Innovación y Gerencia. Revista científica arbitrada
Vol. III. Nº. 1, Abril 2010, pp. 58 - 72
UJGH ·ISSN 1856-8807
Endocalidad, una aproximación teórica
hacia los valores en el contexto
universitario
Jessica González*
José Barrios**
Resumen
El presente artículo tiene como objetivo analizar la endocalidad como una
aproximación teórica hacia los valores en el contexto universitario, toman-
do en cuenta los criterios de O´Donnell (2004), Cortina (2005), Stephen-
son, Burman y Cooper (2001), entre otros. Para alcanzar este propósito se
realiza un estudio descriptivo documental, orientado a investigar la im-
portancia de la dimensión emocional y espiritual del ser humano en el ám-
bito de la empresa, traducido en la endocalidad. Se pudo evidenciar que
las universidades son un ente transmisor de valores a través de la capaci-
tación del personal y sus docentes, para construir un modelo dirigido al
cumplimiento de su misión y visión, que permita promover la sensibilidad,
reflexión, convicción, compromiso y valores compartidos.
Palabras clave: Endocalidad, valores, universidad.
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* Doctoranda del Programa Ciencias Gerenciales (URBE). Magíster en Gerencia de Recursos Huma-
nos (URBE). Licenciada en Relaciones Industriales (URBE). Coordinadora de Talento Humano Aca-
démico (UJGH). Docente de pregrado en el área de Recursos Humanos de la (UNEFA). Correo elec-
trónico: jessicagonzalezlemus@yahoo.es
** Doctorando del Programa Ciencias Gerenciales (URBE). Magíster en Gerencia de Proyectos Indus-
triales (URBE). Ingeniero de Petróleo (LUZ). Director General de Suministros Industriales de Vene-
zuela, C.A. Correo electrónico: barriosjv@hotmail.com.
Recibido: 17-09-09. Aceptado: 18-02-10
Endocality, a Theoretical Approach to Values
in the University Context
Abstract
The objective of this article is to analyze endocality as an approach to val-
ues in the university context, taking into account the criteria of O´Donnell
(2004), Cortina (2005), Stephenson, Burman and Cooper (2001), among
others. To achieve this purpose, a descriptive, documentary study was
performed, oriented toward investigating the importance of the emotional
and spiritual dimension of the human being in the business environment,
translated into “endocality.” Results showed that the university is an en-
tity that transmits values through the education of its personnel and pro-
fessors in order to build a model directed toward fulfilling its mission and
vision, which allows it to promote sensitivity, reflection, conviction, com-
mitment and shared values.
Keywords: Endocality, values, university.
Introducción
En el siglo XXI, dentro de un contexto económico y empresa-
rial, caracterizado por una sociedad globalizada, crecientes gra-
dos de competitividad, evolución de las nuevas tecnologías y na-
turaleza dinámica de los nuevos mercados, no parece existir nin-
guna duda acerca de que los valores en la empresa representan
un pilar fundamental para lograr el éxito sostenible en las organi-
zaciones.
En este sentido, las universidades cumplen un destacado rol
al considerar que requieren una nueva gestión de estrategias ge-
renciales para atender los desafíos o retos del entorno actual, en-
tre los cuales se encuentra la promoción de la endocalidad, enten-
dida como el desarrollo interno del recurso humano. Dadas las
condiciones que anteceden, se hace énfasis en las relaciones hu-
manas, basadas en un contexto influenciado por los valores que
conducen a asumir la responsabilidad de educar y potenciar indi-
viduos con calidad intrínseca y extrínseca, acción orientada al lo-
gro de la excelencia empresarial, siendo las personas el principal
activo estratégico de toda institución.
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Sobre la base de lo antes planteado, es evidente que para al-
canzar la excelencia en las acciones emprendidas, es necesario el
fortalecimiento de los valores, como factores esenciales enfocados
en la clara concepción de la propia misión y visión de futuro indivi-
dual; no obstante, se debe tomar en cuenta que el individuo forma
parte de un todo, en el cual cada pensamiento, palabra, acto, influ-
ye en los demás y permite la consecución de metas colectivas.
