INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. XI. No. 1
Junio 2025
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
La Revista Innovación y Gerenciaes una publicación semestral de laUniversidad Dr. José Gregorio Hernández
(UJGH), que surge con el propósito de convertirse en una importante referencia entre los órganos de difusión
universitarios que existen en la actualidad.Publicaartículos cientícos, ensayos, críticas de libros, sobre as-
pectos asociados con procesos de innovación. En los cuales se presentan conocimientos novedosos, nuevas
ideas y experiencias teórico-prácticas, que contribuyen con las diferentes disciplinas del conocimiento. Ade-
más,abarca temas relacionados con la gerencia, término con gran auge en los tiempos actuales, desde la pers-
pectiva de entender nuevos retos y formular estrategias orientadas a dar respuestas a los procesos de trans-
formación que experimenta la sociedad moderna. Las contribuciones cientícas difundidas en este medio,
serán el resultado de investigaciones teóricas o experimentales de carácter inédito y original.La revista está
dirigida a investigadores, catedráticos, profesionales, estudiantes y el público en general, interesados en am-
pliar sus conocimientos sobre temas de actualidad y relevancia en las áreas primordiales del desarrollo social.
EDITOR JEFE
Dra. Janeth Hernandez
COEDITOR
Dra. Marisela Zabala
COMITÉ EDITORIAL
Dra. Lisette Sanchez Díaz
Dr. Edgar A. Prieto
Dr. Deivi Fuentes Doria
Dr. Romer Alvarez M
Dra. Sahilys Urdaneta
Dr. Oswaldo Vergara
Dr. William Pirela
CONSEJO ASESOR
Dra. Migdalia Caridad
Dra. Annherys Paz
Dr. Angel Acevedo Duque
Dr. Ronald Prieto
Dr. Faber Alzate Ortiz
Dr. Ender Carrasquero
COMITÉ DE REDACCIÓN
Msc. Geryk Nuñez
Dra. Branda Molina
Lcdo. Harvin Férnandez
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. XI. No. 1
Junio 2025
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
2025, Universidad Dr. José Gregorio Hernández.
Maracaibo, Venezuela
Concepto gráco: Karla Velazquez y Daniel León Bracamonte
E-mail: Karlavelazquez0902@gmail.com
Diagramación y montaje: Daniel León Bracamonte
E-mail: Danielleonbracamonte2004@gmail.com
Innovación y Gerencia. Revista cientíca arbitrada
Vol. XI. Nº. 1, Junio 2025, pp. 41 - 47
UJGH ISSN: 3005-5172
Depósito legal: ZU2023000012
Transformación digital en la gestión nanciera:
Impulsando la competitividad y sostenibilidad
de las pymes
Marieugenia Fernández
Doctora en Ciencias Gerenciales (URBE). MSc. en Gerencia de Empresas (UFT).
Economista (LUZ). Profesora Titular de la UJGH y Decana de la Facultad de
Ciencias Económicas y Sociales de esa casa de estudio. Profesora invitada de
Postgrado UJGH y en la UNERMB. Investigador adscrito a la Línea de Investi-
gación Gestión Estratégica Organizacional del CICSA-UJGH.
Correo Electrónico: marieugenia.fernandez@ujgh.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0009-0003-6422-2542
José Reyes
Doctor Ciencias Gerenciales (URBE). MSc. en Gerencia de Educativa (URU).
Certicado en Normas Internacionales de Contabilidad (FCCPV). Contador
Público (LUZ). Investigador adscrito a la Línea de Investigación Gestión Estra-
tégica Organizacional del CICSA-UJGH. Correo Electrónico: jose.reyes@ujgh.
edu.ve ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5749-0392
Yenitza Inciarte
MSc. en Telemática (URBE). Ing. en Computación (UJGH). Profesor en las cáte-
dras Introducción a la Ingeniera Redes de Computadoras, Auditoria de Siste-
ma y Computación Básica. Correo Electrónico: yinciarte@ujgh.edu.ve
ORCID: https://orcid.org/0009-0002-5714-7348
RESUMEN: La presente investigación tiene como propósito analizar el impacto de la
transformación digital en la gestión nanciera de las PyMEs, con el n de identicar
las estrategias y herramientas tecnológicas más efectivas para impulsar su compe-
titividad y sostenibilidad. La investigación es de tipo bibliográca, en su primera
fase. La revisión muestra como resultado que la tendencia de la digitalización de
la gestión nanciera ha traído a la luz a protagonistas dispuestos a irrumpir en el
mercado competitivo con propuestas accesibles, ecientes y transparentes. Dando a
conocer las áreas estratégicas claves para la transformación digital: la visión, ecien-
cia y control nanciero, así como las herramientas tecnológicas que van desde el Big
Data hasta la Criptomoneda.
PALABRAS CLAVE: Gestión, Logística, Eciente.
Introducción
La transformación digital ha emergido como un fenómeno
crucial en el ámbito empresarial, redeniendo la manera en que las
organizaciones gestionan sus operaciones y recursos. En particular,
la gestión nanciera se encuentra en el epicentro de esta revolución,
ya que las tecnologías digitales ofrecen nuevas oportunidades para
optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y fomentar la sos-
tenibilidad. Según Brynjolfsson y McAfee (2014), la digitalización no
solo transforma la eciencia operativa, sino que también permite a
las empresas innovar en sus modelos de negocio, lo que resulta en
una ventaja competitiva signicativa.
