Innovación y Gerencia. Revista científica arbitrada
Vol. II. Nº. 2, Octubre 2009, pp. 108 - 121
UJGH ·ISSN 1856-8807
Gerencia educativa universitaria y su
innovación como competencia transversal
Delkis Parra*
Resumen
El artículo pretende determinar la relación de la gerencia educativa uni-
versitaria con su innovación como competencia transversal, fundamen-
tada en los enfoques teóricos de Ordóñez (2006), Goleman (2005), Lepe-
ley (2006) y Cortina (1998), entre otros. La metodología utilizada fue des-
criptiva, correlacional, de campo, con diseño no experimental, con una
muestra conformada por 31 gerentes educativos y 142 participantes.
Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario con 30 ítems, diri-
gido a docentes y participantes de postgrado de UNEFA, URU y LUZ. El
tratamiento estadístico utilizado fue descriptivo con medidas de tenden-
cia central, medidas de dispersión y coeficiente de correlación. Los resul-
tados señalan que la gerencia educativa universitaria está relacionada
considerablemente con su innovación como competencia transversal.
Palabras clave: Gerencia educativa, innovación, competencias.
Educational University Management and its
Innovation as a Transversal Competence
Abstract
The purpose of this article is to determine the relationship between edu-
cational management in the university and innovation as a transversal com-
108
* Doctorante en el Programa de Innovaciones Educativas (UNEFA), Mgr. en Gerencia en Sistemas
Educativos (UBA), Esp. en Metodología de la Investigación (URU), Prof. Educación Integral, men-
ción Matemática (UPEL). Directora (MPPE). Prof. en las cátedras Seminario de Investigación (UNE-
FA), Docencia y Ética (URBE). Investigadora adscrita a la Línea de Investigación Gerencia e Innova-
ción Educativa del CIHE-UJGH. E-mail: delkis2@hotmail.com
Recibido: 02-09-09. Aceptado: 14-10-09
petence, based on the theoretical approaches of Odoñez (2006), Goleman
(2005) Lepeley (2006) and Cortina (1998), among others. The methodol-
ogy was descriptive, correlational, with a non-experimental, field design,
using a sample of 31 educational managers and 142 participants. For
data collection, a questionnaire with 30 items addressed to professors
and participants in post-graduate studies at UNEFA, URU and LUZ was
applied. The statistical treatment was descriptive with central tendency
measurement, dispersion measurement and a co-relational coefficient.
Results indicate that educational management in the university is con-
siderably related to innovation as a transversal competence.
Key words: Educational management, innovation, competences.
Introducción
Las organizaciones buscan nuevas formas de dirigir para
competir, atendiendo la calidad de servicio como parte de su pro-
ceso productivo. Así, la educación universitaria como agente for-
mador de los profesionales de las empresas tiene el reto de dar
una respuesta efectiva, basada en competencias innovadoras y
exigencias de rendimiento sobre la inversión en tiempo, dinero y
esfuerzo, además del respeto, interés e integridad para crear con-
fiabilidad en el sistema productivo.
No obstante, existe preocupación por las dificultades pre-
sentes en el sistema educativo, especialmente en el nivel universi-
tario, el cual parece reflejar deficiencias en los aspectos de índole
administrativo, los cuales involucran a la gerencia desde una
perspectiva innovadora, especialmente en lo concerniente a su
capital intangible, monitoreo de calidad y calidad operativa, pila-
res fundamentales para darle respuesta a los cambios y transfor-
maciones que amerita el país.
En atención a lo expuesto anteriormente, surge el presente
artículo que tiene como propósito determinar la relación de la ge-
rencia educativa universitaria con su innovación como compe-
tencia transversal. Dentro de esta perspectiva, el estudio es rele-
vante porque actúa como un escenario para la reflexión acerca de
la práctica de la gerencia educativa, considerada de reveladora
preeminencia porque en la labor realizada por el gerente educati-
vo universitario, se fundamenta gran parte del nivel de la calidad
y eficiencia del proceso educativo, al manejar su capital intangi-
ble en lo intelectual, emocional y relacional. Mediante esto, se lo-
graría tomar decisiones más efectivas ante problemas de gran en-
vergadura como el bajo rendimiento y la deserción de alumnos.
