Oliva, Mirelys, Víctor Bracho, y Luis Romero. 2023. «4. Capacitación Y Calidad De Servicio Del Personal De Soporte En Instituciones Universitarias: Training and Quality of Service Among Support Personnel in University Institutions». REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA 4 (2). https://ujgh.org/oj/index.php/IG/article/view/82.