DIGITAL TRANSFORMATION IN FINANCIAL MANAGEMENT: BOOSTING THE COM-
PETITIVENESS AND SUSTAINABILITY OF SMEs
ABSTRACT: The purpose of this research is to analyze the impact of digital transformation
on the nancial management of SMEs, in order to identify the most effective strategies and
technological tools to boost their competitiveness and sustainability. The research is of a
bibliographic type, in its rst phase. The review shows as a result that the trend of digitali-
zation of nancial management has brought to light protagonists willing to break into the
competitive market with accessible, efcient and transparent proposals. Publicizing the key
strategic areas for digital transformation: vision, efciency and nancial control, as well as
technological tools ranging from Big Data to Cryptocurrency..
KEYWORDS: Digital Transformation, Digital Financial Transformation, Digital Financial Ma-
nagement.
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA GESTÃO FINANCEIRA: IMPULSIONANDO A COM-
PETITIVIDADE E A SUSTENTABILIDADE DAS PMEs
ABSTRACT: O objetivo desta pesquisa é analisar o impacto da transformação digital na ges-
tão nanceira das PMEs, a m de identicar as estratégias mais ecazes e as ferramentas
tecnológicas que impulsionam sua competitividade e sustentabilidade. A pesquisa é de
caráter bibliográco, em sua primeira fase. A revisão mostra como resultado que a tendên-
cia de digitalização da gestão nanceira trouxe à tona protagonistas dispostos a entrar no
mercado competitivo com propostas acessíveis, ecientes e transparentes. Destacam-se
as áreas estratégicas-chave para a transformação digital: visão, eciência e controle -
nanceiro, bem como ferramentas tecnológicas que vão desde Big Data até criptomoedas.
KEYWORDS: Transformação Digital, Transformação Financeira Digital, Gestão Financeira
Digital.
TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DANS LA GESTION FINANCIÈRE : RENFORCER
LA COMPÉTITIVITÉ ET LA DURABILITÉ DES PME
ABSTRACT: Cette recherche vise à analyser l’impact de la transformation numérique sur
la gestion nancière des PME, an d’identier les stratégies les plus efcaces et les outils
technologiques permettant de renforcer leur compétitivité et leur durabilité. L’étude est
de type bibliographique, dans sa première phase. La revue met en évidence le fait que
la tendance à la numérisation de la gestion nancière a révélé des acteurs prêts à entrer
sur le marché compétitif avec des propositions accessibles, efcaces et transparentes. Les
domaines stratégiques clés de la transformation numérique sont mis en avant : vision,
efcacité et contrôle nancier, ainsi que les outils technologiques allant du Big Data aux
cryptomonnaies.
KEYWORDS: Transformation Numérique, Transformation Financière Numérique, Gestion
Financière Numérique.
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En este sentido, las empresas, especialmente las pe-
queñas y medianas (PyMEs), se enfrentan a un nuevo para-
digma en el que la tecnología juega un papel fundamental
para garantizar su supervivencia y crecimiento. Las PyMEs,
como motor de la economía en muchos países, enfrentan
desafíos particulares en la adopción de tecnologías digita-
les. Sus recursos limitados, tanto nancieros como huma-
nos, a menudo dicultan la implementación de soluciones
tecnológicas sosticadas. Sin embargo, la transformación
digital ofrece una oportunidad única para nivelar el campo
de juego y permitir a las PyMEs competir en un mercado
cada vez más globalizado
El impacto de la transformación digital en la gestión -
nanciera se maniesta a través de la adopción de herramien-
tas tecnológicas como la inteligencia articial, el análisis de
datos y la automatización de procesos. Estas tecnologías
permiten a las empresas no solo reducir costos y mejorar
la precisión en la elaboración de informes nancieros, sino
también anticipar tendencias del mercado y responder de
manera ágil a los cambios en el entorno económico (KPMG,
2020). Además, la integración de soluciones digitales en la
gestión nanciera contribuye a la sostenibilidad empresa-
rial, al facilitar la transparencia y la responsabilidad en la
gestión de recursos (Porter y Heppelmann, 2014).
Es por ello, que la adopción de tecnologías digitales
en los procesos nancieros ha generado una serie de opor-
tunidades y desafíos sin precedentes para las PyMEs. Por
un lado, pueden aprovechar herramientas como la inteli-
gencia articial, el big data y el blockchain para optimizar
sus operaciones, reducir costos, mejorar la toma de de-
cisiones y fortalecer la relación con sus clientes. Por otro
lado, la implementación de estas tecnologías requiere de
una inversión en infraestructura, capacitación del personal
y adaptación de sus modelos de negocio.
En este contexto, el presente estudio tiene como ob-
jetivo analizar el impacto de la transformación digital en la
gestión nanciera de las PyMEs, identicando las estrategias
y herramientas tecnológicas más efectivas para impulsar su
competitividad y sostenibilidad.