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______________________________________ Innovación y Gerencia. Vol. II. Nº 2, 2009
Además, se versa sobre la innovación como competencia
transversal a través de todo el proceso de producción educativa
en relación con la calidad operativa transformadora ejecutada por
el gerente universitario referente a sus competencias gerenciales,
cognitivas, investigativas e innovadoras. Igualmente, se centra en
el monitoreo de calidad para una sociedad sostenible de este tipo
de gerente, en atención a su compromiso gerencial, integración,
ética innovadora, proactividad y disposición al cambio. Por consi-
guiente, se espera tener una visión de dicho contexto real para es-
tablecer qué tanto se relacionan y poder contribuir a la optimiza-
ción del proceso educativo.
Al considerar la perspectiva científica, este estudio tiene im-
portancia porque se basa en el método científico y estadísticas
descriptivas que aportan resultados y conclusiones proyectables
a radios mayores y de valor para otras investigaciones. Asimismo,
es relevante desde el punto de vista metodológico, ya que brinda el
instrumento “Gerencia educativa e innovación” con alta validez y
confiabilidad.
En este contexto, se presenta una conexión lineal en la es-
tructura: fundamentación teórica, enfocando la gerencia educati-
va y la innovación como competencia transversal,matiz metodo-
lógico, resultados de la investigación, discusión de los resultados
y conclusiones.
1. Fundamentación teórica
1.1. Gerencia educativa
El marco teórico que fundamenta el presente estudio refiere
a la gerencia como método que dirige la organización al establecer
metas y definir estrategias, lo cual ayuda a interpretar el contexto
y a controlar la efectividad de la institución. Es por ello que los en-
foques modernos la relacionan con sistema, como medio de des-
cribir la organización total y la consideran como un proceso con
tendencia a la ejecución de funciones específicas.
Según David (2004, p. 3), también es considerada como “la
formulación, ejecución y evaluación de acciones que permiten
que una organización logre sus objetivos. A la vez, se sustenta en
los postulados de Deming (1993) y Lepeley (2006), en sus princi-
pios de calidad y la integración de los mismos al sector educativo,
respectivamente.
110
Gerencia educativa universitaria y su innovación como competencia transversal
Delkis Parra ______________________________________________________________
A partir de los mencionados principios, Lepeley (2006, p.10)
argumenta la implementación de un modelo de gestión de calidad
orientado a la organización en una dirección que comienza por:
a) Diseñar un camino hacia la calidad. b) Garantizar el apoyo de la
alta gerencia en el programa institucional de calidad. c) Informar a
las personas que trabajan en la organización sobre los nuevos
principios que sustentan la calidad y capacitarlos en el uso de téc-
nicas para mejorar calidad. d) Formación de equipos de especialis-
tas en gestión de calidad que dirijan y faciliten la implementación
del proceso. e) Difundir la gestión de calidad en todos los niveles de
la organización. f) Focalizar la misión y los objetivos en conocer a
los clientes y sus necesidades. g) Desarrollar una cultura organiza-
cional orientada en el cliente. h) Promover creatividad, innovación
y experimentación con procesos dirigidos a aumentar calidad.
i) Reconocer y recompensar los logros de calidad. j) Evaluar perma-
nentemente con el propósito de mejorar en forma continua.
En el modelo de gestión propuesto por Lepeley (2006), se vin-
cula e integra la dimensión analizada en esta investigación como
es la gestión del capital intangible del gerente educativo, en el
sentido de aprovechar y potenciar las capacidades en lo intelec-
tual, emocional y relacional, al analizar y valorar continuamente
su crecimiento personal y organizacional.
