tele-
mática para garantizar seguridad informática, a través del
uso de software y hardware (Cotteleer & Sniderman, 2017:
12). Debido a los riesgos que implica colocar datos con-
denciales en redes potencialmente vulnerables, se pueden
ocasionar daños incalculables a través de pérdidas nan-
cieras por fallas en la producción, o usurpación.
Si bien las herramientas se originaron para la manu-
factura en general, la Industria 4.0 se orienta a las tecno-
logías inteligentes interconectadas, la cuales pueden cam-
biar la forma en cual se diseñan, fabrican o mantienen la
estructura, funciones, procedimientos, productos y servi-
cios. Inciden en las organizaciones pues actúan en conse-
cuencia para el logro y progreso en los objetivos, mejoran-
do continuamente la experiencia de los grupos de interés,
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Recibido: 31-03-24. Aceptado: 25-05-24 73
especialmente en colaboradores, socios y clientes.
Fundamentación Metodológica
El enfoque metodológico comprende un ensayo ana-
lítico teórico-documental en el presente trabajo, susten-
tado, dentro del paradigma cualitativo planteándose el
propósito de interpretar al liderazgo transformacional en
el ámbito de la 4ta Revolución Industrial, hacia la proyec-
ción de la Gerencia 4.0 en el entorno organizacional, como
aportación a un estudio en etapa de avance asociada con
la gestión empresarial, dentro de la línea de investigación
desarrollo gerencial/ sistemas digitales.
Se argumenta sobre los postulados conceptuales
emitidos por diversos autores referenciados tales como
(Burns, 1978), (Bass B. M., 1985), (Bass & Avolio, 2006), (Soni
& Goodman, 2018), (Northouse, 2016) entre otros, quienes
exponen sus respectivos enfoques acerca del liderazgo
Transformacional, mientras que los atributos resaltan-
tes de la 4ta Revolución Industrial se expuso con base a
(Schwab, 2016), (Cotteleer & Sniderman, 2017), (Blanco,
Fontrodona, & Poveda, 2017), en cuya revisión teórica se
conjugaron las diversas concepciones para el enfoque te-
mático.
A partir de ello se presenta el análisis mediante cua-
dro de contrastación en cuanto a las categorías referidas,
seguido de la correspondiente discusión interpretativa de
los resultados, para subsiguientemente elaborar la siste-
matización emergente relativa a la propuesta categorial de
la Gerencia 4.0.
Resultados de la categorización
Se muestran a continuación los cuadros que sinteti-
zan los resultados del análisis categorial, donde se expo-
nen diferentes enfoques planteados por los autores sobre
el Liderazgo Transformacional (Cuadro N° 1) y La 4ta Revo-
lución Industrial (Cuadro N° 2).
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
Cuadro N° 1.
AUTOR/ AÑO
CATEGORIA
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
(Burns, 1978)
Expone la capacidad del líder para la creación de cambios en las percepciones y expectativas de sus segui-
dores, así como del impulso a la acción transformadora dentro de una organización, en un proceso en el
cual ambos participantes se apoyan mutuamente, para alcanzar mayores niveles de lo que denomina moral y
motivación.
(Bass B. M., 1985)
Impulsa a las personas para alcanzarlo que esperan y en consecuencia se producen cambios en las orga-
nizaciones, los grupos y la sociedad en general, los cuales representan a su vez un benecio compartido.
Distingue los liderazgos transformador y transaccional, a partir de los mecanismos psicológicos subyacentes,
rearma su denominación como transformacional, expone como se mediría y su impacto en la motivación y
el desempeño de los seguidores.
(Bryman, 1992)
Orientado a la participación directa de los integrantes y exibilidad en la organización, mediante identidad
con sus valores, creencias y necesidades, considerando la visión, cultura y el compromiso como dimensiones
esenciales.
(Bass & Avolio,
2006)
El logro de los resultados se alcanza cuando los lideres reejan lo que denominaron carisma en la percepción
de los seguidores y fuente de inspiración constante los cuales son considerados; individualizadamente para
satisfacer sus necesidades e incentivarles intelectualmente para la superación compartida.
(Northouse, 2016)
Incorpora el proceso en el cual los líderes enfatizan la adaptación, con base a las necesidades de los seguido-
res, así como en sus aspiraciones, igualmente se convierten en agentes de cambio, a quienes les reconocen
por su capacidad de creación y articulación en busca de un objetivo común.
Fuente: Gómez & Jiménez, (2024).
