XAVIER ALEXANDER URDANETA GONZÁLEZ; ELOY DAVID OROPEZA FUENMAYOR. IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA CALIDAD DE SERVICIO EN EMPRESAS DE SERVICIO: IMPACT OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE ON SERVICE QUALITY IN SERVICE COMPANIES. REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA, [S. l.], v. 11, n. 2 Periodo Julio - Diciembre, 2025. DOI: 10.5281/zenodo.18318536. Disponível em: https://ujgh.org/oj/index.php/IG/article/view/250. Acesso em: 26 sep. 2026.