Por lo tanto, el estudio busca responder a preguntas
clave como: ¿Cuáles son las principales tecnologías digita-
les que están transformando la gestión nanciera? ¿Cómo
están las empresas implementando estas tecnologías? ¿Qué
impacto tiene la transformación digital en la competitividad
y la sostenibilidad de las organizaciones? ¿Cuáles son las
tendencias futuras en este ámbito? Para abordar estas in-
terrogantes, se llevará a cabo una revisión exhaustiva de la
literatura cientíca, así como un análisis de las fuentes do-
cumentales relevantes relacionadas con la transformación
digital y la gestión nanciera
Los resultados de esta investigación contribuirán a
ampliar el conocimiento sobre el impacto de la transfor-
mación digital en la gestión nanciera y a proporcionar
recomendaciones prácticas para que las PyMEs puedan
aprovechar al máximo las ventajas que ofrece esta nueva
era tecnológica. Asimismo, se espera que este estudio sirva
como punto de partida para futuras investigaciones en este
campo en constante evolución.
Transformación digital
La transformación digital se ha convertido en un im-
perativo estratégico para las organizaciones en el siglo XXI.
Este proceso implica una profunda reconguración de los
modelos de negocio, los procesos internos y las relaciones
con los clientes a través de la integración de tecnologías
digitales en todos los ámbitos de la empresa. Este proceso
abarca una serie de iniciativas que van desde la digitaliza-
ción de procesos internos hasta la creación de nuevas plata-
formas digitales que faciliten la interacción con los clientes.
A medida que las tecnologías avanzan, las organizaciones
deben estar dispuestas a reevaluar sus modelos de negocio
y adoptar enfoques innovadores que les permitan no solo
sobrevivir, sino también prosperar en un entorno empresa-
rial en constante evolución.
Según Prescott (2015), la transformación digital es “un
proceso de cambio cultural y organizacional que aprovecha
las tecnologías digitales para crear nuevos productos, ser-
vicios y modelos de negocio, mejorando la eciencia y la
experiencia del cliente”. Carreras y Peralta (2019) la de-
nen como un proceso de cambio continuo y adaptativo que
implica la integración de tecnologías digitales en todos los
niveles de la organización, con el objetivo de mejorar la e-
ciencia, la innovación y la experiencia del cliente.
Para Gartner (2023), es un proceso constante que in-
volucra nuevas tecnologías y formas de trabajar para lograr
obtener ventaja competitiva, y de acuerdo con la comisión
europea, la “transformación industrial y tecnológica” será
una de las tendencias a nivel mundial para el año 2030.
La transformación digital no se limita a la adopción de
sistemas de información, sino que va más allá, dado que
involucra no solo factores tecnológicos y económicos sino
también factores sociales, puesto que requiere un cambio
de mentalidad, salirse de lo conocido para adentrarse en un
mundo completamente nuevo y retador.
De las deniciones se desprende, que la transforma-
ción digital se reere al proceso mediante el cual las orga-
nizaciones adoptan tecnologías digitales para mejorar sus
operaciones, optimizar la experiencia del cliente y fomentar
la innovación. Este fenómeno no solo implica la imple-
mentación de nuevas herramientas tecnológicas, sino que
también conlleva un cambio cultural dentro de la empresa,
donde se promueve una mentalidad ágil y adaptable. Las
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Innovación y Gerencia Vol XI. Nº1. 2025
empresas que logran una transformación digital efectiva
pueden aprovechar los datos de manera más eciente, au-
tomatizar procesos y ofrecer productos y servicios que se
alineen mejor con las necesidades del mercado actual.
Transformación nanciera digital
El Grupo IRF (2017) señala que, en el contexto empresa-
rial, las áreas nancieras de las empresas son uno de los fac-
tores que impulsan la transformación digital; sin embargo,
es importante destacar que no son los únicos, ya que todas
las áreas deben trabajar juntas para acelerar el cambio. Los
departamentos nancieros son los actores clave para la sos-
tenibilidad económica del cambio. En ocasiones, las áreas
nancieras inician la integración de nuevas herramientas,
soluciones y servicios en tecnología avanzada, que se ex-
tenderá gradualmente a todas las áreas de la empresa. Los
responsables nancieros de las empresas proporcionan los
indicadores clave para una transformación digital óptima,
evaluando la sostenibilidad y la adecuación a los intereses
de la empresa. Además, proporcionan los hitos alcanzados
con el cambio y los datos económicos, de forma extensible
a todas las áreas del negocio enfocadas en el cambio.
Del mismo modo García (2021), coincide al señalar que
el área nanciera debe liderarse de forma transversal y en
coordinación directa con el resto de departamentos de las
empresas. En este sentido, cobra mucha importancia la cul-
tura nanciera y la gestión detallada del dato que permiten
las soluciones de los negocios inteligentes.
Es importante resaltar que las áreas nancieras de las
PyMEs juegan un papel crucial en su progreso y expansión.
