4. La medición del desempeño ético empresarial para avanzar en el cuadro de mando integral
Measurement of business ethical performance for staff advancement
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.7987225Palabras clave:
Indicadores éticos, Cuadro de mando integral, IntangibilidadResumen
El mundo moderno exige a las empresas redefinir sus estrategias para participar con éxito en el mercado global. Los nuevos retos imponen satisfacer a los clientes, trabajadores, proveedores, entorno y comunidad en general, sobre la base del respeto; entendido éste como la exhibición de una conducta ética demostrable. Esta investigación documental nace con el objeto de incluir dentro de la gestión empresarial, en el contexto del cuadro de mando integral, la medición de un nuevo enfoque, denominado perspectiva ética, que aporta el toque de lo humano a la gestión de empresa y responde a esta necesidad del mercado; para poder cuantificar a través de indicadores de gestión, la ética empresarial; sin perder laesencia etimológica del término
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