Ante la situación planteada, se concibe como objetivo del
presente artículo: analizar la endocalidad como una aproxima-
ción teórica hacia los valores en el contexto universitario, con el
propósito de establecer pautas para crear un entorno laboral sa-
ludable, sobre la base de valores éticos y sociales sólidos que im-
pulsen el desarrollo institucional en períodos de prosperidad y
sirva de apoyo en los momentos de incertidumbre e inestabilidad.
A los efectos de cumplir con el propósito antes enunciado, se
presenta una compilación de los principales elementos teóricos
que respaldan la investigación, fundamentados en la concepción
de la endocalidad como una visión emocional y a su vez perspecti-
va holística orientada a impulsar un estilo de gestión basado en
valores y a desarrollar calidad intrínseca y extrínseca. De igual
manera, se presenta un esbozo sobre los valores humanos en el
contexto universitario y como estrategia para enfrentar situacio-
nes complejas en el ámbito laboral.
1. Fundamentación teórica
1.1. Endocalidad: una visión emocional para impulsar
un estilo de gestión basado en valores humanos
y éticos
Las empresas son un agente generador de riqueza, pero
paradójicamente, en determinadas circunstancias también pue-
de empobrecer la calidad de vida de las personas que la compo-
nen, es por ello, que en la actualidad el tema de la dimensión emo-
cional se introduce en el ámbito organizacional, precisamente por
la necesidad de rescatar los valores humanos, hecho en el cual la
endocalidad representa un pilar fundamental.
En este sentido, O’Donnell (2004) define la endocalidad
como la búsqueda de la calidad dentro de uno mismo; expresa
además que los individuos deben desarrollar su calidad interna
hacia fuera. Por ende, es la forma efectiva de responder adecua-
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damente ante cualquier situación, es la capacidad del individuo
para crear y preservar un estado de tranquilidad al actuar.
Al respecto, en el ámbito institucional se debe crear concien-
cia sobre la importancia del aspecto emocional, con el fin de for-
mar hombres holísticos, porque una organización está integrada
por personas, las cuales deben trabajar en equipo, establecer re-
laciones interpersonales, desarrollando así acuerdos en relación
a la convivencia. De lo anterior se puede evidenciar lo esencial de
incorporar a las universidades en este proceso de alcanzar la cali-
dad interior, vinculado con la internalización para fomentar los
valores o calidad interna, en función al desarrollo integral reque-
rido para la formación de esos profesionales que van a enfrentar-
se a un entorno de incertidumbres.
En consecuencia, la endocalidad es una condición inherente
al ser, cuyo propósito se constituye en un marco referencial, un pa-
radigma a través del cual se expresa la condición propia de cada
ser, en esencia, se pretende contribuir al desarrollo personal y pro-
fesional del empleado; al mismo tiempo, los gerentes deben fomen-
tarla para minimizar el impacto de los factores, problemas internos
como externos padecidos, día a día, por los colaboradores.
A propósito, fenómenos mundiales como la globalización, los
cambios tecnológicos, la crisis experimentada por los empleados,
hacen que los mismos posean una fuerza interior para soportar
todos los conflictos generados, tanto dentro como fuera de la ins-
titución a la cual pertenecen, a pesar de los inconvenientes fami-
liares, económicos, entre otros. De allí se desprende la importan-
cia de consolidar los valores éticos para continuar con el proyecto
de vida, pese a todas las dificultades y presiones cotidianas.
Al respecto, Thomas (2004) define los valores como aquellos
bienes no tangibles universales pertenecientes a la naturaleza de las
personas y en cierto sentido humanizan al mejorar la condición de
los individuos y perfeccionar la naturaleza humana; no obstante, es
necesario destacar en este aspecto que un valor como la libertad, ca-
pacita para ennoblecer la existencia, pero en ocasiones amenaza
con empobrecerla. Asimismo, representan todos aquellos aspectos
considerados positivos para la aplicación en el diario vivir y mejoran
al individuo en su sensibilidad; deben ser asimilados formando par-
te de su convicción con la finalidad de motivar sus decisiones.
Por su parte, Cortina (2005) expresa que los valores son nece-
sarios para hacer habitable el mundo. En esa medida, son conside-
rados imprescindibles para una sociedad plural y democrática. Di-
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cha autora hace referencia a seis valores fundamentales: libertad,
igualdad, solidaridad, responsabilidad, respeto activo y disponi-
bilidad al diálogo; su aplicación dependerá de cada persona, pero
en algunos escenarios son exigibles, por lo cual se destaca la im-
portancia de ser promovidos dentro del contexto universitario.