En momentos de incertidumbre o inestabilidad, es esen-
cial realizar un análisis nanciero detallado de todos los
departamentos para obtener una visión completa y real de
la empresa, así como para reconsiderar y mejorar la toma
de decisiones estratégicas. Es fundamental llevar a cabo un
análisis interno para abordar de manera efectiva el proceso
de digitalización del sector nanciero. Este análisis tiene
como objetivo conocer en profundidad los procesos y en-
contrar aquellos que pueden mejorarse, así como encontrar
las implementaciones tecnológicas que puedan ser más
beneciosas.
En este contexto, las empresas se transforman y nece-
sitan una nueva Función Financiera más ágil, más interco-
nectada y más estratégica. Se necesita abordar el cambio
desde una óptica 4.0 y ser capaz de aprovechar las oportu-
nidades el nuevo entorno. La Firma PwC (2019), describe tres
áreas fundamentales de transformación en la función nan-
ciera: Perspectiva Empresarial, Eciencia y Cumplimiento y
control.
Perspectiva Empresarial (Visión Financiera)
La perspectiva empresarial se reere a la visión integral
y estratégica que una organización adopta para alcanzar sus
objetivos. Esta perspectiva abarca desde la identicación de
oportunidades de mercado y la denición de una propuesta
de valor única, hasta la implementación de estrategias para
lograr un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva.
En palabras de Bustamante, y Sánchez (2017), la perspectiva
empresarial es un proceso de adaptación al entorno macro-
económico y a las características particulares de la empresa.
Ahora bien, dentro de esa particularidad empresarial,
la perspectiva nanciera empresarial es fundamental para
el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización. Esta
visión permite a las empresas evaluar su situación econó-
mica, identicar oportunidades de inversión y gestionar de
manera efectiva sus recursos. Al adoptar un enfoque nan-
ciero sólido, las empresas pueden tomar decisiones infor-
madas que no solo optimizan su rendimiento a corto plazo,
sino que también aseguran su viabilidad a largo plazo.
La visión nanciera de una empresa se reere a la ma-
nera en que se gestionan y analizan los recursos económi-
cos con el objetivo de maximizar el rendimiento y asegurar
la sostenibilidad a largo plazo. Esta perspectiva implica no
solo la evaluación de los ingresos y gastos, sino también
la planicación estratégica de inversiones, la gestión de
riesgos y la optimización del capital de trabajo. A través de
un enfoque integral, las organizaciones pueden identicar
oportunidades de crecimiento, mejorar su eciencia opera-
tiva y fortalecer su posición competitiva en el mercado.
Para Gómez (2015) una empresa depende directamente
de su estructura económica y nanciera, mantenerla rme
requiere conocimiento y visión nanciera para interpretar
los resultados más allá de las cifras principales. Lo más
interesante no suele estar a simple vista pero es lo que
proporciona la información más valiosa para la toma de de-
cisiones. Analizar con más detalle los datos es fundamental
porque un resultado económico positivo puede estar encu-
briendo riesgos potenciales a medio y largo plazo.
La óptica nanciera en el ámbito empresarial abarca
un conjunto de prácticas y análisis que permiten a las em-
presas tomar decisiones informadas sobre la asignación de
recursos. Esto incluye la elaboración de presupuestos, la
proyección de ujos de caja y la evaluación de proyectos de
inversión. Al adoptar esta perspectiva, las empresas pueden
anticipar cambios en el entorno económico, adaptarse a las
uctuaciones del mercado y garantizar su viabilidad a largo
plazo, lo que resulta fundamental para el éxito y la estabili-
dad organizacional.
Innovación y Gerencia Vol XI. Nº1. 2025
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Eciencia Financiera
La eciencia nanciera se erige como un concepto
fundamental en el ámbito de las nanzas, tanto a nivel em-
presarial como individual. Representa la capacidad de una
entidad para generar el máximo valor económico posible a
partir de los recursos nancieros disponibles, minimizan-
do al mismo tiempo los costos y optimizando la utilización
de los activos. En otras palabras, la eciencia nanciera se
reere a la habilidad de lograr los objetivos nancieros es-
tablecidos con el menor consumo de recursos.
Diversos autores han abordado el concepto de ecien-
cia nanciera desde diferentes perspectivas. Entre ellos,
podemos destacar, a Brealey, Myers y Allen (2011) quienes
denen la eciencia nanciera como la maximización del
valor de la empresa a través de una adecuada gestión de
los ujos de efectivo. Según ellos, una empresa eciente
es aquella que logra un equilibrio óptimo entre la renta-
bilidad y el riesgo. Por su parte, Ross, Westereld, Jaffe, y
Jordan (2018) enfatizan la importancia de la eciencia en
la toma de decisiones de inversión y nanciamiento. La e-
ciencia nanciera, se traduce en la selección de proyectos
que generen un retorno mayor al costo de capital y en la
estructuración de un pasivo que minimice el costo de -
nanciamiento. Gitman y Zutter (2012) vinculan la eciencia
nanciera con la capacidad de una empresa para generar
un ujo de caja libre suciente para cubrir sus obligaciones
nancieras, reinvertir en el negocio y distribuir dividendos
a los accionistas.
Dado que la transformación digital ha permitido la au-
tomatización de procesos y la optimización de recursos, la
eciencia nanciera en el entorno digital se ha convertido
en un aspecto crucial para las organizaciones contempo-
ráneas. Las empresas pueden administrar sus nanzas de
manera más eciente, lo que facilita el análisis de datos en
tiempo real y la toma de decisiones informadas.
