Capacitación, teletrabajo y desempeño en la banca universal durante la pandemia covid-19

TRAINING, TELEWORK AND PERFORMANCE IN UNIVERSAL BANKING DURING THE COVID-19 PANDEMIC

Resumen

El propósito de esta investigación es analizar la importancia de la capacitación, teletrabajo y desempeño en la Banca Universal durante la pandemia COVID-19. Este artículo es documental, descriptivo bajo el paradigma cualitativo, utilizando el método hermenéutico; la técnica de recolección de datos fue la observación. La metodología utilizada se enfocó en una revisión documental bibliográfica relacionada con la formación, riesgos y oportunidades sobre el trabajo a distancia, así como las tensiones y paradojas de las nuevas modalidades de trabajo. Entre las conclusiones más relevantes, se encuentran que la crisis derivada de la pandemia ha conducido a las organizaciones a realizar gestiones más eficientes, ejecutando estrategias adaptadas a las tendencias tecnológicas actuales para articular con sus colaboradores, garantizando la continuidad a sus procesos, por esta razón, se hacen necesarios profesionales más entrenados en las nuevas tendencias laborales para asumir sus importantes desafíos Asimismo, dinamizar las capacidades tecnológicas fortalecen la sinergia organizacional entre los empleados, lo cual puede impulsar no solo a una empresa, sino a todo un país, al alinearlo con los tiempos modernos, generando resultados positivos en las naciones, producto de estrategias cónsonas con los nuevos retos, generando la respectiva motivación e interés de aprender para innovar, así como la evolución, transformación y transcendencia de los sistemas modernos de trabajo para perfeccionar el desarrollo empresarial deseado.