Chirinos, N., Gasca, B., & Ortega, D. (2025). Capacitación, teletrabajo y desempeño en la banca universal durante la pandemia covid-19: TRAINING, TELEWORK AND PERFORMANCE IN UNIVERSAL BANKING DURING THE COVID-19 PANDEMIC. REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA, 11(1). https://doi.org/10.5281/zenodo.16950151