Gómez (2015) señala que la incorporación de nuevas
tecnologías es esencial para la eciencia nanciera porque
simplica los procesos y el trabajo colaborativo o externa-
lizado según las necesidades de cada empresa, lo que con-
duce a un manejo más eciente de los tiempos y los costos.
La digitalización de las transacciones nancieras mejora la
transparencia y la trazabilidad de las operaciones, lo que
mejora la gestión del riesgo. En este contexto, el uso de so-
luciones digitales aumenta la agilidad y la competitividad
en el mercado, lo que permite a las organizaciones adaptar-
se rápidamente a los cambios.
Control Financiero
El control nanciero es un proceso fundamental en la
gestión de cualquier organización, ya que permite supervisar
y evaluar la situación económica de la entidad. Este proceso
implica la planicación, ejecución y revisión de las activida-
des nancieras, asegurando que los recursos se utilicen de
manera eciente y efectiva. A través de herramientas como
presupuestos, informes nancieros y análisis de variacio-
nes, los gestores pueden identicar desviaciones respecto
a los objetivos establecidos y tomar decisiones informadas
para corregir el rumbo. Además, el control nanciero contri-
buye a la transparencia y rendición de cuentas, elementos
esenciales para mantener la conanza de los inversores y
otras partes interesadas.
Al respecto Córdoba (2007), indica que el control nan-
ciero es la fase posterior a la implementación de los planes
nancieros, el control trata el proceso de retroalimentación
y ajuste que se requiere para garantizar la adherencia a los
planes y la oportuna modicación de los mismos, debido a
cambios imprevistos. Reere el mencionado autor, que los
objetivos del control nanciero tiene que ver con: diagnos-
ticar, que se aplica cuando existen áreas con problemas, y
se emplean medidas de prevención antes de que correc-
ción; comunicar, el cual se realiza a través de la información
de los resultados de las actividades; y por ultimo motivar
los logros que tenga la empresa, a través de sistemas de
control.
Ahora bien, el control nanciero en el entorno digital
se ha convertido en un aspecto crucial para las organiza-
ciones modernas, dado el creciente uso de tecnologías di-
gitales en la gestión de recursos económicos. Este tipo de
control implica la implementación de herramientas y siste-
mas que permiten a las empresas monitorear y analizar sus
ujos de efectivo, presupuestos y gastos en tiempo real. La
digitalización de los procesos nancieros no solo mejora la
eciencia operativa, sino que también proporciona una ma-
yor transparencia y precisión en la información nanciera,
lo que facilita la toma de decisiones estratégicas. Además,
el uso de software especializado y plataformas en la nube
permite a las empresas acceder a datos nancieros desde
cualquier lugar, lo que es especialmente relevante en un
mundo laboral cada vez más remoto.
La adopción de prácticas de control nanciero en el
ámbito digital también plantea nuevos desafíos y riesgos
que las organizaciones deben gestionar adecuadamente.
La ciberseguridad se convierte en una preocupación pri-
mordial, ya que la información nanciera es un objetivo
atractivo para los delincuentes cibernéticos. Por lo tanto,
es fundamental que las empresas implementen medidas de
protección robustas, como la encriptación de datos y la au-
tenticación multifactorial, para salvaguardar su información
sensible.
Asimismo, la capacitación continua del personal en el
uso de herramientas digitales y en la identicación de frau-
des es esencial para fortalecer la cultura de control nan-
ciero dentro de la organización. En este contexto, el control
Innovación y Gerencia Vol XI. Nº1. 2025
Recibido: 28-08-2024. Aceptado: 15-09-2024 44
nanciero no solo se trata de supervisar y gestionar recur-
sos, sino también de adaptarse a un entorno en constante
evolución y de garantizar la sostenibilidad y el crecimiento
a largo plazo de la empresa.
Gestión Financiera Digital
En el contexto actual, la utilización de tecnologías di-
gitales para la supervisión y administración de las nanzas
representa una evolución signicativa en la forma en que
las organizaciones manejan sus activos. Este tipo de ges-
tión permite la automatización de procesos que anterior-
mente requerían un alto grado de intervención manual, lo
que reduce el riesgo de errores y libera recursos humanos
para tareas más estratégicas. Además, la implementación
de sistemas de gestión nanciera digital proporciona a las
empresas una visión más clara de su situación económica,
facilitando la identicación de oportunidades de inversión
y la optimización de costos, lo que resulta en una ventaja
competitiva en un entorno empresarial cada vez más diná-
mico.
La gestión nanciera digital se reere al uso de tec-
nologías digitales para administrar y optimizar las nanzas
de una organización o individuo. Este concepto ha cobrado
relevancia en un mundo cada vez más interconectado y di-
gitalizado, donde las herramientas tecnológicas permiten
una mayor eciencia y efectividad en la toma de decisiones
nancieras. Según Gomber et al. (2018), la gestión nancie-
ra digital implica la integración de tecnologías como el big
data, la inteligencia articial y el blockchain en los procesos
nancieros, lo que permite una mejor recopilación, análisis
y utilización de datos nancieros.