Desde la mirada de la autora, una gerencia educativa de ex-
celencia dimensionada en el abordaje del capital intangible se lo-
gra con un enfoque innovador capaz de asumir el aprovechamien-
to y reactivación de las habilidades y destrezas en los diversos as-
pectos cognitivos, emotivos e interpersonales, lo cual requiere
una renovación total de la mentalidad de los gerentes y sus subal-
ternos, con la participación activa de todo el personal, orientada
hacia los principales procesos de gestión y decisión, las técnicas y
metodología aplicada; además de un clima entendido como el
conjunto de percepciones que las personas tienen sobre relacio-
nes, políticas de personal, ambiente y otros.
En este ámbito, es de tener presente lo propuesto por Ordóñez
(2006), quien refiere el conocimiento organizativo como recurso; asi-
mismo a Goleman (2005), con su inteligencia emocional. Según los
argumentos de dichos autores, la gerencia garantiza calidad y apo-
yo, capacita en uso de técnicas, forma equipos de gestión, evalúa
mejoras continuas, focaliza necesidades, desarrolla cultura organi-
zacional, promueve innovación, reconoce logros, entre otros.
111
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En síntesis, el enfoque requerido por el gerente educativo es
todo un sistema estratégico que ofrece en forma competitiva bienes
y servicios, capaces de satisfacer los requerimientos de los consu-
midores, en la búsqueda de garantizar a largo plazo la superviven-
cia, el crecimiento y rentabilidad de la organización y/o proceso
educativo que dirige, optimizando su competitividad, mediante el
aseguramiento permanente de la satisfacción de los clientes y la
eliminación de todo tipo de desperdicio; lo cual vincula a la geren-
cia educativa con el proceso de dirigir las acciones involucradas
con el manejo del capital intangible, emotivo conductual y en lo in-
tra e inter social para la consecución de los fines educativos.
1.2. Innovación como competencia transversal
El gerente en su contexto educativo debe estar impregnado
de competencias para ejercer eficientemente su trabajo. Ante tal
consideración, la Hay Group (2004) las expresa como motivos,
rasgos de características, conceptos de uno mismo, actitudes o
valores, contenido de conocimientos, capacidades cognoscitivas o
de conducta; que se puedan medir de un modo fiable, para de-
mostrar las cualidades particulares que distingan a un trabaja-
dor eficiente de uno deficiente.
En este marco de acción, al vincular la competencia a la
transversalidad, se concibe su integración como aquellos conoci-
mientos, destrezas y habilidades de orden genérico, comunes a la
mayoría de las profesiones relacionadas con la puesta en práctica
integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos
adquiridos y también valores.
Así, las competencias transversales son entendidas como un
conjunto de habilidades de profundo alcance que impactan a dis-
tintas clases de tareas y se desarrollan en situaciones diferentes,
por lo que son ampliamente generalizables y transferibles, dando
como producto una ejecución profesional eficaz. Dicho significado
es visto como una plataforma en la cual se basan las competencias
principales y sin ser específicas de una profesión o puesto son ne-
cesarias para desempeñarse de manera competente, al mismo
tiempo que permiten una perenne adaptación al contexto laboral.
Este modelo afianza la posición sobre las competencias que
deben poseer los gerentes educativos universitarios, en virtud de
desarrollar adecuadamente la función gerencial. En este contex-
to, es necesario considerar la innovación como plataforma, la cual
según Martínez y Prendes (2004) es la introducción de una técni-
112
Gerencia educativa universitaria y su innovación como competencia transversal
Delkis Parra ______________________________________________________________
ca, producto o proceso de producción o servicios nuevos. Al res-
pecto, Blake y Mounton, citado por Stoner, Freeman y Gilbert
(2003), destacan que el descubrimiento y la innovación son el
centro mismo de los cambios, lo cual es fundamental para llegar
al éxito en la organización.
