Oliva, M., V. Bracho, y L. Romero. «4. Capacitación Y Calidad De Servicio Del Personal De Soporte En Instituciones Universitarias: Training and Quality of Service Among Support Personnel in University Institutions». REVISTA INNOVACIÓN Y GERENCIA, vol. 4, n.º 2, agosto de 2023, https://ujgh.org/oj/index.php/IG/article/view/82.