La digitalización de la gestión nanciera no solo mejo-
ra la precisión y la velocidad de las transacciones, sino que
también facilita el acceso a información en tiempo real, lo
que es crucial para la planicación y el control nanciero.
Como señala Ghosh (2020), la capacidad de acceder a datos
nancieros de manera instantánea permite a las empresas
adaptarse rápidamente a cambios en el mercado y a las ne-
cesidades de los consumidores, lo que se traduce en una
ventaja competitiva signicativa.
Para De Jongh Computing Systems, C. A (2018), la gestión
nanciera digital permite que los nuevos mercados, surgi-
dos bajo las tecnologías digitales, poseen un mayor acceso
a la información que necesitan, y una apertura económica
y social sin precedentes, valoran la entrega del producto o
servicio tanto como el producto mismo, y constantemente
exigen nuevas y mejores formas de poner éstos a su dispo-
sición. El nuevo paradigma es tener una economía centrada
en la necesidad del cliente y no en la de la empresa.
Además, la gestión nanciera digital promueve la
transparencia y la rendición de cuentas. Según un estudio
de KPMG (2021), las organizaciones que implementan solu-
ciones digitales en su gestión nanciera tienden a reportar
una mayor conanza por parte de los inversores y otras par-
tes interesadas, debido a la claridad y la accesibilidad de la
información nanciera. Esto es especialmente importante
en un entorno donde la conanza es un factor clave para el
éxito empresarial.
No obstante la revista EAE (2017), señala que la ges-
tión nanciera del siglo XXI está estrechamente ligada a
las herramientas digitales. Todos los ámbitos de la direc-
ción empresarial se apoyan en los recursos tecnológicos
para optimizar las labores de administración, entre ellas,
las de carácter nanciero. No existe la gestión sin recursos
tecnológicos. Sin embargo resaltar que más que aprender
a dominar estos recursos, el principal reto es identicar la
herramienta más adecuada para cada caso. Hay una amplia
lista de opciones a la que día a día se agregan nuevas he-
rramientas. Esta elección debe partir de las necesidades de
cada empresa y de las posibilidades de las herramientas.
A continuaciónse mencionan las herramientas para lograr
una gestión nanciera ecaz: Anx, Bloomerg Business,
Bill Tracker, Exaccta, Xe Currency, Mint, Money Wise, Money
Wise, E*Trade, Loan Plan, Impok.
Asimismo Gómez (2015), expresa como la tecnología ha
irrumpido hace décadas en el día a día y en los últimos años
ha transformado radicalmente cómo vemos e interactuamos
con el mundo. Todos los órdenes de la vida diaria se han
visto mejorados, catapultados y han expandido sus límites
gracias a los avances tecnológicos. La gestión nanciera no
ha quedado lejos de esta convulsión. Las tecnologías más
recientes en el campo de las nanzas son las siguientes:
Big Data: Se considera Big Data a la gestión y análisis
de enormes cantidades de datos que, al día de hoy, no pue-
den ser tratados de manera convencional, ya que superan
los límites y capacidades de las herramientas de software
habitualmente utilizadas para la captura, gestión y proceso
de datos. Se trata, pues de un concepto que hace referencia
a la especialización, al volumen y al marco tecnológico en el
que se trabaja.
El blockchain, o cadena de bloques, es un registro de
transacciones digitales, que se basa en una inmensa base de
datos compartida, donde quedan registradas operaciones
de compra-venta o cualquier otra transacción nanciera.
Los datos registrados en blockchain son compartidos, exis-
ten copias en la red y en los ordenadores de cada usuario
que participa en la creación y modicación de ese archivo.
Solo se pueden añadir nuevos registros, no borrar los exis-
tentes. El blockchain es uno de los métodos más seguros
que existen para crear, modicar, compartir y almacenar
información, de aplicación a cualquier ámbito.
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Fintech (abreviatura de las palabras inglesas nance
y technology) es un término que se utiliza para designar a
empresas que utilizan la tecnología para ofrecer servicios
nancieros más ecientes y a menor coste. El perl suele
ser de startups con un elevado expertise tecnológico que
cubren necesidades a las que a las grandes empresas les
cuesta más llegar o llegan con mayor lentitud por el ritmo
de adopción de nuevas tecnologías. Las ntech facilitan
procesos o gestiones más ecientes para las empresas.
Criptomoneda o moneda virtual es un medio no físico
de intercambio y de pago; en denitiva, es dinero digital. La
primera criptomoneda que empezó a operar fue el Bitcoin
en 2009, y desde entonces han aparecido muchas otras y se
ha ido extendiendo su implantación. Hoy en día se puede
realizar compra-venta de productos y servicios con bitcoin
pero aún queda mucho recorrido para que sea una práctica
generalizada. Otras monedas virtuales son Litecoin, Peer-
coin o Ripple, por citar solo algunas.
Data analytics (análisis de datos): Es un enfoque que
implica el análisis de datos (big data, en particular) para
sacar conclusiones. Al usar data analytics, las empresas
pueden estar mejor equipadas para tomar decisiones es-
tratégicas y aumentar su volumen de negocios. Perfeccionar
el modelo de negocio.