Para el estudio, la innovación se traduce en la inventiva y
creatividad humana, a través de la introducción de elementos no-
vedosos, aplicados al proceso productivo del contexto docente, re-
lacionado con el paradigma de pensamiento estratégico y prospec-
tivo que involucra la tecnología como un factor generador, capaz de
cambiar deliberadamente la competitividad individual y organiza-
cional, mediante la incorporación de nuevos estilos gerenciales en
el mercado, que tengan cierta permanencia con flexibilidad tanto
en el liderazgo, como en el pensamiento y la acción, con la inten-
ción de producir bienes y servicios con excelente calidad sostenible
y sustentable.
En este orden de ideas, el fomento de la innovación dentro de
la organización educativa es esencial como competencia trans-
versal, tanto en la calidad operativa de las competencias del ge-
rente como en el monitoreo en la empresa para tomar decisiones
acertadas y tener la capacidad de ofrecer servicios educativos de
alta calidad, teniendo como norte darle respuesta a la sociedad, a
través de la formación profesional que coadyuve su transforma-
ción y construcción.
Concluyendo, la innovación como competencia transversal es
concebida para el estudio como la inserción de unidades y meca-
nismos nuevos y perennes aplicados al proceso productivo, a tra-
vés de un conjunto de habilidades y capacidades de profundo al-
cance que impactan las distintas clases de tareas y se desarrollan
en situaciones diferentes, por lo cual son ampliamente generaliza-
bles y transferibles, dando como producto una ejecución profesio-
nal eficaz. De igual manera, deben influir más que en los capitales
tangibles, en los intangibles a través de la calidad operativa trans-
formadora y del monitoreo para una sociedad sostenible.
En la educación superior, es el proceso de introducción y
construcción de elementos abordados en la praxis del servicio
educacional de trascendente trayectoria, generalizable y transfe-
rible, capaz de mantenerse en el tiempo e incidir en la calidad ope-
rativa transformadora ejecutada por el gerente universitario; re-
ferente a sus capacidades tanto cognitivas como actitudinales y
procedimentales, vinculadas a sus rasgos gerenciales, investiga-
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tivos, innovadores y al control versado en el seguimiento de cali-
dad direccionado hacia una sociedad con futuro, al asumir postu-
ras gerenciales comprometidas, en busca de la combinación y
unificación de su personal o discípulos, de la disposición al cam-
bio, ética innovadora y proactividad, dando como producto una
ejecución profesional de excelencia.
Seguidamente, se presenta de manera graficada la vincula-
ción de las variables: gerencia educativa y su innovación como
competencia transversal, las cuales fueron objeto de abordaje en
este artículo, conjuntamente con su relación. Además, se ilustra
cómo se articula la gerencia educativa, vista como proceso en co-
nexión con el manejo de capital intangible, con el fomento de la in-
novación como competencia transversal al abordar la calidad
operativa y el monitoreo de calidad para una sociedad sostenible
del gerente universitario.
2. Matiz metodológico
En atención a la metodología empleada, la investigación se
enmarcó un estudio descriptivo, con un diseño no experimental,
transaccional, correlacional, de campo.
La población estuvo constituida por 254 sujetos pertene-
cientes a los Programas de Postgrado de Innovación Educativa,
Planificación Educativa y Gerencia Educativa de instituciones de
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Gerencia educativa universitaria y su innovación como competencia transversal
Delkis Parra ______________________________________________________________
Gráfico 1
Gerencia educativa y su innovación como competencia transversal
Fuente: Parra (2007).
educación superior de la ciudad de Maracaibo, como son: la Uni-
versidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas (UNE-
FA), Universidad del Zulia (LUZ) y Universidad Rafael Urdaneta
(URU), respectivamente; conformada por 34 gerentes educativos,
integrada por los docentes adscritos a las Coordinaciones de
Postgrado con su respectivo coordinador y 220 participantes. De
ésta, se seleccionó una muestra de 31 gerentes educativos, 142
participantes, utilizando un muestreo probabilístico con criterios
de pertenencia.
