7. Factores influyentes en la decisión de compra de telefonía móvil en el municipio Lagunillas

Factors Influencing the Decision to Buy a MobilePhone in the Lagunillas Municipality

Autores/as

  • María Useche
  • Yeiling Fernández

Palabras clave:

Decisión de compra, factores, telefonía móvil

Resumen

El trabajo de investigación tuvo como propósito determinar los factores que inciden en la decisión de compra de los usuarios de telefonía móvil en el municipio Lagunillas del estado Zulia. El abordaje teórico se realizó desde la perspectiva de Rivera, Arellano y Molero (2009); Rivas y Grande (2004) y Schiffman (2005). El tipo de investigación fue descriptiva transversal con diseño no experimental-transeccional. La muestra estuvo conformada por 380 personas que habitan en las distintas parroquias del Municipio, quienes respondieron un cuestionario para la recolección de datos. Se concluye que los consumidores valoran los atributos del equipo a comprar, así como la operadora que ofrece el servicio, considerando cambiar de operadora según la calidad de dicho servicio.

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Biografía del autor/a

María Useche

Doctora en Ciencias Económicas. Magíster en Gerencia de Empresas. Economista. Docente/Investigadora de la Universidad del Zulia. Premio de Promoción a la Investigación e Innovación: Investigador Nivel C. E-mail: mariauseche@yahoo.es

Yeiling Fernández

Magíster en Gerencia de Empresas, Mención Operaciones. Licenciada en Administración. Auxiliar
de Investigación del Centro de Estudios de la Empresa. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.
Universidad del Zulia. Analista Financiero I del Departamento de Estadística del Banco Central de
Venezuela, Sub sede Maracaibo. Premio de Promoción a la Investigación e Innovación: Investigador
Nivel A. E-mail: yeilingf@yahoo.es

Citas

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Publicado

2023-08-23

Cómo citar

Useche, M., & Fernández, Y. (2023). 7. Factores influyentes en la decisión de compra de telefonía móvil en el municipio Lagunillas: Factors Influencing the Decision to Buy a MobilePhone in the Lagunillas Municipality. REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA, 6(2). Recuperado a partir de https://ujgh.org/oj/index.php/IG/article/view/125

Número

Vol. 6 Núm. 2 (2013): INNOVACIÓN Y GERENCIA

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2023 REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA

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