Por otra parte, la misma autora señala que la educación en va-
lores es una necesidad para construir, consolidar y mantener una
sociedad pluralista/democrática, porque educar en ellos es positi-
vo; resalta que no se debe caer en complejos heredados de regíme-
nes anteriores capaces de conducir al fomento de conductas negati-
vas, orientadas a perjudicar el bienestar interior del individuo.
Al respecto, en la esfera de los valores se requiere un equilibrio,
al considerar que cada uno es tomado de manera individual, pero
nacen del seno familiar. Por ende, es necesario descubrir su raíz y
reconocer el lugar ideal para forjar actitudes positivas y su continui-
dad a lo largo de la vida del individuo en todas las etapas (formación
académica, desempeño personal y profesional), de modo tal que se
pueda mejorar la dimensión emocional, la cual posteriormente se
transmitirá de forma natural a la sociedad. De lo anterior se des-
prende la importancia de resaltar un elemento de vital importancia
como lo es la ética, considerada por Balmes (2000) como la ciencia
que tiene por objeto la naturaleza y el origen de la moralidad.
Asimismo, Fernández (2001) expone que la moral es la disci-
plina que indica la bondad o maldad de las acciones; a su vez es
un arte, parte de la verdad. Igualmente, para Heidegger, citado
por Cardona (2000), comprende la disposición del hombre en la
vida, su carácter, costumbre y moral. En esencia, es inherente al
hombre, comprende el conjunto de saberes, principios y valores,
cuya aplicación redunda en el hecho de una sana convivencia con
el resto de los individuos de la sociedad.
La anterior postura coincide con la concepción de Zavater
(1991), por cuanto para este autor la ética es la ciencia que inten-
ta el buen vivir en sociedad, a los fines de llevar una vida en acti-
tud positiva. En relación con lo anteriormente expuesto, se puede
reflejar que ésta debe estar presente en todos los aspectos, tanto
en lo funcional u operativo, como en lo estratégico. Es considera-
da factor clave en todos los directivos, así como en la fuerza labo-
ral conformada por la organización, con el propósito de generar
confianza, a través de una gestión basada en valores, los cuales
permitirán forjar una ventaja competitiva, así como el desarrollo
de la sensibilidad humana, responsabilidad y compromiso social.
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Endocalidad, una aproximación teórica hacia los valores en el contexto universitario
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1.2. Endocalidad: una perspectiva holística para
desarrollar calidad intrínseca y extrínseca
Las organizaciones constituyen un mundo complejo, cam-
biante y dinámico, debido a las diferentes relaciones establecidas
en el ambiente donde se desarrollan. Los avances y transforma-
ciones de sus procesos conforman una secuencia de acciones, lo
cual implica dinamismo en el contexto social donde actúan. Au-
nado a ello, está presente una era de caos existencial, económico,
de grandes turbulencias en el macroambiente empresarial, de
globalización y competitividad.
Dentro de ese marco, O’Donnell (2004) refiere que la calidad
se origina, en la dimensión espiritual del ser humano; a su vez,
fluye como fuerza interior luminosa que lleva a la persona a la au-
torrealización, dando sentido a su existencia. A este respecto, la
organización debe considerar la calidad como pilar fundamental;
ésta se inicia en las organizaciones al incorporar en la filosofía la
cultura corporativa, visión, misión, promoviendo la calidad de
vida (felicidad-salud-bienestar), el desarrollo integral de las per-
sonas, mediante procesos de educación, capacitación, entrena-
miento y reentrenamiento continuos, incentivos, programas para
el bienestar o habilidades de comunicación.
En virtud de lo anterior, las instituciones de educación supe-
rior, específicamente las universidades, deben fomentar e insertar
en su misión, visión, código de ética, los valores humanos, de esa
manera beneficiarían de forma holística la calidad interna y exter-
na de todos sus empleados (administrativos-profesores-estudian-
tes). En síntesis, la endocalidad estimula a que las empresas to-
men conciencia que cuando se desarrolla a las personas integral-
mente, se trabaja en su expresión congruente, entonces los resul-
tados producidos serán una consecuencia natural de calidad.