Método
Para el desarrollo de este artículo, se utilizó la me-
todología cualitativa, bajo la modalidad bibliográca. Los
datos fueron recopilados a través de fuentes documentales.
Se examinará la literatura cientíca, los documentos y cual-
quier otra fuente relevante sobre la transformación digital
en la gestión nanciera en este caso para determinar cómo
esta transformación está mejorando la sostenibilidad y la
competitividad de las empresas.
Se seleccionaron fuentes documentales relevantes y
conables para el tema de estudio. Se priorizaron investi-
gaciones cientícas, estudios de caso, informes ociales y
documentos publicados por expertos en gestión nanciera
reconocidos. Se llevó a cabo un análisis exhaustivo de los
datos recopilados de una selección de fuentes documenta-
les. identicando las mejores técnicas y recursos tecnológi-
cos para aumentar la competitividad y la sostenibilidad en
las PyMEs.
Los datos se interpretaron a través del análisis de
documentos y su comprensión en relación con la transfor-
mación digital y la gestión nanciera en las organizaciones.
Se destacaron los elementos importantes, identicados, las
implicaciones prácticas y recomendaciones para mejorar la
gestión nanciera de las empresas.
Consideraciones Finales
La transformación digital es fundamental para las em-
presas que buscan adaptarse y prosperar en el dinámico
mundo empresarial del siglo XXI. La implementación de tec-
nologías no es todo; es un proceso completo que redene la
relación con los clientes, los modelos de negocio y los pro-
cesos internos. Para llevar a cabo este cambio con éxito, no
solo se requieren herramientas digitales, sino también una
transformación cultural que se centre en una mentalidad
más ágil y centrada en el cliente. Las organizaciones que
adoptan esta transformación no solo mejoran su produc-
tividad y capacidad de innovación, sino que también están
mejor preparadas para obtener una ventaja competitiva
en un entorno en constante cambio. Las empresas deben
actuar con determinación para liderar este proceso, promo-
viendo un entorno que valore la adaptabilidad.
En un entorno empresarial cada vez más interconec-
tado y dinámico, la función nanciera de las empresas es
un catalizador esencial para la transformación digital y el
crecimiento sostenible. La colaboración interdisciplinaria
y la incorporación de nuevas tecnologías permitirán a los
departamentos nancieros optimizar su eciencia y control,
así como proporcionar una visión estratégica que guíe a las
organizaciones hacia la innovación y la adaptación. Es esen-
cial que las empresas, especialmente las PyMEs, realicen un
análisis interno sólido para identicar oportunidades de
mejora y asegurarse de que cada área colabore en el proce-
so de digitalización.
Por lo tanto, las organizaciones estarán mejor prepa-
radas para enfrentar los desafíos del futuro y podrán ga-
rantizar su viabilidad y éxito a largo plazo al implementar
un enfoque integral que combine perspectivas empresarial,
eciencia y control. La transformación digital no es solo
una opción, sino una necesidad que debe abordarse con
agilidad y estrategia, consolidando a las áreas nancieras
como líderes en este camino hacia la modernización y la
sostenibilidad.
La gestión nanciera digital representa un cambio
radical en la forma en que las organizaciones abordan sus
nanzas, mejorando la eciencia, precisión y transparencia
en sus procesos. La integración de tecnologías como el big
data, blockchain y ntech no solo optimiza la administra-
ción de recursos, sino que también ofrece una visión clara
y en tiempo real de la situación económica, permitiendo
a las empresas adaptar sus estrategias a un entorno en
constante evolución. En un mundo donde la conanza y
la adaptabilidad son cruciales, el uso adecuado de herra-
mientas digitales se erige como un pilar fundamental para
alcanzar la competitividad. La clave radica en seleccionar
las tecnologías adecuadas que se alineen con las necesida-
des especícas de cada organización, asegurando así que
la digitalización de las nanzas no sea solo una tendencia,
sino una ventaja estratégica que impulse el crecimiento
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sostenible y responda a las demandas de un mercado en
transformación.
La transformación digital ha revolucionado la gestión
nanciera de las PyMEs, situándolas en una posición privile-
giada para competir y prosperar en un entorno empresarial
dinámico y en constante cambio. A través de la implementa-
ción de herramientas tecnológicas efectivas, como softwa-
re de contabilidad en la nube, plataformas de gestión de
ujo de caja y análisis de datos avanzados, las pequeñas
y medianas empresas no solo optimizan sus procesos -
nancieros, sino que también obtienen una visión más clara
y estratégica de su situación económica. Este avance no
solo impulsa su competitividad, sino que también asegura
su sostenibilidad a largo plazo, adaptándose ágilmente a
las demandas del mercado. Para asegurar el éxito en esta
nueva era, es crucial que las PyMEs no solo adopten estas
tecnologías, sino que también fomenten una cultura de in-
novación y aprendizaje continuo. Al hacerlo, estarán mejor
equipadas para enfrentar los desafíos futuros y aprovechar
las oportunidades que la digitalización ofrece.