Para la recolección de datos, la técnica utilizada fue la en-
cuesta mediante la aplicación del cuestionario diseñado por la in-
vestigadora, GEDUINNOVA (2007), con 30 ítems, dirigido al per-
sonal docente y a participantes adscritos a los postgrados de
UNEFA, URU y LUZ, aplicado con las misma estructuración y
tono, el cual obtuvo una confiabilidad de rtt = 0,98, al emplear el
coeficiente de Cronbach.
Para la presentación y análisis de los resultados, el trata-
miento estadístico utilizado fue descriptivo con medidas de ten-
dencia central como la media y la frecuencia, medidas de disper-
sión y coeficiente de correlación, a través del programa estadístico
computarizado SPSS versión 10.0.
Asimismo, se obtuvo la media aritmética del puntaje me-
diante la estadística descriptiva de dicho paquete estadístico, la
cual proporcionó resultados que posteriormente se analizaron
valorando las variables del estudio, a través de baremos corres-
pondientes a cada una de éstas, elaborados por la autora.
3. Resultados de la investigación
En esta sección se describen los hallazgos más relevantes
del estudio y resumen de los datos recolectados, presentados a
través de su análisis estadístico que permitieron medir las varia-
bles para determinar la relación entre la gerencia educativa uni-
versitaria y su innovación como competencia transversal. En el
mismo se analizan y discuten los resultados obtenidos del proce-
so de recolección de la información, los cuales son expuestos si-
guiendo para ello el orden de presentación de las variables.
Primeramente, se observa en la Tabla 1 que la variable “ge-
rencia educativa”, se ubicó en la categoría deficiente, rango III,
obteniendo valores en las respuestas ubicadas entre 9 y 32, con
media 17.94 y desviación 5.45.
115
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En cuanto a la varia-
ble “innovación como
competencia transver-
sal”, se ubicó en la cate-
goría deficiente, rango III,
obteniendo valores entre
21 y 84 con media 48.42 y
desviación 15.96, indi-
cando variabilidad en las
respuestas dadas por
profesores y participantes
(Obsérvese Tabla 2).
Para dar respuesta
al objetivo de la investi-
gación, dirigido a esta-
blecer la relación exis-
tente entre la gerencia
educativa universitaria y
su innovación como
competencia transver-
sal, se realizó la prueba
de correlación de Spear-
man Brown, arrojando
un coeficiente de 0.69,
indicando una correla-
ción positiva considera-
ble entre las variables y
una significación equiva-
lente a 0,039, denotán-
dola significativa, según
la tabla de interpretación
de Hernández (2005)
(Obsérvese Tabla 3).
Seguidamente, se
presenta la Tabla 4 con el
resumen de los resulta-
dos de las variables “gerencia educativa” e “innovación como com-
petencia transversal”, vinculadas con los baremos establecidos
para su categorización, los cuales incluyen además de las catego-
rías, el rango y el puntaje correspondiente.
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Gerencia educativa universitaria y su innovación como competencia transversal
Delkis Parra ______________________________________________________________
Tabla 1
Resumen Variable Gerencia Educativa
Estadístico descriptivo Valores
N
Mínimo
Máximo
Media
Desviación estándar
Suma
173
9
32
17.94
5.45
3103
Fuente: Parra (2007).
Tabla 2
Resumen Variable Innovación
como competencia transversal
Estadístico descriptivo Valores
N
Mínimo
Máximo
Media
Desviación estándar
Suma
173
21
84
48.42
15.96
8377
Fuente: Parra (2007).
Tabla 3
Prueba de correlación entre gerencia
educativa e innovación como
competencia transversal
Gerencia Educativa
Innovación como com-
petencia transversal
Sig.
N
0.69
0.039
173
Fuente: Parra (2007).
4. Discusión de los resultados
Realizado el análisis descriptivo de los datos, a continuación
se presenta la discusión de los mismos contrastados con las ba-
ses teóricas que sustentan la investigación.