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En esencia la Industria 4.0, evidencia para tales au-
tores la unión de tecnologías físicas y digitales como la
analítica, IA, tecnologías cognitivas y el IoT, (Schwab, 2016),
(Cotteleer & Sniderman, 2017), que facilitan la interco-
nexión, lo cual propicia la toma de decisiones con acierto,
donde los datos recopilados de sistemas digitales permi-
ten acciones inteligentes; con capacidad para análisis me-
diante Big Data, (Prosoft 2019), cuyos circuitos de retroali-
mentación generan abundantes opciones para la creación
de nuevos productos o servicios, aventajadas condiciones
de servicio al cliente, novedosos modelos de negocios y
diversos ecosistemas de incorporación laboral.
Discusión
Interacción categorial
El liderazgo transformacional en la Industria 4.0 acon-
tece como el proceso dinámico mediante el cual los res-
ponsables, fomentan un clima de innovación, adaptabili-
dad y compromiso ético, integrando tecnologías avanzadas
y análisis de datos, en el empoderamiento de los equipos
hacia la consecución de elevados objetivos propuestos. El
grado de un liderente se perla primordialmente en tér-
minos de inuencia sustantiva ante sus seguidores, los
cuales sienten conanza, admiración y respeto, con dispo-
sición a logros superiores a los estimados, lo cuales se ga-
nan porque ofrece a sus seguidores una visión inspiradora
e identidad perdurable.
Mediante la inuencia idealizada, motivación inspi-
radora, estimulación intelectual y consideración persona-
lizada, los líderes transformacionales en la era del conoci-
miento capitalizan la resiliencia y la excelencia, al tiempo
que construyen cadenas de valor con estrategias digita-
lizadas e innovadoras. Desde tal perspectiva se visualiza
como el grado en el cual el líder brinda empatía, apoyo,
mantiene abierta la comunicación y plantea desafíos a los
seguidores, celebra la contribución individual como del
equipo, con voluntad aspiracional de desarrollo autóno-
mo.
De tal modo la Industria 4.0 combina diferentes he-
rramientas que representan tecnologías emergentes, la
cuales se armonizan e integran para el aprovechamiento
de sus benecios en el crecimiento, lo mismo que impul-
sa sus operaciones ofreciendo nuevas plataformas para
potenciar la comunicación y el desarrollo individual u
organizacional que asume el liderazgo el cual integra la
perspectiva estratégica con una profunda consideración,
promoviendo una gerencia que se adapta a los cambios
tecnológicos, a la vez que se enfoca activamente hacia
Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
AUTOR/ AÑO CATEGORIA
LA 4ta REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
(Schwab, 2016)
Traspasa el uso de máquinas y sistemas inteligentes interconectados entre sí de amplio
alcance. Simultáneamente se producen oleadas de nuevos avances en áreas que van
desde la secuenciación genética hasta la nanotecnología, incluye las energías renovables
e incluso la computación cuántica.
(Cotteleer & Snider-
man, 2017)
Representa las formas de integración en las organizaciones, con las personas y los
activos de la tecnología inteligente y su conectividad, marcada por la aparición de
capacidades como la robótica, analítica de datos, nanotecnología, inteligencia articial
y tecnologías cognitivas, computación cuántica, los dispositivos portátiles el Internet de
las Cosas (IoT), así como la fabricación aditiva y materiales avanzados.
(PROSOFT, 2019)
Estrategia industrial en la cual convergen los sistemas de producción físicos con los sistemas
digitales, permitiendo la conexión entre ambos. Implica el desarrollo de plataformas de TI de
interoperabilidad para soportar la conexión con el Internet en los procesos industriales o de
servicios de alta tecnología; ecosistemas para el desarrollo de sensores con software embebido
para control industrial e Internet de las cosas, y el ecosistema para desarrollar las capacidades
de análisis de los grandes números (Big Data) que se generan en estas interacciones.
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Cuadro N° 2.
Fuente: Gómez & Jiménez, (2024).
prácticas sostenibles.
La Gerencia 4.0
A partir del análisis trazado se perla subsecuen-
temente la proposición categorial de la Gerencia 4.0 en-
marcada en la cuarta revolución industrial como nuevo
enfoque propositivo de gestión, donde el liderazgo trans-
formacional resulta determinante al facilitar e impulsar
la innovación, adaptabilidad, mejora en la eciencia, por
cuanto fomenta un entorno laboral interconectado y exi-
ble, congurando desafíos empresariales, con sus elemen-
tos claves en la contemporaneidad. Dicho ejercicio implica
reinvención de prácticas liderentes en la conguración de
una cultura empresarial que prioriza el trabajo colaborati-
vo, el impulso digital, aprendizaje continuo y trasciende la
evidente implementación que exige el uso de tecnologías
disruptivas.
La Gerencia 4.0 se categoriza como la interrelación
dinámica, experiencial e interactiva del liderazgo trans-
formacional con los diferentes procesos organizacionales
desde su pluridimensionalidad ética, societal, nancie-
ra, productiva, tecnológica, multicultural, en cuanto a su
capital intelectual y socio-relacional, bajo una perspecti-
va holística, sinérgica e innovadora. Escala alto grado de
competitividad dentro de los ecosistemas globales, con la
aplicación de técnicas de digitalización, automatización
inteligente e interconectividad, para la toma de decisiones
estratégicas en la mejora continua, efectiva y sustentable.