Es por ello que para garantizar una endocalidad universita-
ria se debe rescatar los valores esenciales del ser, lo cual garanti-
za una calidad de vida en el trabajo y un ser humano transforma-
dor de la empresa. En este sentido, actualmente la endocalidad
está asociada a estilos de gerencia espirituales, haciendo énfasis
en el idealismo en el trabajo, asegurando así la exaltación del
hombre y la mejora continúa del espíritu organizacional.
Asimismo, para garantizar la calidad debe existir una inicia-
tiva personal para procurar tal crecimiento integral, tomando en
cuenta a las personas para desarrollarse desde todos los ámbitos,
permitiendo enfrentarse a las adversidades con mayor probabili-
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dad de éxito; además de tener ventaja sobre quienes han descui-
dado su desarrollo holístico. Al respecto, Cortina (2005) conside-
ra cultivar acciones orientadas a educar en valores, porque de esa
manera se estará formando al ser humano desde todos los puntos
de vista. No obstante, las organizaciones universitarias, en su
condición de ser formadoras de los talentos humanos del futuro,
contando además con docentes, quienes están transmitiendo
conductas morales, se encuentran, al mismo tiempo, en la bús-
queda de lograr la excelencia para el camino más efectivo.
Dicho propósito, como lo es el rescate de lo espiritual, es al-
canzado mediante la búsqueda de la calidad interna de sus inte-
grantes, así como acercar ese mundo de valores a los directivos
universitarios e insertarlos como una necesaria fórmula que con-
duzca hacia los cambios de la misma, partiendo por su ubicación
como elemento clave en la responsabilidad social y en la toma de
decisiones. Lo anteriormente expuesto, evidencia que la endocali-
dad apuesta a que las metas y resultados organizacionales se ob-
tienen a través de las personas, de aperturar la participación, el re-
conocimiento y los valores compartidos, lo cual contribuye a forta-
lecer las buenas costumbres y virtudes del empleado con su em-
presa. También, se debe conocer, comprender, así como aplicar
todo lo que engloba la palabra endocalidad y espiritualidad, a fin de
formar personas con un sólido componente ético, en búsqueda de
la calidad interna, además de la excelencia en todos los ámbitos.
1.3. Aproximación teórica de los valores humanos
en el contexto universitario
Los valores personales y los inherentes a la institución cuen-
tan y pueden tener un peso enorme en la actitud, principalmente
en la satisfacción profesional de cada uno de los miembros de la
comunidad universitaria. Al enunciar una misión y visión claras,
se definen igualmente ciertos valores organizacionales, los cuales
se adaptan a los principios de calidad, entonces pasan a tener re-
levancia en la conducta. Ante estas consideraciones, se pueden
señalar los planteamientos de O’Donnell (2007), quien expresa
que las personas son los entes responsables de dar vida a todo
ambiente de trabajo, cuando se inicia un proyecto, lo que confiere
fuerza y dinamismo a partir de la voluntad de sus fundadores.
Posteriormente, y a medida que el negocio va creciendo, cada
nuevo colaborador aportará también su esfuerzo.
En este sentido, el autor antes mencionado agrega que
cuanto más relacionados se sientan los individuos en un grupo,
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más dispuestos estarán a ofrecer su energía a todo el conjunto,
por cuanto la integración de los individuos representa la afinidad
en el campo de los valores. Sin duda, es la naturaleza de éstos lo
que estimula la colaboración y garantiza la mayor disposición de
los empleados conforme a las necesidades del conjunto y no guia-
da por sus intereses individuales.
Además, O’Donnell (2007) agrega que las organizaciones a tra-
vés de sus directivos deben ser garantes de implementar los valores
humanos desde su base, cultivando así la cultura organizacional
que permita lograr la competitividad de forma exitosa, además de la
identidad del trabajador, a su vez, la participación e integración, la
innovación para adaptarse a una realidad socialmente cambiante,
así como construir y reconstruir el futuro de la organización. En
consecuencia, las universidades pueden adecuar su visión y misión
en razón de su contexto, asumir la responsabilidad que actualmen-
te presentan ante la sociedad con compromiso, como un elemento
ético, donde los valores son factor clave del éxito.