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INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. XI. No. 1
Junio 2025
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
La Revista Innovación y Gerenciaes una publicación semestral de laUniversidad Dr. José Gregorio Hernández (UJGH),
que surge con el propósito de convertirse en una importante referencia entre los órganos de difusión universitarios que
existen en la actualidad.Publicaartículos cientícos, ensayos, críticas de libros, sobre aspectos asociados con procesos
de innovación. En los cuales se presentan conocimientos novedosos, nuevas ideas y experiencias teórico-prácticas,
que contribuyen con las diferentes disciplinas del conocimiento. Además,abarca temas relacionados con la gerencia,
término con gran auge en los tiempos actuales, desde la perspectiva de entender nuevos retos y formular estrategias
orientadas a dar respuestas a los procesos de transformación que experimenta la sociedad moderna. Las contribucio-
nes cientícas difundidas en este medio, serán el resultado de investigaciones teóricas o experimentales de carácter
inédito y original.La revista está dirigida a investigadores, catedráticos, profesionales, estudiantes y el público en ge-
neral, interesados en ampliar sus conocimientos sobre temas de actualidad y relevancia en las áreas primordiales del
desarrollo social.
Tiene como misión contribuir con la difusión y promoción permanente de la producción intelectual, desde la perspec-
tiva de presentar nuevos aportes dentro de los procesos de investigación y divulgación académica. Su visión está orien-
tada a proyectarse como un órgano de divulgación de reconocido prestigio en la comunidad académico-cientíca, capaz
de aanzar el desarrollo y ejecución de importantes retos en materia de generación de conocimientos.
Objetivos:
• Dar a conocer la profucción intelectual, mediante la publicación de trabajos de calidad y adaptados
a una nueva visión de la ciencia, orientada a la búsqueda de nuevos conceptos y paradigmas.
• Fomentar la investigación cientíco - técnica.
• Incentivas a los docentes e investigadores a desarrollar diversas líneas de investigación mediante las
cuales se ejecuten proyectos viables.
• Propiciar un medio editorial en el cual puedan confrontarse ideas y criterios vanguardistas vincula-
dos con las diversas áreas del saber.
• Promover el intercambio de información con otras instituciones dedicadas a impulsar el progreso
cientico de la región y el país.
Esta publicación se cuentra indizada en:
Latindex (América Latina, el Caribe, España y Portugal)
Advanced Science Index
Mir@bel “(RE) CUEILLIR LES SAVOIRS”
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Universidad Dr. José Gregorio Hernández.
Decanato de Investigación y Postgrado. Dirección del Fondo Editorial.
Calle 89B entre Av. 15 Delicias y Av. 14C. Maracaibo, estado Zulia Venezuela.
Correo electrónico: fondoeditorial@ujgh.edu.ve.
INNOVACIÓN Y GERENCIA
Revista cientíca arbitrada
Universidad Dr. José Gregorio Hernández
Maracaibo - Venezuela
Vol. XI. No. 1
Junio 2025
ISSN 3005-5172 Publicación semestral
Depósito Legal: ZU2023000012
Tabla de Contenido
Editorial
Artículos
•Capacitación, teletrabajo y desempeño en la banca universal durante la pandemia covid-19
Training, telework and performance in universal banking during the covid-19 pandemic
Nilson Chirinos, Billy Gasca, Dalmiro Ortega
•Liderazgo ético del gerente educativo y responsabilidad social institucional
Ethical leadership of the educational manager and institutional social responsibility
Emily Montiel, Yeixy Contreras
• Competencias digitales y relaciones sociales: Claves para la modernización de las organizaciones públicas en el siglo XXI
•
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•
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•
•
Digital competencies and social relationships: keys to the modernization of public organizations in the 21st century
Franklin Sandoval, Juan Javier Sarell Galarraga
La gestión logística eciente como base para el sostenimiento en las PYMES
Efcient logistics management as a basis for sustaination in smes
José Rodrigo Bermúdez Gómez
Transformación digital en la gestión nanciera: Impulsando la competitividad y sostenibilidad de las PYMES
Digital transformation in nancial management: boosting the competitiveness and sustainability of smes
Marieugenia Fernández, José Reyes, Yenitza Inciarte
Competencias laborales para la gestión de calidad
Work skills for quality management in automotive spare parts sales
Andreina Salazar, Jenny Guerra
Neurosupervisión Educativa: Modelo Innovador en el Ámbito Educativo
Educational neurosupervision: innovative model in the educational eld
Luis García
Relevancia de la Interdisciplinariedad en la Formación de Profesionales en Virología
Relevance of interdisciplinarity in the training of professionals in virology
Yessica Y. Torres P, Maribel Josena Castellano González
Rasgos de personalidad en estudiantes de la mención orientación residentes en Venezuela
Personality traits in students of the guidance mention residing In venezuela
Sánchez de Gallardo, Marhilde. Pirela de Faria,Ligia
Un futuro sostenible. Intersección entre responsabilidad social interna y gestión Del talento humano
A sustainable future. The intersection between internal social responsibility and human talent management
Zuley Martínez Epiayú, Yanelis Margarita Ramos Márquez
Robótica educativa en la formación integral: Indicadores de competencias y creatividad
Educational robotics in integral education: competency and creativity indicators
Luis Reyes
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