En sinopsis, la Gerencia 4.0 acomete el inicio de un contex-
to digital que conjuga la creación liderente del capital in-
telectual con el equipo humano, para la gestión productiva
en el entorno situacional.
Factores de la Gerencia 4.0
Esta alcanza la integración de la automatización di-
gital avanzada en la empresa, lo cual implica cambios
sustantivos en los sistemas y herramientas, en cuanto al
modo como se interrelaciona con sus grupos de interés y
el entorno de mercado. La velocidad del cambio tecnoló-
gico, junto con la globalización, direcciona a una mayor,
sostenibilidad y compromiso ético, por tanto se articulan
diversos factores a saber:
• Liderazgo Transformacional: Se convierte en
competencia fundamental de inuencia copar-
ticipativa e inspiracional dentro de la organiza-
ción, con el involucramiento del líder en su eje-
cutoria motivacional e integradora.
• Visión Innovadora: Comunica la mirada compar-
tida que alienta proactividad de sus integrantes,
bajo enfoque prospectivo para la construcción
del éxito a largo plazo.
• Gestión del Cambio: Transición hacia modelos
de negocio innovadores enmarcados en la digi-
talización, con reorganización socioestructural
que trasciende resistencias.
• Adaptabilidad en el dominio tecnológico: Los li-
derentes se aproximan a las tecnologías que im-
pulsa la Industria 4.0 como el Big data, la IA, ro-
bótica, IoT, con aplicación exible para la mejora
de la eciencia e innovación en sus operaciones.
La conguración factorial de la Gerencia 4.0 expone
el potencial que suscita valiosos cambios en quienes le
apremian, recurriendo a las competencias humanas en la
promoción de ideales conjuntos, que asumen tanto las
diferencias como las necesidades individuales, al tiempo
que inspira capacidad intelectual y reconocimiento gru-
pal para el logro máximo, convirtiéndose en principio de
ventaja competitiva. Se procura vinculación del sentido
innovador bajo aplicabilidad inminente de digitalización
e interconectividad; con pertinente identidad en cuanto a
la losofía de gestión empresarial, lo cual despliega múlti-
ples oportunidades ante los desafíos globales.
Conclusiones
El liderazgo transformacional, con énfasis en cuanto
al carisma, estimulación intelectual, consideración per-
sonalizada e inspiracional, ofrece medios relevantes para
orientar la evolución constante en la era de la innova-
ción, con desafíos sin precedentes, puesto que fomenta
un ambiente donde la inventiva construye adaptabilidad y
resiliencia frente a la volatilidad del mercado global. Ello
invita al fomento de espacios para el aprendizaje continuo
y aprovechamiento del poder digital emergente, por las di-
versas entidades cuyos líderes perlan con visión, empatía
y compromiso a la excelencia.
La Industria 4.0 proporciona el ecosistema tecnológi-
co y las herramientas que hacen posibles cambios sustan-
tivos, puesto que integra componentes de software avan-
zados como la IA, Internet de las cosas (IoT), el Big Data y la
Analítica de datos, entre otros, que habilita a las empresas
para repensar cómo operan, producen y entregan valor a
sus clientes en la actualidad. La digitalización optimiza los
procesos existentes a la vez que apertura nuevos modelos
de negocios, productos y servicios, redeniendo la com-
petitividad.
Los líderes transformacionales promueven el desa-
rrollo empresarial a través del intercambio colaborativo,
con el impulso motivacional y resiliente de sus equipos
frente a la incertidumbre ante el cambio, convirtiéndole en
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oportunidad de crecimiento. Dicha interacción entrelazada
con la revolución Industrial actual, crea una poderosa si-
nergia en el espiral de conocimiento hacia la Gerencia 4.0,
donde el ciclo maximiza tal potencial en el complejo pano-
rama contemporáneo, anticipatorio del futuro sostenible.
En esencia, tal conuencia impulsa la vanguardia de in-
novación sustentable enfrentando desafíos sin preceden-
tes, en alineación con objetivos previstos; que permitan
equilibrio entre el avance tecno cientíco y el desarrollo
humano.
En síntesis, la Gerencia 4.0 favorece la capitalización
plena de oportunidades presentes con su implementación
como paradigma gerencial, centrado en la exibilidad, in-
teracción colaborativa, apalancados en los factores claves
del liderazgo tales como motivación inspiracional, creci-
miento intelectivo, gestión innovadora del cambio, visión
compartida y adaptabilidad a la tecno digitalización, que
se tornan esenciales.