De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizan-
do, la universidad como rectora del saber y del conocimiento tiene
como fin divulgar valores morales, que no deben quedar solo enmar-
cados puramente en conceptos, sino que se lleven a la praxis trasla-
dándolos a la acción inmediata. En consecuencia, toda universidad
pública o privada tiene su filosofía para concebir la educación en los
valores y lograr con ello la formación integral de sus alumnos.
En estos tiempos, es imprescindible ahondar la esencia de la fi-
losofía de toda universidad con la intención de delinear lo que consi-
dera la cultura y humanismo, esto a partir de los valores, principios
e ideales inscritos en la misión y visión del legado de toda institu-
ción; esto implica que la educación basada en valores debe permitir
a los alumnos tener una actitud reflexiva y crítica, de juicio y de una
consciencia en su tarea, permitiéndole tener claro su futuro y dispo-
nerse a enfrentar los retos que demanda toda sociedad.
1.4. Los valores: una estrategia para enfrentar
situaciones complejas en el ámbito laboral
El mundo actual de las organizaciones está siendo dirigido
por un nuevo conjunto de expectativas. Por un lado, ciertas ten-
dencias son el resultado directo de la globalización económica-
cultural; por el otro, se vuelve ineludible un aprendizaje organiza-
tivo, de desarrollo del capital humano que esté a la altura de los
retos no sólo para el éxito de las empresas, sino también para el
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desarrollo sostenible del planeta. A ese respecto, los gestores in-
tentan desarrollar competencia, al igual que las aptitudes para
enfrentarse a situaciones cada vez más complejas. Además de las
habilidades intelectuales, hay otra lista de habilidades mínimas,
derivadas de dicha función, esenciales para superar la propia
complejidad, así como la urgencia, muchas de las cuales no pro-
ceden de estudios formales.
Entre estas habilidades gerenciales e interpersonales desta-
can, la absorción de la cultura de la organización, la comunicación
oral-escrita, dar prioridad al cliente, la calidad, la gestión de la infor-
mación, de proyectos, el pensamiento crítico-creativo, la negocia-
ción, resolución de conflictos, toma de decisiones, el trabajo en equi-
po y una visión sistemática. Sin duda alguna, es importante consi-
derar los valores como una fortaleza para enfrentar situaciones
complejas, los problemas familiares, la incertidumbre en la organi-
zación, los conflictos laborales, la situación económica, entre otros,
son razones de peso para desarrollar éstos en la organización.
Bajo esta perspectiva, ante las instituciones universitarias
se presenta un gran desafío, planteado en los términos de proveer
educación de calidad, el deber ético y fomentar la conducta moral
en los individuos. A este último respecto, Hill (1991), citado por
Stephenson, Burman y Cooper (2001), refiere que los valores son
aquellas creencias a las que los individuos conceden especial
prioridad y por las cuales tienden a ordenar la vida. Por tanto, és-
tos son más que una creencia y sentimiento.
Evidentemente, entender este concepto dentro de las institu-
ciones universitarias, es un aspecto clave para poder señalar el
cumplimiento de sus funciones sociales, al poder ser construidas
sobre la base de premisas o supuestos diferentes como el significado
que debe tener para las autoridades universitarias, la relevancia de
desarrollar las habilidades humanas, así como las implicaciones
que tiene en la promoción de conductas morales sólidas en la cultu-
ra organizacional, enfrentando así, situaciones complejas y cambios
constantes que se presentan en el ámbito laboral, necesarios para
contribuir al florecimiento del país que se ha soñado.
1.5. La enseñanza de los valores en el contexto
universitario: un impulso para el crecimiento
económico sostenible
El gran desafío de las universidades es proveer educación de
calidad para enfrentar el desarrollo de un país que lo exige. Esto
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implica, por supuesto, iniciar la reforma curricular; desarrollar
nuevas estrategias de enseñanza; utilizar los medios tecnológicos
de información y comunicación de los cuales se dispone en la ac-
tualidad; emplear esencialmente los recursos financieros, huma-
nos, técnicos, de manera adecuada; practicar constantemente las
buenas virtudes, actitudes, comportamientos éticos en la educa-
ción, los cuales están relacionados por sus fines en proporcionar
un ambiente que favorezca el desarrollo y satisfacción de todos
sus integrantes para a través de ellos beneficiar a la sociedad en
general.
