Xavier Alexander Urdaneta González y Eloy David Oropeza Fuenmayor 2025. IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA CALIDAD DE SERVICIO EN EMPRESAS DE SERVICIO: IMPACT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE ON SERVICE QUALITY IN SERVICE COMPANIES. REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA. 11, 2 Periodo Julio - Diciembre (dic. 2025). DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.18318536.