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Innovación y Gerencia Vol X. Nº1. 2024
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INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. X. No. 1 Octubre 2024
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
La Revista Innovación y Gerenciaes una publicación semestral de laUniversidad Dr. José Gregorio Hernández (UJGH),
que surge con el propósito de convertirse en una importante referencia entre los órganos de difusión universitarios que
existen en la actualidad.Publicaartículos cientícos, ensayos, críticas de libros, sobre aspectos asociados con procesos
de innovación. En los cuales se presentan conocimientos novedosos, nuevas ideas y experiencias teórico-prácticas,
que contribuyen con las diferentes disciplinas del conocimiento. Además,abarca temas relacionados con la gerencia,
término con gran auge en los tiempos actuales, desde la perspectiva de entender nuevos retos y formular estrategias
orientadas a dar respuestas a los procesos de transformación que experimenta la sociedad moderna. Las contribucio-
nes cientícas difundidas en este medio, serán el resultado de investigaciones teóricas o experimentales de carácter
inédito y original.La revista está dirigida a investigadores, catedráticos, profesionales, estudiantes y el público en ge-
neral, interesados en ampliar sus conocimientos sobre temas de actualidad y relevancia en las áreas primordiales del
desarrollo social.
Tiene como misión contribuir con la difusión y promoción permanente de la producción intelectual, desde la perspec-
tiva de presentar nuevos aportes dentro de los procesos de investigación y divulgación académica. Su visión está orien-
tada a proyectarse como un órgano de divulgación de reconocido prestigio en la comunidad académico-cientíca, capaz
de aanzar el desarrollo y ejecución de importantes retos en materia de generación de conocimientos.
Objetivos:
• Dar a conocer la profucción intelectual, mediante la publicación de trabajos de calidad y adaptados
a una nueva visión de la ciencia, orientada a la búsqueda de nuevos conceptos y paradigmas.
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• Incentivas a los docentes e investigadores a desarrollar diversas líneas de investigación mediante las
cuales se ejecuten proyectos viables.
• Propiciar un medio editorial en el cual puedan confrontarse ideas y criterios vanguardistas vincula-
dos con las diversas áreas del saber.
• Promover el intercambio de información con otras instituciones dedicadas a impulsar el progreso
cientico de la región y el país.
Esta publicación se cuentra indizada en:
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INNOVACIÓN Y GERENCIA
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Tabla de Contenido
Editorial
Artículos
• Rol de los centros de costos y benecios en la praxis contable moderna
Role of cost and benet centers in accounting praxis
Rafael Ricardo Espina Pion
• Fraternidad Interuniversitaria como agente potenciador de ciudadanía mundial para la calidad social
Interuniversity fraternity as an enhancer of global citizenship for social quality
Loraine Palmar, Losangela Palmar, Daniel Romero
• Desempeño gerencial para las escuelas primarias bajo el enfoque por competencias
Managerial performance for primary schools under the competency-based approach
Ana Bell Barrera Ruza, Roaxi Carolina Pimienta Chourio, Dubraska M. Cáceres Zambrano
• Excelencia y creatividad empresarial como pilares en la sostenibilidad y crecimiento organizacional
Excellence and business creativity as pillars for sustainability in organizacional growth
Andreina Salazar, Harvin Fernández, Juan Carlos Bracho
• Gerencia educativa y desempeño docente en educación media general
Educational management and teacher performance in general secondary education
Deinny José Puche Villalobos
• Desarrollo organizacional y toma de decisiones en la planicación estratégica institucional
Organizational development and decision making in institutional strategic planning
Luis García, Danyelis Báez
Gerencia innovativa: retos y oportunidades de la planicación estratégica institucional del futuro
Innovative management: challenges and opportunities of institutional strategic planning of the future
• Freddy Diaz, Luzoly Jordan
Contabilidad de gestión: una aproximación teórica para decisiones estratégicas y operativas efectivas
Management accounting:a theoretical approach for effective strategic and operational decisions
Ronny Leonardo Olaya Cum, Jhomyra Elizabeth Fernández Guevara, Cristian Javier Ordóñez Cabrera
• Reexiones críticas sobre los ejercicios de poder en la interacción docente-estudiante
Critical reections on power exercises in educational management
Giovanny Stiven Ramírez Mejía
• Liderazgo transformacional en la gerencia 4.0 Una perspectiva innovadora
Transformational leadership in management 4.0: An innovative perspective
Reynaldo Jiménez, Anarilis Gómez González
Ensayos
• Plan de mejora continua propuesto para la administración tributaria nacional en venezuela
Proposed continuous improvement plan for national tax administration in venezuela
William Pirela Espina
• Análisis del discurso y análisis crítico en las ciencias de la salud
Analysis and critical analysis of discourse in health sciences
Yessica Torres
8
14
20
27
36
45
51
58
65
73
84
91