Los valores presentes en el contexto universitario proporcio-
nan los medios, así como los elementos más convenientes para la
construcción de ese ambiente, generando el cumplimiento de sus
fines. A este respecto, Stephenson, Burman y Cooper (2001) aco-
tan que la enseñanza de éstos se relaciona con otras áreas funda-
mentales del currículo, la apertura que caracteriza los debates
sobre los valores, en los que a menudo resulta difícil determinar
con exactitud cuál es la prueba definitiva de una posición. De allí,
la universidad refleja el compromiso con la realidad, también con
la justicia en el ejercicio del pensamiento, así como todo el siste-
ma filosófico se inicia con el problema de la verdad, la legitimación
del conocimiento para conocerla, la universidad abre las puertas
a la enseñanza de valores.
Por esta razón, para alcanzar la endocalidad en las universi-
dades, el conocimiento se sustenta en una estrategia de evolución
del capital intelectual, además del fortalecimiento de las capaci-
dades con el fin de crear, innovar, difundir, asimilar y usar tanto
el saber científico, como la formación de la calidad interna del in-
dividuo, con el objetivo de generar la confianza de su entorno, me-
diante esos valores que garantizarán, a su vez, el bienestar social,
así como la competitividad. Dentro de esa realidad, la instrucción
del personal, al igual que el desarrollo de sus destrezas, constitu-
ye la base fundamental para la competitividad. Por tanto, surge la
necesidad de orientar a las universidades ante las transformacio-
nes que depara el siglo XXI, caracterizados por la globalización,
competitividad, además de acelerados cambios tecnológicos.
En consecuencia, se infiere que las universidades tienen
una clara responsabilidad ante la evolución de la sociedad, cen-
trada en la calidad de la educación, la investigación para producir
saberes y promover los valores en el individuo. Estas tres fuerzas
dinámicas interactúan y se complementan en un proceso signifi-
cativo de aprendizaje entre docentes y estudiantes, orientado a
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interpretar el contexto social, además de contribuir de forma po-
sitiva a las exigencias de cambio en el sistema educativo.
En relación a lo anterior, Monclús (1995) menciona que la
educación debe ser entendida como un medio para reproducir en
las nuevas generaciones un esquema de principios y valores, de-
terminados por una sociedad concreta, además, debe ser vista
como un proceso de transformación del individuo y su realidad.
Asimismo, Freire (1994) la define como uno de los caminos para
alcanzar la humanización en el proceso de la toma de conciencia
de la propia realidad, por medio del cual el individuo aprende a in-
terpretar y criticar su cotidianidad.
De lo anterior, se puede acotar que a través de la instrucción
se transmiten principios, pues el docente, en su rol de facilitador,
fomenta y debe dar el ejemplo de conductas éticas, propiciando un
ambiente de enseñanza para la convivencia, respeto, compromiso
con otros individuos, así como formar futuros profesionales holís-
ticos, en todos los ámbitos. En este sentido, se hace necesario pro-
mover los valores en las universidades, de igual manera en las or-
ganizaciones en torno a objetivos y metas colectivas claras, donde
se involucre la superación de las percepciones mutuas, prioriza-
ción de la educación superior, entre otros, dado que las institucio-
nes están orientadas a producir cambios en la cultura (valores, es-
tilos, motivaciones, iniciativas individuales, actuación).
No obstante, las diferencias culturales pudieran bloquear e
inhibir el éxito de estas iniciativas integradoras. Ante el conocimien-
to, las organizaciones de educación superior adquieren un papel
protagónico, al ser el centro de formación profesional, personal, de
producción de conocimiento y valores, convirtiéndose en instru-
mentos fundamentales en los que se apoya la sociedad e impulsan
un crecimiento económico sostenible. Con respecto a ello, resulta
oportuno destacar los planteamientos de la UNESCO (2000), cen-
trados en la educación para todos, entendida como un proceso per-
manente a lo largo de toda la vida, constituyéndose en el deber ético
más importante: mostrar, iluminar a los estudiantes, lo cual es obli-
gación ética de las organizaciones de educación superior.