Inicialmente, es de considerar que la gerencia educativa uni-
versitaria al constatar una categorización deficiente coincide con
los resultados de Carrero (2002), aunque se encuentran ubicados
en un rango más satisfactorio los del nivel educativo universitario
que los representados por la Educación Media, Diversificada y
Profesional.
Ante ello, la gerencia educativa involucra la participación ac-
tiva de todo el personal, orientada hacia los principales procesos
de gestión y decisión, las técnicas y metodología aplicada, el clima
entendido como el conjunto de percepciones que las personas tie-
nen sobre relaciones, políticas de personal, ambiente y otros. En
este sentido, se requiere una renovación total de la mentalidad de
los gerentes y sus subalternos, que maneje el capital intangible
117
______________________________________ Innovación y Gerencia. Vol. II. Nº 2, 2009
Tabla 4
Resumen de los resultados del estudio
VARIABLE
Gerencia
educativa
universitaria
Categoría Rango Puntaje
RESULTADO
Media
17.94
C
O
R
Muy Deficiente IV 9,00-15, 74 R
E
L
Deficiente III 15,75-22,49 A
C
Suficiente II 22,50-29,24 I
Ó
Excelente I 29,25-36,00 N
VARIABLE
Innovación
como
competencia
transversal
CATEGORÍA RANGO PUNTAJE
RESULTADO
Media
48.42
r = 0.69
Sig.
0.039
Muy Deficiente IV 21,00-36,75
Deficiente III 36,76-52,50
Suficiente II 52,51-68,25
Excelente I 68,26-84.00
Fuente: Parra (2007).
asumiendo el aprovechamiento y potenciación de capacidades en
lo intelectual, emocional y relacional para la consecución de los fi-
nes educativos.
Por otra parte, la innovación como competencia transversal se
categorizó como deficiente. Esto tiene que ver con lo referido por
Sánchez, Martínez y Marrero (2004), quienes concluyen que la
adopción de un modelo ecléctico, en el cual se mezclen los elemen-
tos fundamentales de las tres corrientes de estudio de las competen-
cias, incluyendo, sobre todo, los aspectos que significan ventajas,
resultaría más recomendable al facilitar la implementación práctica
del enfoque de competencias, donde se produzca la integración de la
estrategia empresarial y los objetivos individuales en relación con
los requisitos cognitivos, afectivos, físicos y sociales que son necesa-
rios para desempeñar con éxito determinadas funciones.
Estos resultados también contradicen los postulados de
Carvajal (2006), quien señala que la innovación en la universidad
pública venezolana requiere de la iniciativa e imaginación de sus
colaboradores; es decir su movilización colectiva. Esta participa-
ción debe concebirse y situarse como una función de trabajo para
el futuro, a fin de evitar peligros y maximizar las oportunidades.
De igual modo, es imprescindible contar con un personal docente
competente para contribuir en la formación básica profesional de
calidad académica y científica, con el fin de egresar profesionales
innovadores.
Por último, se estableció estadísticamente la relación entre
la gerencia educativa universitaria y su innovación como compe-
tencia transversal, dando como resultado una relación conside-
rable entre las variables, lo cual denota que a medida que la ge-
rencia educativa contenga fluctuaciones positivas, la innovación
como competencia transversal también las presentará.
Esto contradice el modelo de gestión propuesto por Lepeley
(2006), el cual involucra de manera tácita la innovación como
competencia transversal y, que además, se vincula con los princi-
pios señalados por Deming (1993) e integra las dimensiones tra-
tadas en esta investigación como es el manejo del capital intangi-
ble del gerente educativo aprovechando y potenciando las capaci-
dades en lo intelectual, emocional y relacional. También, argu-
menta confeccionar una calidad operativa transformadora en sus
competencias gerenciales, cognitivas e investigativas innovado-
ras; y el monitoreo de calidad para una sociedad sostenible, en la
cual se vislumbre el compromiso del mismo, integración, ética de
118
Gerencia educativa universitaria y su innovación como competencia transversal
Delkis Parra ______________________________________________________________
la innovación, proactividad y disposición al cambio social. Esto
ejecutado durante todo el proceso en forma innovadora, en el sen-
tido de flexibilizarlo, permitiendo una evaluación permanente a
través del feedback.
