1. Etnomarketing, clave para la comprensión del cliente en escenarios críticos

Ethnomarketing, A Key to Understanding the Client in Critical Scenarios

Autores/as

  • María Alcalá
  • Marilene Huerta

Palabras clave:

etnomarketing, clientes, escenarios críticos

Resumen

El propósito de esta investigación es realizar un análisis del etnomarketing como tendencia en escenarios de globalización de mercados, asimismo, sustentar doctrinalmente la razón por la cual algunas empresas optan por la investigación de mercado, cautivando por medio de datos demográficos, culturales a sus públicos de interés. La metodología utilizada es la documental, donde se consultaron autores como: Callejo (2010), Páramo (2012), Vélez y Hardy (2009) entre otros, concluyéndose que la cultura sería un factor para procesar los cambios ocurridos en el mundo, igualmente, la necesidad de una formación antropológica y sociológica para quien desarrolle actividades de mercadeo y que los programas en esa área concuerden con la realidad étnica, fenomenológica y los procesos de consumo de la propia cultura.

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Biografía del autor/a

María Alcalá

Economista, Magister Scientiarum en gerencia de empresas, mención: Gerencia de mercadeo,
Doctora en ciencias gerenciales, con más 12 años de experiencia en la formación de profesionales
universitarios y trayectoria tanto en la empresa pública como privada. Investigadora con publicaciones en las áreas: pensamiento estratégico, imagen corporativa, economía, ciencia y tecnología.
E-mail: macrialcala@gmail.com

Marilene Huerta

Licenciada en administración, Magíster en Gerencia de empresas, Doctora en ciencias gerenciales
de la Universidad Rafael Belloso Chacín. Profesional con amplia trayectoria en la administración
pública, Docente universitaria y funcionario de la Gobernación del estado Zulia, con publicaciones
en las áreas: pensamiento estratégico y gerencia. E-mail: marilenehuerta@hotmail.com

Citas

Callejo, J. (2010). Las contradicciones de la sociedad de consumo en escenarios

de crisis (o la lógica contradictoria de la sociedad de consumo). Disponible

en: http://www.fes-web.org/uploads/files/modules/congress/10/grupos-trabajo/ponencias/486.pdf, recuperado el 23/04/2013.

Castro, A. (2006). Innovar para educar. Prácticas universitarias exitosas 2004

-2006. Tomo 2. Universidad del Norte, Ediciones Uninorte.

Guber, R. (2001). La etnografía método campo y reflexividad. Bogotá, Colombia: Editorial Norma.

Páramo, D. (2009). Etnomarketing, la dimensión cultural del marketing. Disponible en http://dagobertoparamo.blogspot.com/, recuperado el:

/04/2013.

Páramo, D. (2012). Etnomarketing (dimensión cultural de los mercados). Título del post: Objeto de estudio del marketing. Disponible en: http://dagobertoparamo.blogspot.com/, recuperado el 23/04/2013.

Rao, C. (2006). Marketing and Multicultural Diversity. Publishing, Ltd.

Vélez, C. y Hardy, R. (2009). La etnografía como un acercamiento interdisciplinario en el mercadeo: un nuevo intento. Disponible en: http://cuadernosadministracion.javeriana.edu.co/pdfs/Cnos Admon_22_38_05_

Claudiapatriciavelez.pdf, recuperado el: 20/04/2013

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Publicado

2023-08-29

Cómo citar

Alcalá, M., & Huerta, M. (2023). 1. Etnomarketing, clave para la comprensión del cliente en escenarios críticos: Ethnomarketing, A Key to Understanding the Client in Critical Scenarios. REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA, 7(1). Recuperado a partir de https://ujgh.org/oj/index.php/IG/article/view/129

Número

Vol. 7 Núm. 1 (2014): INNOVACIÓN Y GERENCIA

Sección

Artículos

Licencia

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