Efectivamente, existen algunos medios que tienen como
meta la formación de esta conciencia ética, por la esencia del
quehacer universitario, la evidencia intelectual ha de ser el medio
más poderoso e indispensable de la práctica de la justicia institu-
cional, debido a que las organizaciones del nivel superior forman
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Endocalidad, una aproximación teórica hacia los valores en el contexto universitario
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hábitos, actitudes justas, sobre todo si es una institución donde
reina la razón y se vive la justicia.
Por tanto, una institución de educación superior debe ser
convertida en un lugar en el cual los estudiantes puedan encontrar
los medios y oportunidades convenientes, con el propósito de lo-
grar su desarrollo personal en los planos intelectual, estético, espi-
ritual y moral; donde los profesores investiguen, generen y comu-
niquen conocimientos, muestren caminos deseables con sus pro-
pias vidas, comuniquen a sus alumnos el placer del saber, pero
también dispongan de posibilidades económicas, académicas y
culturales, con el fin de crecer y proyectar así su crecimiento.
En este orden de ideas, se hace necesario enfatizar que la
formación de los valores éticos y morales en los estudiantes uni-
versitarios es una necesidad irrevocable que cobra fuerza cuando
la universidad cumple con su cometido; activando la conciencia
del alumno atrae la construcción de su identidad en relación de
los valores asumidos a partir de sus creencias, imprimiéndole el
sello de disposición de servicio. Sin embargo, la identidad del
alumno universitario no es sólo pertenencia, es sentir orgullo de
sostener el compromiso, contribuyendo con creatividad a apre-
ciar lo que representa el conocimiento.
De lo anterior se deduce que para ello es indispensable contar
con directivos y gerentes, preparados que puedan organizar, deci-
dir, ordenar, innovar, gobernar; de igual manera deben poseer in-
terés por reflexionar y llevar adelante el destino de la institución de
acuerdo con sus fines y medios, en la prosecución de la justicia so-
cial, pero partiendo de la Universidad buena, justa, verdadera, es
decir, instruir en valores. Cabe resaltar, que las instituciones del
nivel superior deben educar en valores, enseñar la justicia, bon-
dad. Es este liderazgo con el cual se empieza un gobierno ético de
verdad y, sobre todo, de acciones académicas, las cuales enseñen
lo que es la vida dentro de una organización, y así, se proyecten ha-
cia una sociedad inmersa en la formación de criterios justos.
En el mismo orden de ideas, Mínguez (1994) señala que si no
se educa a partir de los valores, no hay posibilidad alguna de lle-
var a cabo un proceso instruccional, por cuanto no existe el hom-
bre biológico, desnudo de cultura, de conducta moral, desde lo
cual exige ser interpretado, puesto que acercarse a éste, conocer-
lo, entenderlo, significa interpretar el mundo de conceptos o con-
ductas a través de las cuales todo individuo se expresa, siente y
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vive, por tanto, los valores son contenidos, explícitos o implícitos,
inevitables en su proceso de formación.
A tal efecto, educar en valores es enseñar moralmente, puesto
que éstos son los que guían al individuo a comportarse éticamente,
establecer una jerarquía entre las cosas, llegar a la convicción de
que algo importa vale o no, posee un valor o un contravalor, que no
queda circunscrito solamente al ámbito de la educación, siendo co-
partícipe de esta responsabilidad la familia, los medios de comuni-
cación, los líderes de opinión, las autoridades, entre otros.
En este mismo orden y dirección, Cardona (2000) indica que
la educación basada en valores se justifica por la necesidad que
tienen los individuos de comprometerse con determinados princi-
pios éticos que sirvan para evaluar las propias acciones y las de
los demás. Igualmente, están presentes en la vida cotidiana, se
manifiestan a través de conductas y también mediante opiniones
expresadas oralmente o por escrito, suelen dar lugar a normas
sociales. Por ende, la educación en valores de los estudiantes está
determinada no sólo en el conocimiento, sino también por los vín-
culos que establecen con sus docentes y, además, con los directi-
vos, tutores, personal administrativo y líderes estudiantiles en los
diversos espacios universitarios.
En el proceso de la formación integral de los estudiantes, el
aspecto de educación en valores es importante porque de ello de-
pende el buen desarrollo de los proyectos de vida de las personas,
además permite el fortalecimiento de la ética y la moral social; asi-
mismo, la práctica de buenos hábitos hace posible la presencia de
virtudes que hace mejores seres humanos y conlleva al éxito en
los estudios, trabajo y familia.