Conclusiones
A partir de los resultados obtenidos del estudio referido a la
relación de la gerencia educativa universitaria con la innovación
como competencia transversal, se evidenció: a) la gerencia edu-
cativa universitaria fue categorizada deficiente, donde los parti-
cipantes siempre consideran el activo financiero como un valor
constituyente de la universidad; b) la innovación como compe-
tencia transversal se categorizó como deficiente, constatando
que en la universidad pocas veces se produce impacto sobre los
docentes para que sigan sus líneas de acción, se valoran los es-
fuerzos personales por alcanzar sus objetivos, se consideran ac-
ciones para darle respuesta a las necesidades locales, se ofrecen
líneas dirigidas al desarrollo y transformación de la comunidad
marabina.
Además, se percibió: c) la relación entre la gerencia educati-
va universitaria y su innovación como competencia transversal es
considerable, lo cual revela una relación directamente proporcio-
nal; es decir, a medida que la gerencia educativa tienda a ser exce-
lente o pésima la innovación como competencia transversal lo
será, respectivamente.
El enfoque requerido del gerente educativo es todo un siste-
ma estratégico que ofrece en forma competitiva bienes y servicios
que satisfagan los requerimientos de los consumidores, en la
búsqueda de garantizar a largo plazo la excelencia y sostenimien-
to de la organización y/o proceso educativo que dirige, optimizan-
do su competitividad al darle respuesta y satisfacer la demanda
de la sociedad. Así, se considera la gerencia educativa como el
proceso de dirigir las acciones que involucran el manejo del capi-
tal intangible en lo intelectual, emocional y relacional para la con-
secución de los fines educativos.
La innovación como competencia transversal, se asume
como el proceso de construcción de elementos nuevos y perdura-
bles aplicadas al proceso productivo, de servicio en el campo edu-
cativo a través de un conjunto de habilidades y capacidades de
profundo alcance que impactan la calidad operativa transforma-
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dora ejecutada por el gerente universitario referente a sus compe-
tencias gerenciales, cognitivas e investigativas innovadoras y el
monitoreo de calidad para una sociedad sostenible del gerente
universitario, en atención a su compromiso gerencial, integra-
ción, ética innovadora, proactividad y disposición al cambio; ge-
neralizables y transferibles, dando como producto una ejecución
profesional de calidad.
En atención a la situación evidenciada con respecto a la ge-
rencia educativa universitaria, su innovación como competencia
transversal y su respectiva relación, se recomienda a la gerencia
universitaria que:
a) Aplique y participe en las actividades de suma de activos in-
tangibles, entre éstos el capital intelectual, configurando el
valor de mercado de la universidad y no sólo el financiero.
b) Facilitar la actitud empática posibilitando el desarrollo perso-
nal.
c) Demostrar habilidad en el análisis de alternativas de solución
hacia una sociedad sostenible considerando lo estratégico
bajo la complejidad social.
d) Considerar acciones dirigidas a darle respuesta a las necesi-
dades locales.
e) Propiciar estrategias y mecanismos que fomenten el monito-
reo de calidad para una sociedad sostenible.
f) Precisar una visión mejorada del uso ambiental, con una ge-
rencia estratégica, holística y prospectiva, con actuaciones
dinámicas.
Finalmente, es de considerar que la excelencia no requiere
de la mirada de la gerencia educativa universitaria a la innova-
ción como competencia transversal, sino que miren en la misma
dirección. En virtud de que la respuesta postmoderna a la innova-
ción, se centra en la trascendencia del hacer y el construir más
allá de lo que se ve, con una percepción inter y multidisciplinaria
con el abordaje de lo intelectual, técnico, conductual, investigati-
vo, emocional y ético para una sociedad sostenible.
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