Chirinos, N., B. Gasca, y D. Ortega. «Capacitación, Teletrabajo Y desempeño En La Banca Universal Durante La Pandemia Covid-19: TRAINING, TELEWORK AND PERFORMANCE IN UNIVERSAL BANKING DURING THE COVID-19 PANDEMIC». REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA, vol. 11, n.º 1, junio de 2025, doi:10.5281/zenodo.16950151.