Por está razón, cada uno de los niveles de la educación debe
contener áreas/asignaturas específicas que traten temas relacio-
nados a la ética, valores; además de contar con docentes que
orienten sobre las normas o reglas básicas sobre moralidad y
sean capaces de predicar con el ejemplo, a fin de que los estudian-
tes adquieran valores fundamentales para la vida, a través del
proceso de enseñanza aprendizaje.
Conclusiones
La endocalidad está recobrando espacio en todos los ámbi-
tos por la necesidad latente de rescatar los valores humanos. De
igual manera, en el contexto universitario se debe crear concien-
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cia sobre la importancia del aspecto espiritual, para crear hom-
bres holísticos, porque una organización se encuentra integrada
por personas, las cuales deben trabajar en equipo, establecer re-
laciones interpersonales y crear acuerdos de convivencia. Al res-
pecto, muchos directivos confunden la endocalidad con lo religio-
so, cuando lo que se busca es poner en práctica los valores huma-
nos que se originan de lo espiritual y emocional.
Igualmente, se pretende que los directivos contribuyan al
desarrollo personal, profesional del empleado, al mismo tiempo,
fomentarlo, para minimizar el impacto de los conflictos internos o
externos que experimentan, día a día, los trabajadores. No obs-
tante, en el contexto universitario, se debe contribuir al sosteni-
miento, al igual que al desarrollo humano, lo que significa buscar,
lograr la calidad externa e interna del individuo. En este sentido,
la relación entre calidad de vida y desarrollo educativo, dejará de
ser una relación técnica de expertos para convertirse en el voca-
bulario común de los universitarios, quienes en el futuro contri-
buirán al desarrollo sostenible del país.
Por otra parte, muchas empresas no tienen la cultura de de-
sarrollar el lado humano de las personas, desconociendo los bene-
ficios generados al momento de trabajar la parte emocional y espi-
ritual de las mismas, considerando sólo capacitar las competen-
cias técnicas, dejando de lado lo realmente importante como la mo-
tivación, satisfacción, buen ambiente, calidad interna y externa,
entre otros. En este sentido, son pocas las empresas en las cuales
los gerentes promueven la actividad laboral en valores, haciéndo-
les ver a su equipo los efectos positivos de la endocalidad, con el
propósito de poder enfrentarse a los obstáculos de forma exitosa.
Además, es importante que los directivos de las organizacio-
nes universitarias inserten en su misión y visión los valores com-
partidos esenciales para desarrollar las habilidades humanas, no
sólo para crearlas, sino fomentarlas y aplicarlas en cada momento.
Dentro de ese marco, las autoridades universitarias, así como los
docentes deben dar el ejemplo en proyectar virtudes, valores posi-
tivos, mostrando su calidad interna, tanto a los alumnos como a
los empleados; son responsables igualmente de revisar constante-
mente los programas de estudios, así como internalizar en sus em-
pleados y docentes la importancia de cultivar y educar en valores.
En resumen, el ser humano es el motor principal que mueve
la empresa, todo cambio comienza por éste. Así pues, la esencia
del hombre, su alma e inteligencia espiritual es la que permite ex-
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______________________________________ Innovación y Gerencia. Vol. III. Nº 1, 2010
pandir su conciencia mas allá de si mismo, compartiendo con el
resto de las personas, con el fin de mejorar, interactuando y refle-
xionando, en una búsqueda constante de conocimientos, para
ser mejores personas, construir un mejor futuro con energía y vi-
talidad, el cual conlleva a la toma de decisiones e invertir en la ca-
lidad de vida.
Finalmente, las organizaciones universitarias deben cum-
plir una función de inspirar valores, así como de construir un mo-
delo interior, a fin de lograr una dirección hacia el cumplimiento
de su misión y visión. El desafío de las universidades del siglo XXI
es generar riqueza, amor y armonía para contribuir con la toma
de decisiones correctas, efectivas y con sensibilidad humana.
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Endocalidad, una aproximación teórica hacia los valores en el contexto universitario
Jessica González y José Barrios ________________________________________________
